При просмотре YouTube соединение иногда пропадает
Если при просмотре видеозаписей YouTube соединение с Интернет пропадает, попробуйте сделать следующее.
ВАЖНО: Так как каждый из описанных ниже шагов представляет собой возможное решение данной проблемы, проверяйте состояние соединения с Интернет после выполнения каждого из них.
- Проверьте мощность радиочастотного сигнала точки доступа. Если точка доступа имеет слабый радиочастотный сигнал, соединение становится нестабильным и подключение к точке доступа может пропадать. Для проверки состояния радиосигнала воспользуйтесь следующей процедурой.
- На пульте дистанционного управления, входящем в комплект телевизора, нажмите кнопку Главное меню (Home).
- Выберите Справка (Help).
- Выберите Клиентская поддержка (Customer Support).
- Выберите Посмотреть настройку и состояние сети (View Network setting and status).
- На открывшемся экране проверьте Мощность сигнала (Signal Strength).
- Так как между телевизором и маршрутизатором точки доступа может возникать сбой передачи данных, установите маршрутизатор точки доступа поближе к телевизору и проверьте, не привело ли это к устранению проблемы.
- При проверке устранения проблемы выключите устройство Bluetooth и другие устройства, использующие точку доступа.
ПРИМЕЧАНИЕ:
- Устройства Bluetooth используют радиочастотные сигналы диапазона 2,4 ГГц точно так же, как точки доступа беспроводной сети.
- Технология Bluetooth используется для беспроводной клавиатуры, мыши и беспроводного контроллера PlayStation.
- На соединение точки доступа с телевизором могут отрицательно влиять радиоволны других устройств, подключенных к точке доступа.
- Измените беспроводный канал маршрутизатора точки доступа и обновите прошивку.
ПРИМЕЧАНИЯ:
- Обмен данными в определенном диапазоне или по определенному каналу беспроводной сети может стать нестабильным из-за воздействия помех или работы других беспроводных устройств. Связь может стабилизироваться при изменении канала маршрутизатора точки доступа беспроводной сети.
- Обновите прошивку маршрутизатора точки доступа до новейшей версии.
- Для получения подробной информации по изменению беспроводного канала или обновлению прошивки, пожалуйста, обратитесь к производителю маршрутизатора.