Применимая модель

Данная информация относится к следующим моделям:

  • HT-A7000

Сведения о загрузке

Преимущества и улучшения

  • Добавлена поддержка воспроизведения через Amazon Alexa Cast и голосового управления Amazon Alexa
  • Добавлена поддержка Amazon Music HD 360Reality Audio (доступно в Amazon Music HD)
  • Встроенный Chromecast для аудио обновлен до версии 1.52 для поддержки Google Cast 360Reality Audio

Сведения о файле

Имя файла

  • Обновление встроенного ПО до версии 1.158 для HT-A7000

Версия файла

  • 1.158

Размер файла

  • 479 МБ (503 290 080 байт)

Дата выпуска

  • 25-08-2021

Подготовка

Проверьте версию встроенного ПО

На вашем устройстве уже может быть установлена последняя версия встроенного программного обеспечения, особенно если вы используете новый саундбар. Если номер версии — 1.158 или выше, обновление не требуется.

Если вы не уверены, какая версия встроенного ПО установлена, это можно легко проверить.

  1. Включите телевизор и убедитесь, что выбран вход, к которому подключен саундбар (например, если саундбар подключен к разъему HDMI2, выберите в качестве входа HDMI2).
  2. Включите саундбар.
  3. Нажмите кнопку HOME на пульте ДУ и дождитесь появления главного экрана
  4. На главном экране выберите Настройка → Дополнительные настройки с помощью кнопок со стрелками на пульте дистанционного управления. Затем нажмите клавишу ENTER.
  5. Выберите Системные настройкиСистемная информация с помощью кнопок со стрелками на пульте дистанционного управления. Затем нажмите клавишу ENTER.
  6. Если на экране телевизора отображается номер версии 001.158 или выше (первый и второй нули в номере версии ПО можно не учитывать), у вас установлена последняя версия программного обеспечения.

Важно!

  • Внимательно прочтите инструкции, чтобы не повредить саундбар HT-A7000.
  • Не выключайте саундбар HT-A7000 и не отсоединяйте его от источника питания во время обновления.
  • Не нажимайте никакие кнопки, кроме тех, которые указаны в инструкциях.
  • Не отсоединяйте кабель питания и кабель локальная сети (LAN) во время скачивания и обновления программного обеспечения.
  • Не отсоединяйте кабель питания до завершения обновления. Это может привести к неисправной работе системы.

Есть два простых способа обновить встроенное программное обеспечение:

СпособЧто вам необходимоПочему этот способ?

Интернет/сеть
(РЕКОМЕНДУЕТСЯ)

  • Ethernet-кабель для подключения саундбара к Интернету
  • Убедитесь, что саундбар подключен к:
    • активному интернет-соединению;
    • Совместимый телевизор
Мы рекомендуем этот метод как самый простой и быстрый способ обновления встроенного ПО.
USB-накопитель
  • Компьютер
  • USB-накопитель
Обновите встроенное ПО этим способом, если нет возможности подключиться к Интернету.

Скачать и установить

Обновления через Интернет

Мы рекомендуем этот способ обновления, так как он наиболее простой. Обычно он занимает 15–30 минут. Сначала настройте оборудование, а затем загрузите обновление через Интернет.

Что вам необходимо:

  • Ethernet-кабель для подключения саундбара к Интернету
  • Убедитесь, что саундбар подключен к:
    • Активное интернет-соединение (через кабель Ethernet или беспроводной маршрутизатор)
    • Совместимый телевизор

Настройка оборудования

  1. Включите телевизор и проверьте, что в качестве входа выбран саундбар. (Например, если саундбар подключен к порту HDMI2, выберите HDMI2 в качестве входа.)
  2. Подключите саундбар к Интернету с помощью кабеля Ethernet.
  3. Включите саундбар.
  4. Нажмите кнопку HOME на пульте дистанционного управления и дождитесь появления главного экрана.

Шаг 1. Установите обновление

  1. В меню ДОМ с помощью кнопок со стрелками на пульте дистанционного управления выберите НастройкаДополнительные настройкиОбновление ПО → Network update (Обновление сети), а затем нажмите кнопку ENTER.
  2. Когда на экране телевизора появится сообщение Update to a new software version.Never turn off power while performing update. Current version 00x.xxx New version 001.158 (Обновление ПО. Не выключайте питание во время выполнения обновления. Текущая версия — 00x.xxx, новая — 001.158.), с помощью пульта ДУ выберите OK и нажмите ENTER.
  3. На экране телевизора появится сообщение Update Caution (Внимание). Выберите OK с помощью пульта ДУ, а затем нажмите ENTER.
  4. Саундбар загружает данные встроенного программного обеспечения из Интернета.
  5. После загрузки саундбар перезапустится, и начнется обновление основного устройства. Во время обновления основного устройства на дисплее на передней панели отображается XX%.
  6. После того, как основное устройство будет обновлено, саундбар автоматически перезапустится еще раз. После этого этапа при необходимости начнется обновление сабвуфера и тыловых АС.
  7. Обновление завершится, когда на экране телевизора появится сообщение о завершении.

