Игровой монитор INZONE: часто задаваемые вопросы

В чем заключается концепция дизайна монитора?

Киберспорт — это официальный вид спорта, поэтому дизайнеры продуктов INZONE подходили к их разработке, как к разработке профессионального спортивного снаряжения, которое должно соответствовать гибкому стилю игры киберспортсменов.
Эти продукты выполнены в схожем стиле с PlayStation®5. Вы также можете использовать монитор с другими игровыми платформами, включая игровые компьютеры.

Что такое приложение INZONE Hub?

INZONE Hub — это программное обеспечение для управления мониторами и гарнитурами INZONE. Оно позволяет персонализировать устройства под конкретных пользователей, предоставляя широкий спектр операций для настройки, включая параметры звука и изображения. Вы также можете назначить определенные режимы изображения и звуковые профили гарнитуры для отдельных приложений и игр.

Операционные системы: ОС Microsoft Windows 11, ОС Windows 10

Подробные сведения см. на странице поддержки INZONE Hub.

Что такое переключатель KVM (функция автоматического переключения)?

KVM означает Клавиатура, Видео, и Мышь (Keyboard, Video, Mouse). Вы можете управлять двумя компьютерами или одним компьютером и одной игровой консолью с помощью одного комплекта, состоящего из клавиатуры, мыши и гарнитуры. Устройство, управляемое с помощью USB-устройств, меняется автоматически в зависимости от выбранного источника видеовхода.

Как обновить программное обеспечение монитора?

После выпуска обновления программного обеспечения вы можете обновить ПО монитора с помощью компьютера под управлением ОС Windows. Выполните действия, приведенные ниже:
Примечание. Сведения о процедуре обновления также см. в разделе Обновление программного обеспечения справочного руководства.

1. Скачайте и установите приложение INZONE Hub.
2. Установите входящее USB-соединение и подключите видеовход, настройте параметры KVM switch 1/KVM switch 2 (Переключатель KVM 1/Переключатель KVM 2), а затем измените входной сигнал для применения настройки.
   Примечания.
   • Сведения об использовании переключателя KVM (функции автоматического переключения) см. в справочном руководстве. Руководства размещены на странице поддержки вашей модели.
   • Переключатель KVM можно настроить только в том случае, если для параметра Eco mode (Экорежим) установлено значение Off (Выкл.).
3. Следуйте инструкциям в приложении INZONE Hub, чтобы обновить программное обеспечение монитора.

Как очистить монитор?

Проверьте следующее:

• Аккуратно протрите экран или корпус сухой мягкой тканью (например, салфеткой для очков).
• Чтобы удалить следы маркера на масляной основе с экрана, смочите салфетку в синтетическом чистящем средстве без содержания мыла, разбавленном водой так, чтобы количество чистящего средства в общем объеме не превышало 1%. Плотно сожмите ткань, чтобы удалить излишки жидкости, затем аккуратно протрите поверхность, чтобы удалить следы. Сразу же после этого аккуратно протрите экран мягкой сухой тканью.
• Не используйте моющие средства с абразивами (например, порошок).

Кабели DisplayPort, HDMI и USB не входят в комплект поставки.

Кабели для подключения устройств и монитора не входят в комплект поставки, поскольку требуемый тип, версия и длина кабеля зависят от условий на рабочем месте конкретного пользователя. Потребители должны приобрести соответствующие кабели отдельно.

Адаптер для сети переменного тока в комплекте поставки слишком большой

Для минимизации занимаемого места на рабочем столе выбран адаптер для сети переменного тока. Его форма оптимизирована для снижения количества тепла, выделяемого источником питания, в целях предотвращения перегрева адаптера.

Что нужно проверить при подключении к компьютеру

• Установите последнюю версию драйвера для графической платы вашего компьютера
• Используйте кабели, подходящие для соответствующего типа видеосигнала. Убедитесь, что вы используете качественные кабели с маркировкой CE, поддерживающие передачу видеосигнала.
  • При подключении через порт DisplayPort: Используйте кабель DisplayPort 1.4
  • При подключении через разъем HDMI: Используйте кабель HDMI 2.1 (сверхскоростной кабель)
  • При подключении через разъем USB-C: Используйте кабель DisplayPort Alt Mode.

Не удается передать видеосигнал с внешнего устройства, подключенного с помощью кабеля USB-C

Каковы технические характеристики порта USB?

Устройство имеет следующие характеристики.

Скорость

• USB-B: USB 3.0 (5 Гбит/с)
• USB-C: USB 2.0 (480 Мбит/с)
• USB порт с восходящим потоком может различаться

Зарядка

• USB-A: 5 В, 0,9 А
• USB-C: 5 В, 3 А

Что такое сертификация Low Blue Light и Flicker Free компании TÜV？

Подробности см. в файле Сертификация Low Blue Light и Flicker Free компании TÜV.

