(Проводное соединение) Результаты диагностики соединения отображаются как OK, OK, Отказ (Failed)
После проведения диагностики сети телевизор может не подключаться к сети Интернет, а результаты сетевой диагностики могут отображаться как:
- Физическое соединение : OK
- Локальный доступ: OK
- Доступ в Интернет: Отказ (Failed)
Телевизор может подключаться к локальной сети, но не к сети Интернет.
Следуйте приведенной ниже процедуре поиска и устранения неисправностей:
ВАЖНО:
- Доступ к сети Интернет по коммутируемому соединению не поддерживается.
- Соединение через прокси-сервер не поддерживается.
- Сеть, требующая ввода логина для аутентификации, например, виртуальная частная сеть (VPN) или соединение PPPoE, не поддерживается.
- Если необходимо отключить брандмауэр маршрутизатора, пожалуйста, обратитесь к его производителю.
- Убедитесь, что соединение активно, отсоединив кабель Ethernet от телевизора и попытавшись получить доступ в сеть Интернет с компьютера или другого подобного устройства.
- Сбросьте настройки всего сетевого оборудования, например, кабельного модема и маршрутизатора, выключив его и на две минуты отсоединив кабель питания от электрической розетки.
- Подсоедините кабели электропитания модема и маршрутизатора.
- Подсоедините кабель электропитания телевизора и включите его.
Проведите диагностику соединения.
- На пульте дистанционного управления телевизора нажмите кнопку Главное (Home).
- Выберите Настройки (Settings) в верхнем правом углу экрана телевизора.
- Выберите Сеть (Network).
- Выберите Настройка сети (Network Setup).
- Выберите Настройка проводного соединения (Wired Setup) и следуйте инструкциям на экране.
Для телевизоров Sony с операционной системой Android:
- На входящем в комплект пульте дистанционного управления нажмите кнопку Главное (Home).
- Выберите Настройки (Settings).
- В категории Сеть и принадлежности (Network & Accessories) выберите Сеть (Network).
- Выберите Настройка сети (Network setup).
- Выберите Простая (Easy).
- Выберите Проводная локальная сеть (Wired LAN) и следуйте инструкциям на экране.
Если отображаются другие результаты диагностики, попробуйте индивидуальное решение: