Сведения о загрузке

Преимущества и улучшения

• Улучшена стабильность работы встроенного Chromecast для аудио

Предыдущие преимущества и улучшения

Посмотреть предыдущие преимущества и улучшения

Ограничения

• Только для использования с продуктами, распространяемыми на европейском рынке. Не все модели поставляются на рынки всех стран/регионов.

Сведения о файле

Имя файла

• Обновление микропрограммы AV-ресивера до версии M35.R.2197

Имя файла .zip

• UPDATE_M35R2197.zip

Версия файла

• Версия M35.R.2197

Размер файла

• 217 МБ (228 090 986 байт)

Дата выпуска

• 12-10-2021

Подготовка

Проверьте версию встроенного ПО

У вас уже может быть последняя версия микропрограммы, особенно если у вас новая модель AV-ресивера. Если номер версии — M35.R.2197 или выше, обновление не требуется.

Если вы не уверены, какая версия встроенного ПО установлена, это можно легко проверить.

1. Включите телевизор и убедитесь, что он настроен на вход, к которому подключен AV-ресивер. Если AV-ресивер подключен к разъему HDMI2, выберите в качестве входа HDMI2.
2. Включите AV-ресивер.
3. Нажмите кнопку HOME на пульте ДУ и дождитесь появления главного меню.
4. Выберите Настройка → Системные настройки → Системная информация с помощью кнопок со стрелками на пульте ДУ, затем нажмите ENTER.
5. На экране телевизора будет показана версия встроенного ПО в следующем виде:
   Версия ПО M35.R.2197. Если номер версии — M35.R.2197 или выше, у вас установлена последняя версия встроенного программного обеспечения.

Есть 2 простых способа обновить микропрограмму AV-ресивера.

Способ	Что вам необходимо	Почему этот способ?
Интернет/сеть (РЕКОМЕНДУЕТСЯ)	Активное интернет-соединение (через кабель Ethernet или беспроводной маршрутизатор) совместимому телевизору.	Мы рекомендуем этот метод как самый простой и быстрый способ обновления встроенного ПО.
USB-накопитель	Компьютер Устройство хранения USB	Обновите встроенное ПО этим способом, если нет возможности подключиться к Интернету.

Скачать и установить

Обновление AV-ресивера через Интернет

Мы рекомендуем этот способ обновления, так как он наиболее простой. Обычно он занимает 15–60 минут. Сначала настройте оборудование, а затем загрузите обновление в устройство через Интернет.

Что вам необходимо

• Активное интернет-соединение (через кабель Ethernet или беспроводной маршрутизатор)
• совместимому телевизору.

Как выполнить правильное обновление

Обычно обновление проходит очень просто. Следуйте приведенным далее рекомендациям, чтобы выполнить обновление с первого раза.

• Внимательно читайте инструкции, чтобы не повредить AV-ресивер.
• Не выключайте AV-ресивер и не отсоединяйте его от источника питания во время обновления.
• Не нажимайте никакие кнопки, кроме тех, которые указаны в инструкциях.

Настройка оборудования

1. Включите телевизор и убедитесь, что он настроен на вход, к которому подключен AV-ресивер. Если ресивер подключен к разъему HDMI 2, выберите HDMI 2 в качестве входа.
2. Подключите AV-ресивер к Интернету с помощью кабеля Ethernet или маршрутизатора беспроводным способом.
3. Включите AV-ресивер.

Получение обновления

1. В меню Дом с помощью кнопок со стрелками на пульте ДУ выберите пункт Настройка → Системные настройки → Обновление ПО → Обновление через Интернет и нажмите Ввод.
2. На экране телевизора появится сообщение A new software version has been found on the network. Do you want to update the software? (В сети обнаружена новая версия ПО. Хотите выполнить обновление?). Выберите OK с помощью пульта ДУ, а затем нажмите ENTER.
3. На экране телевизора отобразится сообщение Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version M35.R.XXXX New version M35.R.2197 (Обновление до новой версии ПО. Не отключайте питание во время обновления. Текущая версия — M35.R.XXXX. Новая версия — M35.R.2197). Выберите Начать с помощью пульта ДУ, а затем нажмите кнопку ENTER.
4. Начнется обновление.
5. На экране телевизора отображается следующее сообщение: When update starts, UPDATING will be displayed on the display window of the receiver. Update takes up to 60 minutes.When update is finished, COMPLETE will be displayed on the displays window of the receiver, and the receiver will restart automatically. Do not disconnect the power cord during the update process. (Когда начнется обновление, на дисплее ресивера появится надпись «UPDATING» (ОБНОВЛЕНИЕ). Процесс обновления может занять до 60 минут. После его завершения на дисплее ресивера появится надпись «COMPLETE» (ГОТОВО), а ресивер автоматически перезагрузится. Не отсоединяйте шнур питания устройства от розетки до завершения процесса обновления). После загрузки программного обеспечения может потребоваться около 5 минут для запуска процесса обновления. Выберите OK с помощью пульта ДУ, а затем нажмите ENTER.
6. Во время обновления на дисплее ресивера будет отображаться надпись UPDATING (ОБНОВЛЕНИЕ).
7. Обновление ПО завершено, когда на дисплее появится сообщение COMPLETE (ГОТОВО).
   ПРИМЕЧАНИЕ. Не выключайте AV-ресивер и не отсоединяйте его от источника питания во время обновления.
8. По завершении обновления AV-ресивер автоматически перезагрузится.
9. Проверьте версию встроенного программного обеспечения. Если номер версии — M35.R.2197, обновление встроенного ПО прошло успешно.

