ВАЖНО! Данная статья относится только к указанным продуктам. См. раздел применимых продуктов на этой странице.
При подключении внешней камеры BRAVIA CAM к совместимому телевизору BRAVIA вы сможете наслаждаться рядом новых функций, таких как видеочат и управление жестами для использования телевизора без пульта ДУ.
На этой странице вы найдете ряд часто задаваемых вопросов о BRAVIA CAM.
Примечания.
- BRAVIA CAM CMU-BC1 является приобретаемым отдельно аксессуаром. Устройство BRAVIA CAM CMU-BC1M входит в комплект поставки моделей серий Z9K и A95K.
- Функции управления жестами и обнаружения камеры станут доступны после обновления программного обеспечения. Загружаемые файлы размещены на странице поддержки вашей модели.
Содержание:
Коснитесь или нажмите на ссылку, чтобы быстро перейти к соответствующему разделу. Внутри статьи можно касаться вопросов, чтобы показывать ответы на них.
Основная информация о BRAVIA CAM
Возможности
В чем заключается разница между BRAVIA CAM и другими камерами?
BRAVIA CAM поддерживает не только видеочат, но и оригинальную функцию обнаружения Sony, которая будет доступна с будущими обновлениями встроенного ПО.
Сколько камер можно одновременно подключить к телевизору?
Телевизоры BRAVIA TV поддерживают подключение только к одной камере.
Подготовка/первоначальная настройка
Куда следует прикрепить камеру BRAVIA CAM?
Чтобы в полной мере использовать функции камеры, закрепите ее в центре верхней панели телевизора. Перед использованием снимите защитную пленку на передней панели камеры. Если вы не удалите эту пленку, характеристики камеры ухудшатся.
Примечание. Если ваша камера BRAVIA CAM — это камера из комплекта поставки (CMU-BC1M), обратитесь к руководству по настройке, чтобы узнать, как прикрепить ее к телевизору.
Как настроить диапазон съемки для BRAVIA CAM? (применимо только к входящему в комплект аксессуару BRAVIA CAM CMU-BC1M)
Камеру можно наклонить для регулировки вертикального угла съемки. Горизонтальный угол съемки нельзя регулировать.
Как использовать переключатель-крышку камеры?
Вы можете открыть или закрыть затвор камеры, передвинув переключатель-крышку камеры. Если вы хотите пользоваться функциями камеры, не забудьте закрыть затвор.
Нужно ли менять параметры BRAVIA CAM при ее подключении к телевизору?
Функциями обнаружения камеры можно пользоваться, не меняя параметры. Если вы хотите изменить настройки (например, отключить лампу BRAVIA CAM), выполните следующие действия.
- Нажмите кнопку (быстрых настроек) на пульте дистанционного управления.
- Выберите Настройки → Пульты ДУ и аксессуары → BRAVIA CAM.
Информация о функциях обнаружения BRAVIA CAM
Основные технические характеристики
Примечания.
- После обновления ПО до последней версии будут доступны функции обнаружения камеры.
- Если ваш телевизор BRAVIA поддерживает функции обнаружения камеры, в меню параметров BRAVIA CAM отображается Оповещение о приближении.
- На пульте дистанционного управления нажмите кнопку (быстрые настройки).
- Выберите Настройки → Пульты и аксессуары → BRAVIA CAM → Оповещение о приближении.
Какой диапазон обнаружения у BRAVIA CAM?
BRAVIA CAM распознает объекты с расстояния приблизительно до 7 метров.
Что делать, если расстояние от телевизора, которое определила камера, кажется неправильным?
Значение может быть неверным из-за угла камеры или положения людей между телевизором и камерой. Измените угол и положение камеры для получения более точного результата.
Что делать, если статичные объекты (например, фотографии, куклы, животные и др.) распознаются в качестве людей, и активируется функция обнаружения камеры?
Если объект выглядит похожим на человека (фото, кукла, животное), камера может ошибочно распознавать его. При работе с функцией обнаружения камеры уберите эти объекты из кадра.
Когда я выключаю функцию обнаружения камеры, например Auto adjust picture & sound (Автоматическая настройка изображения и звука), появляется сообщение о перезапуске.
Перезагрузка BRAVIA CAM требуется для временного отключения камеры, если функция обнаружения камеры отключена. При перезагрузке не происходит сброс или изменение настроек.
