Почему я не могу изменить настройки широкоэкранного режима (Wide Mode) на телевизоре Sony с операционной системой Android TV?

Такое может произойти с вашим телевизором по следующим причинам:

• Настройки широкоэкранного (Wide) режима недоступны при воспроизведении в формате 4K, Full HD и HD (2160p(i), 1080p(i), 720p(i) с таких внешних устройств, как проигрыватель Blu-ray Disc™, игровая приставка и т.п. Указанные видеорежимы предусматривают только широкоэкранное соотношение сторон изображения 16:9. В данном случае настройки по адаптации изображения с другим соотношением сторон выполняются обычно в меню внешнего устройства (игровой приставки, приставки цифрового/спутникового ТВ, плеера, компьютера), с которого на телевизор выводится изображение.
   
• Если внешнее устройство или источник видеосигнала подключается к A/V-ресиверу, имеющему функцию 4K Pass-Through.
  • Обязательно подключайте внешнее устройство напрямую к своему телевизору.
     
• Если вы запускаете потоковое приложение и затем нажимаете кнопку WIDE, на экране телевизора появляется сообщение Функция недоступна (Feature not available).
  • Это нормальная работа телевизора.
  • Измените формат изображения в настройках приложения.
  • Большинство приложений не имеют возможности изменения формата изображения и выводят его "как есть". Например, записи старых теле- и кинофильмов уже записаны с чёрными полями, и убрать их настройками невозможно.
  • Обязательно проверьте наличие доступных обновлений приложения.
     
• Если видео просматривается с помощью функции Дублирования экрана (Screen Mirroring).
  • Изменяйте формат изображения на мобильном устройстве.
  • Для получения более подробной информации обратитесь к производителю мобильного устройства.

Важно: Обязательно установите на телевизоре новейшее обновление программного обеспечения (прошивки).