Звук с телевизора не воспроизводится через саундбар, домашний кинотеатр или домашнюю аудиосистему
Звук из беспроводного сабвуфера или АС объемного звука не слышен, или слышен очень тихий звук.
ВАЖНО.
- Эта статья относится только к определенным продуктам и/или операционным системам. Перед тем, как продолжить, посмотрите раздел применимых продуктов и категорий.
- Если звук не воспроизводится через сабвуфер саундбара, см. статью Сабвуфер не воспроизводит звук.
Для устранения неполадок выполните следующие действия:
ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от модели названия и действия могут различаться, а некоторые настройки могут быть недоступны. Подробные сведения см. в руководстве телевизора или аудиоустройства.
-
Когда телевизор и аудиоустройство (саундбар, система домашнего кинотеатра или домашняя аудиосистема) выключены, убедитесь, что кабели между ними надежно соединены.
ПРИМЕЧАНИЕ. Отсоедините кабели HDMI, затем снова подсоедините их. - Убедитесь, что на разъеме HDMI телевизора имеется метка ARC или eARC/ARC.
Если на разъеме HDMI (HDMI IN) телевизора имеется метка HDMI (ARC или eARC/ARC)
- Подключите один конец кабеля HDMI к разъему HDMI IN (ARC или eARC) на телевизоре.
- Подключите другой конец кабеля HDMI к разъему HDMI OUT на аудиоустройстве.
Если на разъеме HDMI телевизора нет метки HDMI ARC
- Подключите один конец кабеля HDMI к любому разъему HDMI IN на телевизоре.
- Подключите другой конец кабеля HDMI к разъему HDMI OUT на аудиоустройстве.
- Подключите оптический аудиокабель от оптического цифрового аудиовыхода на телевизоре к разъему OPTICAL IN на аудиоустройстве. Если невозможно подключение с помощью оптического цифрового кабеля, используйте вместо него аналоговый аудиокабель.
-
Убедитесь, что параметр аудиовыхода телевизора настроен на аудиоустройство, и на телевизоре измените настройку назначения аудиовыхода с динамиков ТВ на аудиосистему.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если просто соединить кабелем телевизор и аудиосистему, звук не будет воспроизводиться через эту аудиосистему. -
Убедитесь, что для параметра Управление для HDMI на телевизоре и аудиоустройстве задано значение ВКЛ.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если у вас телевизор BRAVIA, задайте для параметра Управление для HDMI (BRAVIA Sync) значение ВКЛ. -
В настройках HDMI аудиоустройства задайте для параметра Канал возврата аудио (ARC) или Режим аудиовхода телевизора значение ВКЛ или АВТО.
ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от модели название параметра может отличаться, или он может быть недоступен. Подробные сведения см. в руководстве вашего аудиоустройства. -
Если в аудиосистеме задан режим ввода, отличный от ТВ, или отображается главное меню, звук не воспроизводится. Нажмите кнопку INPUT или TV на пульте ДУ аудиоустройства, затем задайте режим ввода ТВ.
-
Включите телевизор, затем аудиоустройство.
-
Измените настройку аудиовыхода телевизора на PCM и проверьте, воспроизводится ли звук. Если аудиоустройство, подключенное к телевизору, не поддерживает сжатые аудиоданные, звук может не воспроизводиться, в зависимости от типа вещания или видео. Подробные сведения см. в руководстве к телевизору.
-
Если у вас телевизор BRAVIA TV, обновите его ПО до последней версии.
Сведения об обновлении телевизора см. в статье Как выполнить обновление программного обеспечения. -
Обновите программное обеспечение аудиоустройства до последней версии.
Чтобы обновить аудиоустройство, откройте веб-сайт поддержки Sony, найдите ваше аудиоустройство, указав название модели, а затем перейдите в раздел Загрузки. -
Выполните сброс настроек аудиоустройства и телевизора.
Сведения о выполнении сброса см. в руководстве вашего устройства.