Невозможно воспроизвести фильм с диска Blu-ray.
ПРИМЕЧАНИЕ: На некоторых проигрывателях Blu-ray Disc может появляться ошибка Невозможно использовать этот диск (Cannot operate this disc) или Нет диска (No Disc Error).
Если проигрыватель Blu-ray Disc не считывает или воспроизводит определенный диск, найдите и устраните неисправность, воспользовавшись приведенной ниже процедурой:
- Убедитесь, что диск относится к воспроизводимым дискам.
- Убедитесь, что загруженный диск совместим с проигрывателем Blu-ray Disc.
ПРИМЕЧАНИЕ: Также диск должен иметь подходящий код региона.
- Мягкой тканью очистите поверхность диска.
- Проверьте диск на наличие трещин и царапин, которые могут препятствовать воспроизведению.
- Перед тем, как поместить диск в лоток проигрывателя, протрите поверхность лотка сухой тканью. Попробуйте снова воспроизвести диск.
- Убедитесь, что загруженный диск совместим с проигрывателем Blu-ray Disc.
- Проверьте правильность настроек проигрывателя Blu-ray Disc.
- Загрузите и установите новейшее системное программное обеспечение (прошивку). Это позволит обеспечить совместимость проигрывателя с самыми современными возможностями воспроизведения.
ПРИМЕЧАНИЯ:
- Если проигрыватель имеет активное высокоскоростное соединение с сетью Интернет, обновления системного программного обеспечения можно получать, используя раздел Сеть (Network) меню.
- Если же проигрыватель не подключен к сети Интернет, для загрузки новейшего системного программного обеспечения используйте компьютер. Для поиска обновлений выберите название модели своего проигрывателя Blu-ray Disc на веб-сайте поддержки.
- Убедитесь, что для параметра Родительский контроль (Parental Control) не установлена настройка Включено (On). Функция родительского контроля позволяет предотвратить воспроизведение определенных дисков.
- Для определенных проигрывателей Blu-ray Disc может потребоваться, чтобы перед воспроизведением фильма в слот EXT проигрывателя было правильно установлено устройство памяти USB. Если используемый проигрыватель Blu-ray Disc не имеет входа EXT, пропустите данный шаг.
ПРИМЕЧАНИЕ: Перед использованием устройство памяти USB с проигрывателем может потребоваться переформатировать его в систему FAT32 или удалить с него имеющиеся файлы.
- Если проигрыватель Blu-ray Disc поддерживает функцию BD-Live, установите для параметра Интернет-соединение BD (BD Internet Connection) настройку Не разрешать (Do Not Allow), и удалите любые конфликтующие данные BD-Live из меню Настройки просмотра BD/DVD (BD/DVD viewing Settings).
- Если с диска Blu-ray Disc воспроизводится фильм в формате 3D, убедитесь, что для подключения используется высококачественный высокоскоростной кабель HDMI. Кабели такого типа можно приобрести в магазине Sony.
- Попробуйте воспроизводить другой диск.
- Попробуйте воспользоваться чистящим диском и очистить линзу считывателя сигнала проигрывателя Blu-ray Disc.
- Попробуйте воспроизводить другую запись с диска Blu-ray Disc. Если другой диск воспроизводится, вероятно, проблема заключается в вашем диске. Наиболее часто такое происходит с дисками, взятыми напрокат.
Если после выполнения всех описанных выше шагов вы не можете воспроизводить никакие фильмы с дисков Blu-ray Disc, возможно, проигрыватель необходимо отремонтировать.
- Загрузите и установите новейшее системное программное обеспечение (прошивку). Это позволит обеспечить совместимость проигрывателя с самыми современными возможностями воспроизведения.
Если все записи с диска Blu-ray Disc не воспроизводятся, воспользуйтесь следующей процедурой:
- Проверьте правильность настроек проигрывателя Blu-ray Disc.
- Убедитесь, что выход проигрывателя Blu-ray Disc соединен со входом телевизора. На рисунке ниже показан пример с использованием кабеля HDMI.