Поиск и устранение неисправностей

Что делать, если при обновлении ПО AV-ресивера через Интернет возникают проблемы?

• На экране телевизора появится сообщение Update failed. Connect the USB memory containing the update files or connect to the network to retry. If the update fails again, please contact the customer service center (Сбой обновления. Вставьте USB-накопитель с файлами обновления или подключитесь к сети для повторной попытки. Если обновление постоянно завершается неудачей, обратитесь в сервисный центр.).
  1. Проверьте, что маршрутизатор и все устройства, подключенные между AV-ресивером и маршрутизатором, включены.
  2. Проверьте, что для соединения AV-ресивера с маршрутизатором используется кабель правильного типа (прямой или перекрестный).
  3. Проверьте, что все кабели между AV-ресивером и маршрутизатором присоединены правильно.
  4. Повторите процедуру обновления.
  Если не удается выполнить обновление через Интернет, следуйте инструкциям по обновлению с USB-накопителя.
• После начала процесса обновления через Интернет на экране телевизора появляется сообщение Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% (Прогресс скачивания: xxxxxx КБ/xxxxx КБ и xx%), при этом индикатор выполнения долгое время не изменяется.
  В зависимости от сетевого подключения процедура обновления через интернет может занимать долгое время (до 60 минут). Поэтому на экране телевизора отображается сообщение Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% (Прогресс скачивания: xxxxxx КБ/xxxxx КБ и xx%), а индикатор выполнения долгое время не будет изменяться.
• При обновлении через интернет на экране телевизора отображается сообщение Connection status cannot be confirmed. Cannot communicate with the server. Please try again later. (Невозможно подтвердить статус соединения. Нет связи с сервером. Повторите попытку позднее.), и обновить микропрограмму не удается.
  1. Убедитесь, что кабель локальной сети подключен.
  2. Убедитесь, что у AV-ресивера есть собственный IP-адрес (если используется прокси-сервер, введите в соответствующее поле IP-адрес используемого прокси-сервера, а не его имя)
  3. Повторите попытку обновления.
• В процессе обновления выключилось питание.
  Снова включите AV-ресивер и повторите попытку обновления.
• Обновление продолжается уже более 90 минут и все еще не завершилось.
  Если AV-ресивер подключен к сети по беспроводному подключению, попробуйте подключиться к сети с помощью кабеля и выполнить процедуру обновления еще раз.
  Если проблема не исчезла, возможно, скорость передачи данных в сети слишком низка. В таком случае попробуйте обновить систему с USB-накопителя.
• На экране телевизора отображается сообщение This device is not connected to network. Perform network diagnostics in the connection server setting (Это устройство не подключено к сети. Выполните диагностику сети в настройках сервера подключения).
  Проверьте, что LAN-кабель подключен к AV-ресиверу.
• На экране телевизора отображается сообщение Already Updated (Обновление уже выполнено).
  Текущая версия встроенного ПО AV-ресивера является актуальной.

Обновление с помощью USB-накопителя и компьютера

Рекомендуется производить обновление через Интернет. Если такой возможности нет, можно использовать этот способ. Потребуется скачать обновление на компьютер, записать его на USB-накопитель, а затем перенести в AV-ресивер.

Рекомендуем использовать следующие операционные системы:

• Windows 10 / 8.1
• macOS 10.12–10.15, 11
• Mac OS X

Как выполнить правильное обновление

Обычно обновление проходит очень просто. Следуйте приведенным далее рекомендациям, чтобы выполнить обновление с первого раза.

• Внимательно читайте инструкции, чтобы не повредить AV-ресивер.
• Не выключайте AV-ресивер и не отсоединяйте его от источника питания во время обновления.
• Не нажимайте никакие кнопки, кроме тех, которые указаны в инструкциях.

Скачивание обновления на компьютер

1. Прочитайте и примите условия использования.
2. Скачайте файл UPDATE_M35R2197.zip на компьютер и запомните, в какую папку вы его сохранили.
3. Найдите файл на компьютере, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». Размер файла должен составлять 217 МБ (228 090 986 байт).