Функция обнаружения камеры некоторое время будет недоступна, однако возобновит свою работу.
Примечание. То же самое сообщение о перезагрузке появляется, если какие-либо из функций обнаружения камеры отключены.
Автоматическая настройка изображения и звука
Примечания.
- Не все телевизоры поддерживают функцию Автоматическая настройка изображения и звука.
- Если ваш телевизор BRAVIA поддерживает эту функцию, такие настройки, как Auto adjust picture & sound (Автоматическая настройка изображения и звука) и Auto adjust according to viewing position (Автоматическая настройка в соответствии с местом просмотра), будут отображаться в разделе Быстрые настройки или Настройки изображения.
- На пульте дистанционного управления нажмите кнопку (быстрых настроек).
- Следующие шаги зависят от параметров меню телевизора.
- Выполните поиск параметра Auto adjust picture & sound (Автоматическая настройка изображения и звука) или Auto adjust according to viewing position (Автоматическая настройка в соответствии с местом просмотра).
- Выберите Настройки → Изображение и звук → Изображение → Auto adjust picture & sound (Автоматическая настройка изображения и звука).
- Функции обнаружения камеры Auto adjust Picture & Sound (Автоматическая настройка изображения и звука) будут доступны после обновления ПО.
Где находится настройка камеры Автоматическая настройка изображения и звука?
Вы можете задать автоматическую настройку изображения и звука, выполнив следующие действия.
- Нажмите кнопку (быстрых настроек) на пульте дистанционного управления.
- Выберите Настройки изображения → Auto adjust picture & sound (Автоматическая настройка изображения и звука) или Auto adjust according to viewing position (Автоматическая настройка в соответствии с местом просмотра).
Более подробную информацию см. в примечаниях в начале раздела Автоматическая настройка изображения и звука.
Возможно ли настроить параметры распознавания людей функцией Auto adjust picture & sound (Автоматическая настройка изображения и звука)?
Это можно сделать в меню параметров автоматической настройки изображения и звука.
- На пульте дистанционного управления нажмите кнопку (быстрые настройки).
- Следующие шаги зависят от параметров меню телевизора.
- Выберите Настройки → Remotes and Accessories (Пульты ДУ и аксессуары) → BRAVIA CAM → Auto adjust picture & sound (Автоматическая настройка изображения и звука).
- Выберите Настройки →Изображение и звук → Изображение → Auto adjust picture & sound (Автоматическая настройка изображения и звука).
- Выберите Настройки изображения → Auto adjust picture & sound (Автоматическая настройка изображения и звука).
Автоматическая настройка изображения и звука иногда не работает
- Эта функция настраивает изображение и звук, распознавания положение находящихся в статичном положении людей. Она не работает, если люди в кадре двигаются.
- В зависимости от среды (например, если слишком темно) эта функция может не распознавать людей или работать некорректно.
Мне не удается изменить параметры в разделах Изображение/Звук (Яркость, Акцентирование голоса, Баланс) после отключения функций камеры
Если соединение с камерой разорвано или крышка камеры закрыта, а параметр автоматической настройки изображения и звука включен, параметры Яркость, Акцентирование голоса и Баланс будут недоступны.
Вы можете включить автоматическую настройку изображения и звука или автоматическую настройку в соответствии с местом просмотра, выполнив следующие действия.
- На пульте дистанционного управления нажмите кнопку (быстрых настроек).
- Следующие шаги зависят от параметров меню телевизора.
- Выберите параметр автоматической настройки изображения и звука или автоматической настройки в соответствии с местом просмотра.
- Выберите Изображение → Auto adjust picture & sound (Автоматическая настройка изображения и звука).
После использования опции автоматической настройки изображения и звука выбранное значение не сбрасывается до значения по умолчанию.
После отключения функции автоматической настройки изображения и звука значение останется прежним. Для восстановления значений по умолчанию заблаговременно запишите настройки и выберите нужные значения вручную.
Примечание. Настройки, регулируемые функцией
автоматической настройки изображения и звука:
- Яркость
- Цвет
- Баланс звука
- Акцентирование голоса
Меры предосторожности при одновременном использовании Calman для BRAVIA и функции автоматической настройки изображения и звука
- При включенной функции автоматической настройки изображения и звука параметр Яркость настраивается Calman.
