Где найти руководства пользователя, технические характеристики, обновления микропрограммы/программного обеспечения или драйверы на веб-сайте поддержки компании Sony?
Узнайте, как использовать веб-сайт поддержки компании Sony для поиска страницы с описанием вашего продукта, обновлений микропрограммы/программного обеспечения или драйверов, а также технических характеристик продукта. Самый простой способ найти информацию о продукте — в первую очередь перейти на страницу с описанием модели продукта и только потом переходить к поиску по ключевым словам.
- Как найти страницу с описанием продукта
- Как найти и использовать руководство по эксплуатации и справочное руководство (онлайн и в формате PDF)
- Как найти обновление микропрограммы/программного обеспечения/драйверов
- Где найти технические характеристики продукта
1. Как найти страницу с описанием продукта
Лучше всего начать со страницы с описанием продукта. Строка поиска на странице с описанием продукта сокращает варианты поиска до вашего продукта, что помогает быстро найти актуальные результаты.
- Найдите название модели вашего продукта. Если вы не уверены, перейдите на страницу Где посмотреть название модели и серийный номер?.
- Введите название модели (например, KD-43X89J или WH-1000XM5) в строке поиска на веб-сайте поддержки компании Sony, затем нажмите кнопку Поиск.
- Вы также можете нажать на название продукта, используя функцию автозаполнения и поисковых подсказок.
- Убедитесь, что название модели указано правильно, в том числе знаки дефиса (-), если применимо. Функция автозаполнения и поисковых подсказок гарантирует правильность ввода названия модели.
2. Как найти и использовать руководство по эксплуатации и справочное руководство (онлайн и в формате PDF)
После перехода на страницу с описанием продукта вы найдете руководство по эксплуатации и справочное руководство на вкладке Руководства. Начните с них, если вы хотите узнать больше об эксплуатации, настройках и способах устранения неполадок. (например, как выполнить сброс к заводским настройкам).
- К большинству продуктов прилагается обширное справочное руководство, доступное на странице с описанием продукта.
- В справочном онлайн-руководстве предусмотрена удобная строка поиска, которая поможет вам быстро найти информацию в руководстве. Введите ключевые слова, связанные с интересующей вас темой: сброс, сопряжение, настройки и т. д., чтобы найти актуальную информацию.
- В большинстве случаев вы можете загрузить справочное онлайн-руководство в формате PDF.
- Кроме того, можно загрузить руководства в формате PDF(инструкции по эксплуатации/справочное руководство/инструкцию по быстрой настройке). Эти руководства в формате PDF можно загрузить или распечатать для автономного использования.
- Нажмите клавиши CTRL + F на клавиатуре, чтобы активировать поиск по PDF, который позволяет искать ключевые слова. В некоторых случаях вы можете нажать на индексное меню, чтобы быстро перейти к нужному разделу.
3. Как найти обновление микропрограммы/программного обеспечения/драйверов
Найдите, загрузите и узнайте, как установить последнюю версию микропрограммы/программного обеспечения или драйверов, перейдя на вкладку Загрузки для вашей модели.
С последними обновлениями вы получаете:
- новые функции;
- решение известных проблем;
- улучшенные возможности подключения и совместимости.
При нажатии кнопки загрузки вы перейдете на страницу загрузки. Вы найдете файл загрузки, а также применимые модели, системные требования и краткие инструкции по установке.
Чтобы получать уведомления о новых версиях микропрограммы, скачайте мобильное приложение Support By Sony и добавьте свой продукт в приложение.
4. Где найти технические характеристики продукта
Хотите узнать больше о возможностях, функциях или других характеристиках вашего продукта? На каждой странице с описанием продукта под названием модели находится ссылка «Технические характеристики».
- Совет. На странице с техническими характеристиками содержится много информации, поэтому нажмите клавиши CTRL+F на клавиатуре, чтобы воспользоваться функцией поиска и быстрее найти нужную информацию. В мобильном устройстве перейдите в меню браузера и воспользуйтесь функцией «Найти на странице».