Поддержка SonyWF-L900 / LinkBuds

Номер статьи : 00294202 / Последнее изменение : 13/07/2023Печать

Функция касания в широкой области не работает должным образом

    Что такое функция касания в широкой области?

    Wide Area Tap (Касание в широкой области) — это функция, позволяющая обнаруживать наличие вибрации в области ушей с помощью встроенных в гарнитуру датчиков ускорения. Она позволяет выполнять операции касанием.

    Вы можете касаться области вокруг ушей, а не непосредственно корпуса гарнитуры, и выполнять различные действия, например воспроизводить музыку или совершать телефонные вызовы.

    Что делать, если функция касания в широкой области не работает

    Для устранения данной проблемы выполните следующие действия:

    1. Попробуйте использовать функцию Wide Area Tap (Касание в широкой области) с другим приложением. Если она работает с другим приложением, то, возможно, ранее использованное приложение не полностью поддерживает функцию Wide Area Tap (Касание в широкой области).
      В противном случае перейдите к следующему шагу по устранению неисправностей.
    2. Выполнить следующие действия, чтобы убедиться, что функция Wide Area Tap (Касание в широкой области) работает.
      1. Перезапустите подключенное устройство.
      2. Откройте приложение Sony | Headphones Connect, выберите вкладку Система и отключите функцию Wide Area Tap (Касание в широкой области). Затем активируйте ее повторно.
      3. Убедитесь, что функция Wide Area Tap (Касание в широкой области) назначена любой функции, кроме None Assigned (Нет назначений).
        1. Откройте приложение Sony | Headphones Connect.
        2. На вкладке Система выберите (Настройки) справа от меню Change the tap operation function (Изменение функции управления с помощью касания).
        3. Выберите любую функцию, кроме None Assigned (Нет назначений).

        Доступные операции

        В настройках по умолчанию назначаются следующие операции.
        Примечание. Громкость можно регулировать только при воспроизведении музыки.
        ОперацияЛевыйПравый
        Двойное касание
        • Принятие или завершение вызова
        • Воспроизведение или приостановка музыки
        • Принятие или завершение вызова
        • Воспроизведение или приостановка музыки
        Тройное касание
        • Отклонение вызова или его перевод на другое устройство
        • Переход к началу следующей дорожки
        • Отклонение вызова или его перевод на другое устройство
        • Переход к началу следующей дорожки

      4. Повторно ознакомьтесь с тем, как использовать функцию Wide Area Tap (Касание в широкой области). Касайтесь наушников или области вокруг уха с интервалом около 0,2 секунды. Касание будет считано, если вы плотно прижмете указательный палец или два пальца одновременно к нужной области. Область обнаружения касания выглядит следующим образом.
        изображение области обнаружения касания
      Если касание считано правильно, то проблема была вызвана временным сбоем или способом касания.
      В противном случае перейдите к следующему шагу по устранению неисправностей.
    3. Убедитесь, что дужки крепления надежно закреплены на наушниках, а наушники правильно вставлены в уши.
      Примечание. Если дужки крепления не закреплены должным образом, функция Wide Area Tap (Касание в широкой области) может не работать. Совместите выступающую часть наушников с вырезом на держателе (A). Убедитесь, что дужка крепления полностью вставлена.
      Если проблему удалось решить описанным способом, она была вызвана тем, как были закреплены дужки крепления или как носились наушники.
      В противном случае перейдите к следующему шагу по устранению неисправностей.

    4. Выполните сброс наушников.

      Ознакомьтесь со справочным руководством или просмотрите видео Как выполнить сброс.

      Если проблему удалось решить описанным способом, она была вызвана временной неполадкой наушников.
      В противном случае перейдите к следующему шагу по устранению неисправностей.

    5. Выполните инициализацию наушников.
      Примечание. При инициализации наушники возвращаются к заводским настройкам, и удаляется вся информация о сопряжении Bluetooth.

      Ознакомьтесь со справочным руководством или просмотрите видео Как выполнить инициализацию.

      Если проблему удалось решить описанным способом, она была вызвана временной неполадкой наушников.
      Либо наушники могут быть неисправны, и требуется сервисная поддержка.