Сетевые службы / приложения: новости и проблемы (Disney+, Netflix, Amazon Video, YouTube и др.)
Сетевые службы / приложения: уведомления, проблемы и информация о техническом обслуживании YouTube / Amazon / BBC iPlayer / Netflix / Spotify / YouView / Rakuten TV (Wuaki TV)
В этой статье приведена информация о доступности некоторых приложений в Европе и способы устранения распространенных проблем.
- Могу ли я скачивать приложения?
- Какие популярные приложения предустановлены на телевизоре или доступны для скачивания?
- Как смотреть другие потоковые сервисы на телевизоре, если у меня нет доступа к Google Маркету?
- Как решить наиболее распространенные проблемы, связанные с приложениями на телевизоре?
- Другие решения по устранению неисправностей
Могу ли я скачивать приложения?
На телевизоре по умолчанию предустановлены некоторые приложения. Однако, в зависимости от модели вашего телевизора, возможна установка других приложений из Google Play Маркет.
В первую очередь необходимо проверить, какой у вас телевизор: с ОС Android TV или другой операционной системой. По ссылке вы найдете инструкции, как определить тип вашего телевизора. К сожалению, устанавливать новые приложения можно только на телевизорах с Android TV. На других телевизорах приложения уже предустановлены, их список также может изменяться при обновлении системы через сервер.
Какие популярные приложения предустановлены на телевизоре или доступны для скачивания?
Приложение | Android TV | Без Android TV (Smart TV / IP TV) | Страны | Сторонние сайты поддержки |
YouTube | Да - Предустановлено (начиная с моделей 2015 г.) | Да - Предустановлено (начиная с моделей 2013 г.) | Все страны | |
Amazon Prime Video | Да - Предустановлено (начиная с моделей 2015 г.) |
Да - Предустановлено |
Без Android TV Android TV | Проблемы с видео |
BBC iPlayer | Да - Предустановлено (начиная с моделей 2015 г.) | Да - Предустановлено (начиная с моделей 2014 г.) | Великобритания | Новости и проблемы |
Netflix | Да - Предустановлено (начиная с моделей 2015 г.) | Да - Предустановлено (начиная с моделей 2012 г.) | Все страны | |
Spotify | Да - Предустановлено (начиная с моделей 2015 г.) | Недоступно для телевизоров без Android TV | Все страны | Поиск и устранение неисправностей |
YouView | Да - Предустановлено (начиная с моделей 2015 г.) | Недоступно для телевизоров без Android TV | Великобритания | Поддержка / YouView для Sony |
Rakuten TV (Wuaki TV) | Да - Предустановлено (начиная с моделей 2015 г.) | Да - Предустановлено (начиная с моделей 2012 г.) | Великобритания, Испания, Франция, Италия, Германия, Андорра, Австрия, Ирландия | |
Apple TV+ | Доступно на XH90 и XH92 после установки последней версии программного обеспечения* | Недоступно для телевизоров без Android TV | Все страны | Информация о поддержке |
HBO (Max) | Да - Доступно в Google Маркете для некоторых стран | Недоступно для телевизоров без Android TV | Android TV Испания, Португалия, Польша, скандинавские страны | Сайт поддержки для ЕС |
Disney+ | Да - Доступно для установки через Google Маркет для некоторых стран (начиная с моделей 2015 года) | Недоступно для телевизоров без Android TV | Android TV Австрия, Бельгия, Дания, Финляндия, Франция, Германия, Исландия, Ирландия, Италия, Люксембург, Норвегия, Португалия, Испания, Швеция, Швейцария, Нидерланды, Великобритания | Сайт поддержки для Великобритании |
Hulu | Недоступно для телевизоров с Android TV | Недоступно для телевизоров без Android TV | Нет | Справочный центр |
ПРИМЕЧАНИЯ.
- *Приложение Apple TV+ недоступно для установки на других телевизорах Sony с Android TV. При этом некоторые модели с ОС Android TV предлагают поддержку Apple Airplay и Homekit. Чтобы узнать подробнее, см. наше официальное объявление.
- Доступность приложения зависит от региона и модели устройства. Sony не несет ответственности за приложения сторонних разработчиков.
- Как отличить телевизор с Android TV от других телевизоров
Как смотреть Amazon Prime, Netflix, Disney+ (или другой потоковый сервис) на телевизоре, если у меня нет доступа к Google Маркету?
Существует несколько способ, как можно смотреть приложения для потоковых сервисов на телевизоре, если у вас нет доступа к Google Маркету. Вы можете подключить к телевизору ноутбук, устройство для потоковой трансляции или игровую консоль.
Как решить наиболее распространенные проблемы, связанные с приложениями на телевизоре?
Какой у вас вопрос:
- Доступность других приложений?
- Исчезли приложения на вашем телевизоре или возникли проблемы с подключением к некоторым сервисам?
Сервисы могут быть недоступны (например, может быть недоступен просмотр или вход в систему) из-за обслуживания системы поставщиком услуг. В этом случае проверьте информацию, открыв одну из указанных выше ссылок для соответствующего сервиса, либо подождите некоторое время и попробуйте подключиться еще раз. Вы также можете посмотреть статью о приложениях для телевизоров BRAVIA TV, в которой описаны наиболее распространенные проблемы и решения.
Другие решения по устранению неисправностей
Если проблему не удается решить, рекомендуем воспользоваться нашим пошаговым руководством по поиску и устранению неисправностей телевизоров.