Не удается сохранить фотографии и видео после обновления до версии Android 11

ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.

Проблема может возникнуть при сохранении фотографий и видео, созданных в приложении «Камера». Эта проблема возникает после обновления устройства до версии Android 11 из-за конфликта хранения изображений, вызванного сохранением более чем 10 000 фотографий и видеороликов на устройстве Xperia.  

Используйте следующее временное решение до тех пор, пока в ближайшее время не будет выпущено исправление ПО.

Чтобы продолжить работу с приложением «Камера», необходимо переименовать существующую папку, в которой хранятся фотографии.

Переименование существующей папки с изображениями

1. Проведите пальцем вверх, чтобы закрыть приложение «Камера» на главном экране. 
2. Откройте приложение «Файлы» и коснитесь (≡) меню в левой верхней части экрана. 
3. Выберите внутренний накопитель или диск (карта памяти SD), на которой сохраняются файлы изображений из приложения «Камера». Затем коснитесь папки «DCIM».  
4. Нажмите и удерживайте папку с именем «100ANDRO» до появления отметки «галочка». 
5. Коснитесь пункта «Переименовать» в меню в правом верхнем углу (). Важно! Избегайте таких имен, как «aaaANDRO». Вместо этого попробуйте переименовать папку «100ANDRO» в папку «OLD_100ANDRO». 
6. Повторяйте шаги 4 и 5, пока все папки с именем «aaaANDRO» не будут переименованы. 
7. Запустите приложение «Камера», чтобы убедиться, что вы можете выполнять фотосъемку, а фотографии должным образом сохраняются.