- Загрузите и установите новейшее системное программное обеспечение (прошивку). Это позволит обеспечить совместимость проигрывателя с самыми современными возможностями воспроизведения.
ПРИМЕЧАНИЯ:
- Если проигрыватель имеет активное высокоскоростное соединение с сетью Интернет, обновления системного программного обеспечения можно получать, используя раздел Сеть (Network) меню.
- Если же проигрыватель не подключен к сети Интернет, для загрузки новейшего системного программного обеспечения используйте компьютер. Для поиска обновлений выберите название модели своего проигрывателя Blu-ray Disc на веб-сайте поддержки.
- Убедитесь, что на проигрывателе Blu-ray Disc была выполнена процедура Легкой настройки (Easy Setup).
ПРИМЕЧАНИЕ: На экране жидкокристаллического дисплея может появиться сообщение Невозможно воспроизвести диск (Cannot play DISC), если сначала не была выполнена процедура Легкой настройки (Easy Setup).
- Убедитесь, что для параметра Родительский контроль (Parental Control) не установлена настройка Включено (On). Функция родительского контроля позволяет предотвратить воспроизведение определенных дисков.
- Убедитесь, что для параметра Выход BD ROM 24P (BD ROM 24P Output) установлена настройка Выключено (Off). Если для данного параметра установлена настройка Включено (On) и используется телевизор, не поддерживающий данную настройку, экран телевизора будет пустым и на нем не будет показано никакое изображение.
- Для определенных проигрывателей Blu-ray Disc может потребоваться, чтобы перед воспроизведением фильма в слот EXT проигрывателя было правильно установлено устройство памяти USB. Если используемый проигрыватель Blu-ray Disc не имеет входа EXT, пропустите этот шаг.
ПРИМЕЧАНИЕ: Перед использованием устройство памяти USB с проигрывателем может потребоваться переформатировать его в систему FAT32 или удалить с него имеющиеся файлы.
- Если проигрыватель Blu-ray Disc поддерживает функцию BD-Live, установите для параметра Интернет-соединение BD (BD Internet Connection) настройку Не разрешать (Do Not Allow), и удалите любые конфликтующие данные BD-Live из меню Настройки просмотра BD/DVD (BD/DVD viewing Settings).
- Попробуйте понизить выходное разрешение, используя один из следующих методов:
- На входящем в комплект пульте дистанционного управления дважды нажмите кнопку VIDEO FORMAT (доступно только на некоторых моделях).
- На передней стороне проигрывателя Blu-ray Disc нажмите и удерживайте кнопку STOP не менее 10 секунд.
ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые подключенные с помощью кабеля HDMI телевизоры могут не поддерживать сигнал 1080p. Если на выход проигрывателя Blu-ray Disc подается сигнал 1080p, возможно, проблему поможет решить уменьшение выходного разрешения.
- Если с диска Blu-ray Disc воспроизводится фильм в формате 3D, убедитесь, что для подключения используется высококачественный высокоскоростной кабель HDMI.
- Убедитесь, что выход проигрывателя Blu-ray Disc соединен со входом телевизора. На рисунке ниже показан пример с использованием кабеля HDMI.
- Восстановите исходное состояние проигрывателя Blu-ray Disc, используя следующую процедуру.
- Выньте диск из проигрывателя Blu-ray Disc.
- Выключите проигрыватель Blu-ray Disc.
- Отключите кабель питания проигрывателя Blu-ray Disc от электрической розетки.
- Оставьте проигрыватель без подачи электропитания на одну минуту.
- Снова подключите кабель питания к электрической розетке.
- Включите проигрыватель Blu-ray Disc.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если приведенная выше процедура не восстановит исходное состояние проигрывателя Blu-ray Disc, одновременно нажмите и удерживайте в нажатом состоянии кнопки STOP, PLAY и POWER.
- Вставьте диск в проигрыватель Blu-ray Disc.
Если после выполнения всех описанных выше действий вы все еще не сможете воспроизводить никакие фильмы с дисков Blu-ray Disc, возможно, проигрыватель потребуется отремонтировать .