Шаг 2. Убедитесь, что обновление прошло успешно

  1. Проверьте версию встроенного программного обеспечения. Если номер версии — 1.158, обновление встроенного ПО прошло успешно.

Поиск и устранение неисправностей

Что делать, если при обновлении встроенного ПО саундбара через Интернет возникают проблемы?

  • На экране телевизора появляется сообщение The device is not connected to network.To update, your sound bar needs to be connected to the Internet. (Устройство не подключено к сети. Для обновления саундбара необходимо подключить его к Интернету.)
    1. Убедитесь, что маршрутизатор и все устройства, подключенные между саундбаром и маршрутизатором, включены.
    2. Убедитесь, что для соединения саундбара с маршрутизатором используется кабель правильного типа (прямой или перекрестный).
    3. Убедитесь, что все кабели между саундбаром и маршрутизатором присоединены правильно.
    4. Повторите процедуру обновления.
    Если не удается выполнить обновление через Интернет, попробуйте обновить устройство с помощью USB-накопителя.
  • После начала процедуры обновления через Интернет на экране телевизора появляется сообщение Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% (Прогресс скачивания: xxxxxx КБ/xxxxx КБ и xx%), при этом индикатор выполнения долгое время не изменяется.
    В зависимости от сетевого подключения процедура обновления через интернет может занимать долгое время (до 60 минут). Поэтому на экране телевизора отображается сообщение Download capacity: xxxxxxKB/xxxxxKB and xx% (Прогресс скачивания: xxxxxx КБ/xxxxx КБ и xx%), а индикатор выполнения долгое время не будет изменяться.
  • Во время выполнения процедуры обновления через Интернет на экране телевизора отображается сообщение Connection status cannot be confirmed. Cannot communicate with the server. Please try again later. (Не удается подтвердить статус соединения. Нет связи с сервером. Повторите попытку позднее.) и обновить микропрограмму не удается.
    • Убедитесь, что LAN-кабель подключен.
    • Убедитесь, что у саундбара есть собственный IP-адрес в сетевых настройках. (Если используется прокси-сервер, введите в соответствующее поле IP-адрес используемого прокси-сервера, а не его имя.)
    • Повторите попытку обновления.
  • В процессе обновления выключилось питание.
    Включите саундбар и повторите попытку обновления.
  • Обновление продолжается уже 60 минут и все еще не завершилось.
    Если саундбар подключен к сети по беспроводному подключению, попробуйте подключиться к сети с помощью кабеля и выполнить процедуру обновления еще раз.
    Если проблема не исчезла, возможно, скорость передачи данных в сети слишком низка. В таком случае попробуйте обновить систему с помощью USB-накопителя.
  • На экране телевизора отображается сообщение Already Updated (Обновление уже выполнено).
    Текущая версия встроенного ПО саундбара является актуальной.

Обновление с помощью USB-накопителя и компьютера

Рекомендуется выполнять обновление через Интернет. Если такой возможности нет, можно использовать этот способ. Необходимо будет загрузить обновление на компьютер, записать его на USB-накопитель, а затем перенести в саундбар HT-A7000.

Подготовка к обновлению встроенного ПО

Перед скачиванием встроенного ПО убедитесь, что на компьютере установлена одна из перечисленных ниже операционных систем, и подготовьте флэш-накопитель USB.