Запись на USB-накопитель

1. Извлеките файл на компьютер.
   • Для Mac. Перейдите в расположение, куда был скачан файл, и дважды щелкните файл UPDATE_M35R2197.zip. Извлеченная из архива папка будет называться UPDATE
   • Для Windows.
     1. Перейдите в расположение, куда был скачан файл, щелкните правой кнопкой мыши файл UPDATE_M35R2197.zip, а затем щелкните Извлечь все.
     2. В окне Распаковка сжатых ZIP-папок нажмите Извлечь.
     3. Будет создана новая папка UPDATE.
2. Убедитесь, что в папке UPDATE содержатся следующие четыре файла: MSB35-FW.BIN, MSB35-FW.ID, MSB35-FW_MB.BIN и MSB35-FW_MB.ID.
3. Подключите совместимый USB-накопитель к компьютеру.
   • Для Mac.
     Перетащите папку UPDATE в корневую папку USB-устройства.
   • Для Windows.
     1. Перейдите в каталог, в котором была создана папка, и щелкните правой кнопкой мыши папку UPDATE.
     2. В появившемся меню выберите пункт Отправить....
     3. Выберите диск, соответствующий USB-устройству (например, «Съемный диск E:»).
     4. Папка обновления будет скопирована на USB-устройство.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если скопировать файл не в корневую папку USB-устройства или изменить имя файла, обновление не будет выполнено.

Перенос обновления на AV-ресивер

Сначала подготовьте оборудование, а затем перенесите обновление на проигрыватель.

Подготовка оборудования

1. Включите телевизор и убедитесь, что он настроен на вход, к которому подключен AV-ресивер. Если проигрыватель подключен к разъему HDMI 2, выберите HDMI 2 в качестве входа.
2. Включите AV-ресивер.
3. Убедитесь, что к AV-ресиверу не подключены другие USB-устройства. Если они подключены, отключите их.

Перенос обновления

1. Подключите USB-накопитель с файлом обновления к USB-порту, расположенному на передней панели AV-ресивера.
2. В меню Дом с помощью кнопок со стрелками на пульте ДУ выберите пункт Настройка → Системные настройки → Обновление ПО → Обновление через Интернет и нажмите Enter.
3. На экране телевизора появится сообщение Update files found in the USB memory. Do you want to update software? Current version M35.R.XXXX New version M35.R.2197. Do not turn off the power or remove the USB memory during the update. (На USB-накопителе найдены файлы обновления. Хотите выполнить обновление? Текущая версия — M35.R.XXXX. Новая версия — M35.R.2197. Не выключайте питание и не отсоединяйте USB-устройство во время обновления). Выберите OK с помощью пульта ДУ, а затем нажмите ENTER.
4. На экране телевизора отображается следующее сообщение: When update starts, UPDATING will be displayed on the display window of the receiver. Update takes up to 60 minutes.When update is finished, COMPLETE will be displayed on the displays window of the receiver, and the receiver will restart automatically. Do not disconnect the power cord during the update process. (Когда начнется обновление, на дисплее ресивера появится надпись «UPDATING» (ОБНОВЛЕНИЕ). Процесс обновления может занять до 60 минут. После его завершения на дисплее ресивера появится надпись «COMPLETE» (ГОТОВО), а ресивер автоматически перезагрузится. Не отсоединяйте шнур питания устройства от розетки до завершения процесса обновления). Выберите OK с помощью пульта ДУ, а затем нажмите ENTER.
5. Начнется обновление.
6. Во время обновления на дисплее ресивера будет отображаться надпись UPDATING (ОБНОВЛЕНИЕ).
7. Обновление ПО завершено, когда на дисплее появится сообщение COMPLETE (ГОТОВО).
   ПРИМЕЧАНИЕ. Не выключайте AV-ресивер и не отсоединяйте его от источника питания во время обновления.
8. Когда обновление будет завершено, проигрыватель автоматически выключится. Не пользуйтесь проигрывателем и не выключайте его, пока обновление не завершится.
9. Отсоедините USB-устройство и включите AV-ресивер.
10. Проверьте версию встроенного программного обеспечения. Если номер версии — M35.R.2197, обновление встроенного ПО прошло успешно.

Поиск и устранение неисправностей

Что делать, если при обновлении микропрограммы AV-ресивера с помощью компьютера и диска возникают проблемы?

• На дисплее ресивера поочередно отображаются сообщения UPDATE (ОБНОВЛЕНИЕ) и ERROR (ОШИБКА).
  1. Выключите систему и отключите шнур питания.
  2. Включите AV-ресивер.
  3. Попробуйте обновить устройство с помощью USB-накопителя.
• В процессе обновления выключилось питание.
  Включите AV-ресивер и следуйте процедуре, описанной в разделе «Обновление с помощью USB-накопителя».
• Не удается распаковать архив UPDATE_M35R2197.zip, который был скачан с веб-сайта обновления.
  Файл был скачан успешно? Удалите файл и скачайте его заново.
• Обновление продолжается уже более 90 минут и все еще не завершилось.
  1. Выньте шнур питания из розетки, подождите несколько минут и снова подключите его.
  2. Включите AV-ресивер.
  3. Повторите процедуру обновления.