Выполнение "Принудительного возврата к заводским настройкам (Force Factory Reset )" на Android TV (при наличии у телевизора трех кнопок)
ВАЖНО: Данная статья относится только к некоторым моделям и/или операционным системам. Перед началом выполнения действий ознакомьтесь с разделом "Совместимые модели и категории ( Applicable Products and Categories)" этой статьи.
В данной статье &содержатся указания по выполнению принудительного возврата к заводским настройкам, когда это невозможно сделать через меню.
Примеры таких ситуаций:
- Сбой программного обеспечения после обновления
- По какой-либо причине не открывается стандартное окно возврата к заводским настройкам
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Принудительный возврат к заводским настройкам приведет к удалению всех ваших пользовательских настроек, включая настройки родительской блокировки, а также следующего.
- Google Account (кроме CN)
- Система (System) &Данные приложений (Applications data)
- Загруженные приложения (Downloaded Applications)
- Каналы (Channels)
- Настройки беспроводной сети (Wireless network settings)
Для моделей AF9, ZF9, ZG9, AG9, XG85, XG95 Series:
При выполнении принудительного возврата к заводским настройкам также будут удалены из внутренней памяти "Демонстрационные данные для изделий розничной продажи (Demo data for retail)".
ПРИМЕЧАНИЯ:
- Принудительный возврат к заводским настройкам можно выполнить только в том случае, если операционная система телевизора была обновлена до Android OS 6 (M) или более поздней версии.
- Для выполнения этой операции может потребоваться участие двух человек.
- Если вы можете получить доступ к меню телевизора, выполните "Возврат к заводским настройкам (Factory data reset)".
- Разные модели телевизоров имеют различное расположение кнопок.
- Некоторые данные приложений можно восстановить, если приложения синхронизированы с вашей учетной записью Google. (кроме CN)
-
- Android 9
"ДОМ (HOME)" — "Настройки (Settings)" — "Настройки устройства (Device Preferences)" — Google — ("Выбрать синхронизируемые приложения (Choose synced apps)" — выберите элементы для синхронизации с учетной записью — "Синхронизировать сейчас (Sync now)" - Android 7.0, Android 8.0
"ДОМ (HOME)" — "Настройки (Settings)" — Google — "Выбрать синхронизируемые приложения (Choose synced apps)" в "Синхронизация (Sync)" — выберите элементы для синхронизации с учетной записью — "Синхронизировать сейчас (Sync now)" - Android 6.0
"ДОМ (HOME)" — "Настройки (Settings)" — "Персональные (Personal)" — Google — "Выбрать синхронизируемые приложения (Choose synced apps)" в "Синхронизация (Sync)" — выберите элементы для синхронизации с учетной записью — "Синхронизировать сейчас (Sync now)"
- Android 9
Для принудительного возврата к заводским настройкам выполните следующие действия.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если смотреть на телевизор сзади, нужные кнопки находятся справа).
Кнопка "-" находится непосредственно под кнопкой питания на задней панели вашего телевизора.
- Отключите кабель питания телевизора (сетевой шнур) от электрической розетки.
- Одновременно нажмите и удерживайте кнопки "Питание (Power)" и "Уменьшение громкости (-)" на телевизоре (не на пульте), после чего (удерживая кнопки нажатыми) повторно подключите кабель питания к розетке.
Продолжайте удерживать кнопки, пока не загорится зеленый светодиод.
ПРИМЕЧАНИЕ. Светодиод загорится зеленым цветом примерно через 10-30 секунд.
[A]: Кнопка "ПИТАНИЕ (POWER)"
[B]: Кнопка уменьшения громкости (-)
[C]: Задняя часть телевизора - Отпустите кнопки после включения зеленого светодиода.
ПРИМЕЧАНИЯ- Не обращайте внимания на изображения на экране телевизора.
- Если белый светодиод не загорается зеленым светом в течение 30 секунд, повторите действия, начиная с шага 1.
- Возврат к заводским настройкам займет несколько минут. При этом телевизор дважды перезагрузится (включится и выключится).
На экране дважды появится окно настройки "Добро пожаловать (Welcome)". НЕ выполняйте настройку при первом появлении окна настройки "Welcome". При этом телевизор автоматически выполнит возврат к заводским настройкам, что займет не более одной минуты с первого появления окна настройки "Welcome".
ПРИМЕЧАНИЕ: Если телевизор не включается автоматически, нажмите для его включения кнопку "ПИТАНИЕ (POWER)". - Выполните настройку, когда окно настройки "Welcome" появится во второй раз.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если окно настройки "Welcome" не появляется, отключите и повторно подключите к розетке кабель электропитания.
Если принудительный возврат к заводским настройкам не обеспечил устранение проблемы, повторите действия, вернитесь к шагу 1