Как проверить беспроводное соединение, когда проигрыватель Blu-ray Disc не способен обмениваться информацией с сетью Интернет?
Данное решение разработано для предоставления помощи в поиске и устранении неисправности после подключения проигрывателя Blu-ray Disc или сетевого мультимедийного проигрывателя к беспроводному высокоскоростному соединению Интернет, при условии, что маршрутизатор настроен правильно, но проигрыватель всё еще не подсоединен.
ПРИМЕЧАНИЕ: Не все проигрыватели Blu-ray Disc или сетевые мультимедийные проигрыватели обладают возможностями беспроводного подключения. Чтобы узнать, имеет ли проигрыватель возможность беспроводного соединения с Интернет, обратитесь к спецификациям, которые прилагаются к устройству.
ВАЖНО: Перед выполнением шагов данного решения убедитесь, что была проведена настройка беспроводного соединения.
- Выключите питание сетевого оборудования: DSL/кабельного модема, маршрутизатора и проигрывателя.
- Отсоедините все сетевые устройства, включая: DSL/кабельный модем, модем Voice Over IP (VOIP), точки беспроводного доступа, маршрутизатор и проигрыватель на не менее, чем на две минуты. Убедитесь, что все индикаторы на оборудовании погасли.
ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые модемы VOIP (где ваш телефон соединяется с модемом) могут иметь батарею питания. Для полного выключения модема необходимо вынуть из него эту батарею.
- Включите модем и дождитесь индикации соединения с Интернет-провайдером.
ПРИМЕЧАНИЯ:
- Если модем не подключается к сети Интернет, обратитесь за помощью к своему Интернет-провайдеру.
- Если необходимы параметры учетной записи (например, имя пользователя и пароль для абонентов DSL), обратитесь напрямую к своему Интернет-провайдеру.
- Если вам неизвестно как получать доступ или управлять своим сетевым оборудованием, (например, модемом DSL, кабельным модемом или маршрутизатором), необходимо напрямую обратиться к производителю оборудования или к интернет-провайдеру. Если оборудование взято в аренду у Интернет-провайдера, обратитесь к нему для получения более подробной информации.
- Убедитесь, что маршрутизатор соединен с модемом (если используется модем):
- Включите маршрутизатор и дождитесь завершения его загрузки.
- Должны замигать индикаторы активности для WAN.
ПРИМЕЧАНИЯ:
- Если ваш Интернет-провайдер использует модем мостового типа, соедините его с широкополосным маршрутизатором, а затем соедините маршрутизатор с разъемом LAN на системе Blu-ray Disc с помощью кабеля Ethernet.
- Если используется модем с встроенным маршрутизатором, соедините маршрутизатор с разъемом LAN проигрывателя с помощью кабеля Ethernet.
- Подробная информация приводится в инструкции по эксплуатации маршрутизатора.
- Просматривая различные веб-сайты с компьютера, убедитесь, что модем и маршрутизатор соединены с сетью Интернет.
- Включите проигрыватель и проверьте Сетевое состояние:
- На входящем в комплект пульте дистанционного управления нажмите кнопку HOME.
- Выберите Настройка.
- Выберите Настройки Сети.
- Выберите Состояние сетевого подключения.
- Нажмите кнопку для проверки сетевого состояния.
- Убедитесь, что выбран Метод соединения Беспроводной или Беспроводной USB.
- Убедитесь, что Беспроводное устройство имеет состояние OK.
- Убедитесь, что указан SSID сети вашего беспроводного маршрутизатора.
ПРИМЕЧАНИЕ: Также можно посмотреть мощность сигнала соединения со своим беспроводным маршрутизатором. Если показано - (прочерк), соединение с маршрутизатором отсутствует.
- Убедитесь, что показан IP-адрес.
ПРИМЕЧАНИЕ: В некоторых случаях, чтобы проигрыватель соединился с маршрутизатором, в настройках маршрутизатора следует изменить динамический IP-адрес на статический IP-адрес.
После выполнения описанной выше процедуры и подтверждения соединения модема и маршрутизатора с Интернет попробуйте следующее:
- Выключите проигрыватель и отсоедините его от электрической розетки не менее, чем на минуту.
- Если проблема сохраняется, выполните сброс на заводские установки.
- На входящем в комплект пульте дистанционного управления нажмите кнопку Home.
- Выберите Настройка.
- Выберите Сброс.
- Выберите Восстановление заводских настроек.
- Выберите Пуск.
- По завершении сброса повторите сетевую настройку.
NOTE: Для абонентов DSL для настройки маршрутизатора может потребовать ввода имени пользователя и пароля, и маршрутизатор будет установлен в режим PPoE.
Если после выполнения описанных выше шагов появится сообщение Неисправность физического соединения или Ошибка доступа в Интернет , может потребоваться предпринять дополнительные действия.