- После отключения функции автоматической настройки изображения и звука значение останется прежним.
- Чтобы восстановить значение по умолчанию, заблаговременно запишите настройки и введите их вручную после отключения опции автоматической настройки изображения и звука.
Примечания.
- Настройки, регулируемые функцией автоматической настройки изображения и звука:
- Настройки, регулируемые Calman:
- Режим изображ. (только Пользовательский для Pro1 и Pro2)
- Цветовой тон (только Expert1/Expert2)
- Цветовое пространство
- Яркость
- Контрастность
- Уровень черного
- Температура Adcolourlor (многоточечная)
- Регулировка Pcolourlor
Можно ли настроить звучание саундбара с помощью функции автоматической настройки изображения и звука?
Функция автоматической настройки изображения и звука поддерживается только динамиками телевизора.
Выберите для параметра «Динамик» в меню Аудиовыход на телевизоре значение Динамик ТВ.
- На пульте дистанционного управления нажмите кнопку (быстрые настройки).
- Выберите Настройки → Изображение и звук → Аудиовыход → Динамик → Динамик ТВ.
Управление жестами
Если ваш телевизор BRAVIA поддерживает функцию Управление жестами, эта функция будет отображаться в меню параметров BRAVIA CAM.
- На пульте дистанционного управления нажмите кнопку (быстрые настройки).
- Выберите Настройки → Система → Управление жестами.
Доступны ли другие жесты, кроме тех, что показаны в обучении?
Вы можете ознакомиться с типами жестов в следующем меню параметров:
- На пульте дистанционного управления нажмите кнопку (быстрые настройки).
- Выберите Настройки → Система → Управление жестами → Элементы управления жестами.
В следующих условиях жесты могут не распознаваться:
- Если крышка камеры находится в закрытом положении.
- Если жесты выполняются на слишком малом или слишком большом расстоянии от камеры.
- Если ваша рука находится слишком близко к телу или лицу, такой жест может не распознаться.
- В этом случае см. руководство.
- При слишком быстрых или чрезмерно резких движениях руками.
- Попробуйте двигать рукой медленнее и с меньшей амплитудой.
- Если поле зрения камеры заблокировано посторонним объектом.
- В слишком яркой среде, при схожей цветовой гамме объекта и фона либо наличии на одежде орнаментов, способных нарушить нормальную работу оптической системы.
- Если ваше лицо и тело находятся за пределами поля зрения камеры или не распознаются устройством.
- Если функция обнаружения распознает движение другого объекта неподалеку, камера может переключиться на него как приоритетный и перестать распознавать ваши жесты.
- Если жесты не распознаются даже после применения рекомендаций выше, попробуйте отключить питание камеры и повторно включить его.
Жесты могут распознаваться при случайном движении рук:
- Жест может распознаваться при движении рукой, если такое движение будет похоже на жест и будет выполняться в поле зрения камеры.
- Камера также может распознать вашу ногу как руку, например если вы лежите, и ваша нога находится в поле зрения камеры.
- Если камера слишком часто некорректно распознает движение в качестве жеста, старайтесь не совершать такое движение или временно отключите функцию распознавания жестов.
Функция оповещения при приближении
- После обновления ПО до последней версии будут доступны функции обнаружения камеры.
- Если ваш телевизор BRAVIA поддерживает функцию Оповещение о приближении, эта функция будет отображаться в меню параметров BRAVIA CAM.
- На пульте дистанционного управления нажмите кнопку (быстрые настройки).
- Выберите Настройки → Пульты и аксессуары → BRAVIA CAM → Оповещение о приближении.
Расстояние для запуска функции Оповещение о приближении кажется неточным либо Оповещение о приближении не работает на заявленном расстоянии.
- Ошибки возможны в разных средах эксплуатации, например при разных яркости и расположении объектов между сценой калибровки и фактической сценой.
- Оповещение о приближении не работает, если объект находится слишком близко к камере.
- Оповещение о приближении не работает, если человек не смотрит в сторону камеры.
Информация о функции видеочата BRAVIA CAM
При использовании приложения видеочата с BRAVIA CAM отсутствует изображение, но есть звук.
Возможно, закрыт затвор камеры. Откройте его, передвинув переключатель-крышку камеры.
