Не удается подключить наушники с помощью приложения Sony | Headphones Connect

Если при попытке подключения Google Pixel 4 после инициализации наушников проблема не устранена, удалите и переустановите приложение Sony | Headphones Connect, затем повторите попытку настройки.

ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.

Большинство проблем с сопряжением решаются при обновлении приложения до последней версии. Обновите приложение Sony | Headphones Connect до последней версии и повторите настройку.

Примечание. Для сопряжения некоторых моделей наушников требуется определенная версия приложения Sony | Headphones Connect:

• LinkBuds (WF-L900): Версия 8.4.0 или более поздняя
• WF-1000XM4: Версия 8.0.0 или более поздняя

Если проблема по-прежнему не устранена, выполните следующие действия:
Примечание. Каждый из этих шагов может решить проблему, поэтому после выполнения каждого шага проверяйте, не устранена ли она.

1. Перезагрузите мобильное устройство.
2. Поместите наушники в чехол для зарядки, закройте крышку и через несколько секунд снова извлеките их.
3. Выполните сброс наушников.
4. Выполните инициализацию наушников.
   Примечание. Обратитесь к Справочному руководству для получения подробной информации о том, как сбросить к заводским настройкам или инициализировать наушники, или воспользуйтесь следующими статьями:
   • LinkBuds (WF-L900)
   • WF-1000XM4