Как найти название модели и серийный номер моего телевизора?
Для нахождения необходимых сведений на сайте поддержки компании Sony следует выполнить поиск информации по вашему конкретному изделию. Страница вашего изделия — лучший источник информации.
Каждая модель устройства имеет индивидуальное название и серийный номер. Они могут быть найдены одним из следующих трех способов:
1. Проверьте меню "Настройки (Settings)"
Процедура немного различается в зависимости от того, является ли ваш телевизор Android TV.
>>> Как определить, является ли телевизор Android TV
Для телевизоров Sony с Android TV (3.843 и более поздних версий ПО)
Следующие элементы меню соответствуют телевизорам Android TV с операционной системой Nougat или более поздней версии.
- Нажмите на кнопку "Помощь (Help)" пульта дистанционного управления
- Выберите ["Информация о системе (System information)"]
ПРИМЕЧАНИЯ.
- Для телевизоров Sony Android TV (3.533 или и более ранних версий ПО)
- Нажмите на кнопку "ДОМ (HOME)" пульта дистанционного управления, после чего выберите пункт меню ["Настройки (Settings)"] > ["Телевизор (TV)"] > ["О телевизоре (About)"] > ["Device name" ("Название изделия")] > ["Информация о системе (System information)"]
- Данные элементы меню соответствуют исключительно телевизорам Android TV первого поколения с установленной операционной системой Marshmallow
- Мы рекомендуем установить последнюю версию встроенного ПО для вашего телевизора.
Для телевизоров Smart TV не под управлением Android
- Нажмите на кнопку "ДОМ (HOME)" пульта дистанционного управления
- Выберите ["Настройки (Settings)"] > ["Поддержка пользователей (Customer Support)"]
- Название вашего изделия указано в правом верхнем углу
2. Найдите наклейку на задней панели телевизора.
Если вы посмотрите на заднюю часть телевизора, то заметите небольшую черно-белую наклейку, как правило расположенную в левом углу или в области экрана.
Вы найдете:
1) Название модели
2) 7-значный серийный номер (обычно подписан как Serial No, или S/N; этот номер также указан на оригинальной упаковке/контейнере)
(3) Обозначение изделия (предназначено только для внутреннего пользования)
3. Оригинальная упаковка
Если вы не можете получить доступ к меню настроек телевизора или телевизор установлен на стене и наклейка расположена вне досягаемости, можно воспользоваться оригинальной упаковкой или руководством пользователя.
Вопрос: что означает название модели телевизора?
Название каждой модели не является лишь случайной последовательностью цифр. В названии содержится определенная информация.
KDL-32WD756 |
KD-75XE9405 |
KD-65AF9 |
- Первая часть названия модели (перед дефисом) обозначает разрешение экрана телевизора: 2K (KDL) или 4K (KD).
- Цифры, идущие после цифр после дефиса обозначают размер экрана в дюймах
- Последняя последовательность букв и цифр представляет собой обозначение производственной серии. Это более важно для целей поддержки и ремонта
- Последняя последовательность символов может указывать на расхождение цвета панели и рамки или подставки
- Если данная последовательность начинается с " A ", то телевизор принадлежит к семейству OLED
Примечание
- При выполнении поиска общей информации на сайте поддержки используйте название модели
- Ниже представлены несколько примеров правильных названий моделей: KD-55X8507C, KDL-32EX710 и KD-55AG9