Номер статьи : 00261009 / Последнее изменение : 13/02/2022Печать

При выборе контента в приложении Amazon Prime Video звук присутствует, однако экран зависает

    ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.

    Экран телевизора может зависать в приложении Amazon Prime Video, если вы сначала переключаетесь на другое приложение, а затем снова на Amazon Prime Video. Чтобы устранить зависание, нажмите кнопку BACK на пульте ДУ телевизора для закрытия приложения, а затем запустите Amazon Prime заново.

    ПРИМЕЧАНИЯ.

    • Несмотря на то, что данные шаги позволяют решить проблему, при повторном создании условий возникновения зависания проблема может возникнуть снова.
    • Данная проблема будет исправлена в будущем обновлении приложения Amazon Prime Video.