Не получается включить или выключить телевизор при помощи пульта дистанционного управления внешнего устройства, такого как саундбар, рекордер или телеприставка

Убедитесь, что вы можете нормально управлять телевизором при помощи входящего в комплект пульта дистанционного управления. Если телевизор включается и выключается при помощи входящего в комплект пульта дистанционного управления, это означает, что телевизор работает нормально.

Если телевизор надлежащим образом работает при использовании собственного пульта дистанционного управления, и вы не можете включить или выключить телевизор с помощью пульта дистанционного управления для внешнего устройства, выполните следующее:

• Направьте ИК-передатчик пульта дистанционного управления внешнего устройства непосредственно на ИК-датчик телевизора.
  ПРИМЕЧАНИЕ: Ознакомьтесь с руководством телевизора и руководством внешнего устройства (или обратитесь в службу поддержки), чтобы узнать точное расположение ИК-датчика и ИК-передатчика.

• Ознакомьтесь с руководством по эксплуатации внешнего устройства или обратитесь в службу клиентской поддержки, чтобы убедиться, что внешнее устройство работает надлежащим образом, и проверьте, поддерживает ли устройство функцию CEC (Consumer Electronics Control) подключенного устройства HDMI®.
  ПРИМЕЧАНИЕ: Функция CEC может не поддерживаться внешним устройством или работать некорректно вследствие наличия проблем с программным обеспечением или неисправности удаленного или внешнего устройства.