Что такое задержка входного сигнала/низкий уровень отклика?

Для SDM-U27M90: Время задержки входного сигнала 4,6 мс было измерено при запуске игры с разрешением 4K и частотой 120 кадров/с в условиях внутреннего тестирования. Фактическое время задержки может отличаться в зависимости от модели, условий использования в реальном времени или конкретных условий.

Каков диапазон переменной частоты обновления?

Устройство имеет следующие характеристики.

• DisplayPort: 48–144 Гц
• Порт HDMI: 48–120 Гц

Что такое GtG (Grey-to-Grey)?

GtG (Grey-to-Grey) — это стандартный метод определения времени отклика, т. е. времени, которое требуется для перехода от одного цвета к другому. Время отклика для этой модели составляет 1 мс.

Есть ли у этого монитора функция Backlight Strobing (Стробинг подсветки) ((Black Frame Insertion (Вставка черного кадра))?

Нет, этот монитор не поддерживает функцию Backlight Strobing (Стробинг подсветки).

Выполняется ли калибровка мониторов на заводе перед поставкой?

Калибровка каждого монитора выполняется на производственной линии перед поставкой; к монитору прилагается заводской отчет о калибровке цветов. Точность цветопередачи — ΔE(Delta E) < 1 при входном сигнале HDR.

Как настроить параметр USB Charge (Зарядка через USB).

Установите для параметра KVM switch (Переключатель KVM) корректное значение USB charging (Зарядка через USB). Подробные сведения см. в справочном руководстве.
Примечание. Для применения настройки необходимо изменить входной сигнал.

Как настроить частоту обновления и разрешение монитора?

Настройте частоту обновления и разрешение на подключенном компьютере или игровой консоли.

Какие ограничения действуют при использовании режима энергосбережения или экорежима?

Подробные сведения о режиме Power saving (Энергосбережение) или Eco (Экорежим) см. в справочном руководстве. Кроме ограничений, указанных в справочном руководстве, имеются следующие:

• Фиксированная частота обновления до 60 Гц
• Фиксированная яркость

В чем разница между Black equaliser (Эквалайзер черного) в Gaming assist (Средство поддержки игр) и FPS game (Шутер от первого лица) в режиме Picture (Изображение)?

Проверьте следующее:

• FPS game (Шутер от первого лица): Этот параметр является оптимальной предварительной настройкой для игр-шутеров. Она регулирует цвета, контрастность и общий тон.
• Black equaliser (Эквалайзер черного): Эта настройка отвечает за тональную компрессию, позволяя пользователям быстро находить объекты в темных сценах.

Что можно сделать с помощью параметра импорта/экспорта в разделе Device Settings (Параметры устройства) приложения INZONE HUB?

Сохранять (экспортировать) и просматривать (импортировать) элементы на компьютере можно только в разделе Display Settings (Настройки дисплея).
Примечание. Элементы в разделах Device Settings (Параметры устройства) и App Sync Settings (Настройки синхронизации изображения) нельзя экспортировать или импортировать.

Не удается настроить регулировку изображения.

Доступные настройки зависят от режима предварительной настройки или входных сигналов.

• Если для Preset mode (Режим предварительной настройки) установлено значение Standard (Стандартный), FPS game (Шутер от первого лица) или Cinema (Кино): По умолчанию Sony использует оптимальные настройки, а элементы меню становятся неактивными.
• Если для Preset mode (Режим предварительной настройки) установлено значение Game1 (Игра 1) или Game 2 (Игра 2): Можно настроить параметры по собственному усмотрению. Если включен режим Eco (Экорежим), элементы меню становятся неактивными.
• Если используется входной сигнал HDR: Может быть установлен только параметр Aspect ratio (Формат экрана).

Настройки приложения INZONE Hub и монитора не синхронизируются при одновременном отображении соответствующих окон.

Параметры на экранах настроек не изменяются синхронно, но изменяются корректно как в приложении INZONE Hub, так и на мониторе. Для выполнения синхронизации закройте приложение INZONE Hub и запустите его заново. Или закройте экран настроек монитора и откройте его повторно.

При изменении настроек монитора в приложении INZONE Hub экран мигает.

Если при наличии нескольких подключенных мониторов вы выбираете монитор Sony, он может замигать, чтобы уведомить вас о выборе этого монитора.
Примечание. Экран мигает только при наличии сигнала SDR и не мигает при наличии сигнала HDR.

Главное меню не может быть отображено при отсутствии входного сигнала

Это связано с техническими характеристиками продукта. При нажатии джойстика на мониторе без входного сигнала будет отображаться только меню выбора входа.