Поскольку состояние затвора для камеры BRAVIA CAM управляется проприетарным протоколом Sony, приложения для видеочата сторонних разработчиков не могут определять текущее состояние затвора камеры (открыт/закрыт).
BRAVIA CAM недоступна после выключения и включения с помощью пульта ДУ при использовании на камере приложения видеочата.
Выполните действия, приведенные ниже:
- Закройте приложение видеочата.
- Подождите примерно 20–30 секунд.
- Откройте приложение еще раз. Проблема будет устранена.
BRAVIA CAM прекращает работу, если закрыть и повторно открыть крышку камеры во время разговора через приложение видеочата.
С помощью пульта ДУ выключите и снова включите телевизор. Проблема будет решена.
LED
Зачем нужен белый индикатор на BRAVIA CAM и когда он загорается?
- Индикатор включается во время видеочата и при работе функций обнаружения камеры.
- При работе функций обнаружения камеры вы можете отключить индикатор, выполнив следующие действия.
- На пульте дистанционного управления нажмите кнопку (быстрые настройки).
- Выберите Настройки → Пульты ДУ и аксессуары → КАМЕРА-АКСЕССУАР BRAVIA CAM → LED-индикатор активности камеры.
Примечание. Информация, полученная благодаря функциям обнаружения камеры, передается только на телевизор.
Индикатор на камере горит даже при закрытом затворе.
Индикатор горит, поскольку телевизор распознает BRAVIA CAM. Если затвор закрыт, функции обнаружения камеры не найдут объект.
Примечания.
- Вы можете отключить индикатор, выполнив следующие действия.
- На пульте дистанционного управления нажмите кнопку (быстрые настройки).
- Выберите Настройки → Пульты ДУ и аксессуары → КАМЕРА-АКСЕССУАР BRAVIA CAM → LED-индикатор активности камеры → ВЫКЛ.
- Если выключить этот параметр, индикатор будет гореть только при использовании BRAVIA CAM с приложением видеочата.
Экран и качество изображения
Изображение с камеры мигает при подключении камеры к телевизору (при предпросмотре, в приложениях для селфи и др.)
В некоторых случаях при использовании в темном помещении может происходить мигание изображения. Включите дополнительные источники света, чтобы избежать этой проблемы.
На изображении с камеры заметен цифровой шум
При недостаточном освещении цифровой шум на изображении с камеры будет более заметным. Включите дополнительные источники света, чтобы цифровой шум был менее заметным.
Изображение с камеры мерцает
BRAVIA CAM располагает функцией автоматического подавления мерцания, которая может не работать в некоторых ситуациях.
Сбросьте параметры камеры, выполнив следующие действия:
- На пульте дистанционного управления нажмите кнопку (быстрые настройки).
- Выберите Настройки → Пульты ДУ и аксессуары → КАМЕРА-АКСЕССУАР BRAVIA CAM → Очистить данные.
обновление программного обеспечения
При обновлении BRAVIA CAM происходит сбой
- Убедитесь, что BRAVIA CAM подключена к телевизору должным образом, а штекер надежно зафиксирован в разъеме.
- Используйте USB-кабель для отдельно приобретаемой камеры или контактную точку для комплектной камеры с магнитным креплением.
- Для выключения телевизора используйте пульт ДУ.
- Отключите и повторно подключите BRAVIA CAM.
- Повторите попытку обновления.
- Примечание. Не отсоединяйте BRAVIA CAM во время обновления камеры.
BRAVIA CAM не отвечает после отключения и повторного подключения во время обновления камеры.
При отключении камеры она временно становится недоступной для распознавания телевизором. Перезагрузите телевизор: выключите и включите его обратно. Проблема будет устранена.
Примечание. Чтобы избежать появления этой и подобных проблем в будущем, не отключайте BRAVIA CAM во время обновления камеры.
Другое
BRAVIA CAM при креплении к центру верхней панели телевизора нагревается.
В зависимости от условий BRAVIA CAM может нагреваться. Это не является проблемой при обычной эксплуатации.
Когда необходимо использовать функцию Очистить данные в настройках BRAVIA CAM?
Функция Очистить данные удалит информацию об обнаружении, собранную BRAVIA CAM. Работа всех функций обнаружения камеры будет прекращена, и они будут возвращены к стадии первоначальной настройки.
Используйте эту функцию, когда хотите вернуть все настройки функций обнаружения камеры к заводским значениям.