Операционные системы

  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Mac OS X

Шаг 1. Установите обновление

  1. Прочитайте и примите условия использования.
  2. Скачайте файл A7HT-1_158.zip на компьютер и запомните, в какую папку вы его сохранили.
  3. Найдите файл на компьютере, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». Размер файла должен составлять 479 МБ (503 290 080 байт).
Перенос файлов обновления на USB-накопитель
  1. Извлеките файл обновления из архива A7HT-1_158.zip.
    • Для операционной системы Mac OS X:
      1. Перейдите в расположение, куда был скачан файл, и дважды щелкните файл A7HT-1_158.zip.
      2. Будет создан новый файл F_A7HT3.UPG.
    • Для операционной системы Microsoft Windows 10 или 8.1:
      1. Перейдите в расположение, куда был скачан файл, щелкните правой кнопкой мыши файл A7HT-1_158.zip, а затем щелкните Extract All (Извлечь все).
        Примечание. В ОС Windows 8.1 и Windows 10 при скачивании через Microsoft Edge файл будет сохранен в папке Загрузки согласно стандартным настройкам. Чтобы найти папку Загрузки, нажмите на плитку Рабочий стол на начальном экране и затем найдите скачанный файл с помощью Проводника Windows.
      2. В окне Распаковка сжатых ZIP-папок нажмите Извлечь.
      3. Будет создан новый файл F_A7HT3.UPG.
  2. Подключите совместимый USB-накопитель к компьютеру.
  3. Перенесите файл F_A7HT3.UPG на USB-накопитель:
    • Для операционных систем Mac OS X: перетащите файл F_A7HT3.UPG в корневую папку USB-устройства.
    • Для операционных систем Windows:
      1. Перейдите в каталог, в котором был создан файл, и щелкните правой кнопкой мыши файл F_A7HT3.UPG.
      2. В открывшемся меню щелкните Отправить… и потом выберите ваше устройство USB (например, «Съемный диск E:»).
      3. Файл F_A7HT3.UPG будет скопирован на USB-устройство.
    Примечание. Если скопировать папку не в корневой каталог USB-устройства или изменить имя папки, обновление не будет выполнено.
  4. Завершив копирование файла F_A7HT3.UPG, извлеките USB-устройство из компьютера
Перенос пакета обновлений на HT-A7000

Сначала подготовьте оборудование, а затем перенесите обновление на саундбар HT-A7000.

Подготовка оборудования
  1. Включите телевизор и убедитесь, что он настроен на вход, к которому подключен саундбар. (Например, если саундбар подключен к порту HDMI2, выберите HDMI2 в качестве входа).
  2. Включите саундбар.
  3. Нажмите кнопку HOME на пульте дистанционного управления и дождитесь появления домашнего экрана.
  4. Подключите USB-накопитель, на который скопирован файл F_A7HT3.UPG.
Перенос обновления
  1. С помощью кнопок со стрелками на пульте дистанционного управления на главном экране выберите НастройкаДополнительные настройкиОбновление ПОUSB update (Обновление с помощью USB-накопителя), а затем нажмите кнопку ENTER.
  2. Когда на экране телевизора появится сообщение «Update to a new software version. Never turn off power while performing update. Current version xxx.xxx New version 001.158» (Обновление ПО. Не выключайте питание во время выполнения обновления. Текущая версия — xxx.xxx, новая — 001.158), с помощью пульта ДУ выберите OK и нажмите ENTER.
  3. Когда на экране телевизора появится сообщение Update Caution (Внимание), с помощью пульта ДУ выберите OK и нажмите ENTER.
  4. Саундбар загружает данные встроенного программного обеспечения из памяти USB-устройства.
  5. После загрузки саундбар перезапустится, и начнется обновление основного устройства. Во время обновления основного устройства на дисплее на передней панели отображается XX%.
  6. После того, как основное устройство будет обновлено, саундбар автоматически перезапустится еще раз. После этого этапа при необходимости начнется обновление сабвуфера и тыловых АС.
  7. Обновление завершится, когда на экране телевизора появится сообщение о завершении.

Шаг 2. Убедитесь, что обновление прошло успешно

  1. Проверьте версию встроенного программного обеспечения. Если номер версии — 1.158, обновление встроенного ПО прошло успешно

Поиск и устранение неисправностей

Что делать, если при обновлении встроенного ПО саундбара с помощью компьютера и USB-накопителя возникают проблемы?

  • На дисплее передней панели поочередно отображаются сообщения UPDT (ОБНОВЛЕНИЕ) и ERROR (ОШИБКА).
    1. Выключите систему и отключите шнур питания.
    2. Включите саундбар.
    3. Попробуйте обновить устройство с помощью USB-накопителя еще раз.
  • В процессе обновления выключилось питание.
    Включите саундбар и следуйте процедуре, описанной в разделе Обновление с помощью USB-накопителя.
  • Не удается распаковать архив A7HT-1_158.zip, который был скачан с веб-сайта обновления.
    Файл был скачан успешно? Удалите файл и скачайте его заново.
  • Обновление продолжается уже более 60 минут и все еще не завершилось.
    1. Выньте шнур питания из розетки, подождите несколько минут и снова подключите его.
    2. Включите саундбар
    3. Повторите процедуру обновления.