Сообщение «Auto picture mode signal was detected…» (Обнаружен сигнал авторежима изображения…) отображается на мониторе, и его нельзя выключить

При появлении этого сообщения воспользуйтесь джойстиком, расположенным в правой части задней панели монитора, и выберите OK (ОК) или Cancel (Отмена). Это сообщение нельзя выключить с помощью мыши.

Примечание. Полный текст сообщения выглядит следующим образом. «Auto picture mode signal was detected. Preset mode and Eco mode settings will be changed. Changing these settings will increase power consumption. (If Cancel, Auto picture mode will be turned off) Select using joystick». (Обнаружен сигнал авторежима изображения. Будут изменены параметра режима предварительной настройки и экорежима. Изменение этих настроек приведет к увеличению энергопотребления. (При выборе параметра отмены авторежим изображения будет выключен.) Для выбора используйте джойстик.)

Изображение затемняется и отображается сообщение Scanning for signal (Идет сканирование сигнала) при изменении видеосигнала (SDM-U27M90)

Это происходит, если изменился сигнал VRR (Variable Refresh Rate) от устройства — источника сигнала (Выкл. на Вкл. или Вкл. на Выкл.). В зависимости от сигнала VRR при переключении может потребоваться некоторое время для настройки частоты сигнала. Пожалуйста, подождите немного, пока изображение обновится.
Примечание. Отключение функции VRR на устройстве — источнике сигнала минимизирует период отключения, но вы не сможете пользоваться функцией VRR.

Функция USB hub (Концентратор USB) не работает, я не могу использовать мышь или клавиатуру, физически подключенные к монитору, или я не могу управлять устройством, подключенным к монитору

Установите для параметра KVM switch (Переключатель KVM) корректное значение, затем выберите вход, назначенный KVM switch 1 (Переключатель KVM 1) или KVM switch 2 (Переключатель KVM 2).
Примечание. Сведения о концентраторе USB и использовании переключателя KVM (функции автоматического переключения) см. в справочном руководстве. Руководства размещены на странице поддержки вашей модели.

Изображение на мониторе дрожит (SDM-U27M90)

Эту проблему можно решить, установив для параметра Adaptive-Sync/VRR значение ON (ВКЛ.).
Примечания.

• Установите для параметра VRR значение On (Вкл.) при использовании входа HDMI (только параметр VRR будет отображаться на экране Settings (Настройки)).
• Установите для параметра Adaptive-Sync значение On (Вкл.) при использовании входов DisplayPort или USB-C (только параметр Adaptive-Sync будет отображаться на экране Settings (Настройки)).

На экране возникает двоение, когда для параметра Response time (Время отклика) установлено значение Faster (Быстрее)

Двоение может возникать во время динамичного игрового процесса, если для параметра Response time (Время отклика) установлено значение Faster (Быстрее). Это связано с чрезмерной перегрузкой панели, которая может вызвать небольшие, но заметные визуальные дефекты изображения. В целях избежания двоения измените значение параметра Response time (Время отклика) на Standard (Стандартное) или Fast (Быстрое).

Пиксель на мониторе не работает

ЖК-панель, установленная в этом устройстве, изготовлена по высокоточной технологии, обеспечивающей соотношение рабочих пикселей не менее 99,99%. Очень небольшая часть пикселей может не работать и быть либо всегда выключенной (черной), либо всегда включенной (красной, зеленой или синей), либо может мигать. Это не является неисправностью.

Монитор излучает свет при игре в темной комнате

Чтобы уменьшить свечение или эффект ореола, попробуйте использовать следующую настройку.

• Для SDM-U27M90: Для параметра Local dimming (Локальное затемнение) установите значение Low (Низкое) или Off (Выкл.).
• Для SDM-F27M30: Для параметра Dynamic contrast (Динамический контраст) установите значение Low (Низкий) или Off (Выкл.).

Примечание. При использовании этой настройки экран может выглядеть выцветшим.

Не удается выполнить обновление программного обеспечения монитора

Если происходит сбой обновления ПО и появляется сообщение об ошибке «Update failed. Check the connection and try again» (Не удается выполнить обновление программного обеспечения. Проверьте соединение и повторите попытку.) в приложении INZONE Hub, проверьте соединение в следующем порядке:

1. Если к монитору или компьютеру подсоединены внешние устройства (кроме клавиатуры и мыши), отсоедините их.
2. Отсоедините кабель USB переключателя KVM, затем заново подсоедините кабель.
3. Отсоедините кабель питания монитора и оставьте его отсоединенным минимум на 1 минуту, затем заново подсоедините кабель питания.

Проверьте соединение, перезагрузите компьютер и повторите попытку обновления ПО.

Примечание. Компьютер может работать нестабильно (например, сразу после обновления операционной системы Windows).