Применимая модель

Данная информация относится к следующим моделям:

  • KD-32W800

Сведения о загрузке

Преимущества и улучшения

  • Исправлена проблема постоянной перезагрузки после обновления ПО
  • Греция добавлена в список стран

Ограничения

  • Только для телевизоров для европейского рынка. Не все модели поставляются на рынки всех стран/регионов.

Подготовка

Проверьте версию программного обеспечения

Возможно, ваше программное обеспечение не требует обновления. Если вы не уверены, какая текущая версия программного обеспечения установлена у вас, это можно легко проверить, выполнив следующие шаги:

  1. Включите телевизор и нажмите кнопку HOME на пульте ДУ.
  2. Выберите Settings (Настройки).
  3. Выберите Device Preferences (Настройки устройства).
  4. Выберите About (Об устройстве), после чего номер версии программного обеспечения отобразится в строке Версия ПО.

Если номер версии отображается как 10007 или выше, у вас уже установлена последняя версия программного обеспечения, и обновление не требуется.

Существует два простых способа обновить встроенное ПО телевизора BRAVIA TV:

  • С помощью функции Обновление системного ПО (простая процедура)
  • Использование USB-накопителя

С помощью функции Обновление системного ПО (простая процедура):

Sony выпускает обновление программного обеспечения для расширения функциональности устройств и предоставления пользователям новых возможностей для просмотра телевизора. Самый простой способ получить обновление программного обеспечения — через интернет-соединение на телевизоре. Если вы получили уведомление об обновлении системного ПО, вы можете установить его в меню Дом.

Новое обновление встроенного ПО будет постепенно распространяться на всех телевизорах с доступом в Интернет в течение нескольких недель после официального выпуска.

ВАЖНО! Следующие разделы — «Системные требования», «Сведения о файле» и «Загрузки и Установка» — связаны с процедурой обновления с помощью USB-накопителя. Эти разделы можно не смотреть, если вы выполнили обновление с помощью функции «Обновление системного ПО».

Если у вас есть другие вопросы по поводу поиска и устранения неисправностей, см. раздел Вопросы и ответы на веб-сайте поддержки Sony.

Использование USB-накопителя

Обновить программное обеспечение также можно с помощью флэш-накопителя USB. Если на телевизоре не настроено интернет-соединение или вы не хотите ждать, пока сработает функция Обновление системного ПО, можно попробовать загрузить пакет обновления и установить его с помощью USB-накопителя в соответствии с приведенной ниже инструкцией.

Системные требования

Что вам необходимо

  • Компьютер с доступом в Интернет
  • Флэш-накопитель USB
    Примечание. Обновление телевизора можно выполнить даже при наличии других файлов на USB-накопителе.

Сведения о файле

Имя файла

  • Обновление встроенного ПО телевизора до версии v10007

Имя файла .zip

  • sony_atvondfull_braviatl_10007000_wwa_auth.zip

Версия файла

  • 10007

Размер файла

  • 1 436 684 776 байт(а)

Дата выпуска

  • 14-07-2021

Скачать и установить

Важно!

  • Соблюдайте все инструкции, иначе телевизор может перестать реагировать или потребуется его ремонт.
  • Не выключайте телевизор и не отсоединяйте его от источника питания во время обновления.
  • Не нажимайте никакие кнопки, кроме тех, которые указаны в инструкциях.

Как скачать инструмент обновления

Для установки обновления необходимо скачать его из Интернета и сохранить на USB-накопитель.

  1. Скачайте файл обновления программного обеспечения на свой компьютер.
    1. Нажмите кнопку Скачать в верхней части этой страницы, затем прочитайте и примите условия использования.
    2. Нажмите кнопку Скачать в нижней части этой страницы, чтобы загрузить файл обновления на компьютер.
  2. Проверьте имя и размер загруженного файла (см. раздел Сведения о файле).
  3. Извлеките скачанный файл из архива в любую удобную папку.
  4. После того как скачанный файл извлечен из архива, найдите файл (SY0M_TPM219E_EUR_MT9675_ALLPANEL_braviatl.XXXXX_YYYYYYYY_ZZZZ.pkg).
    Примечание. XXXXX — это версия данного обновления ПО.
  5. Переименуйте файл .pkg в «Sony_dtv_braviatl_XXXXX000_wwa_auth_no_tvcertificate.bin».
    Примечание. XXXXX — это версия данного обновления ПО.
  6. Подключите USB-накопитель к компьютеру.
  7. Скопируйте или перетащите файл (Sony_dtv_braviatl_XXXXX000_wwa_auth_no_tvcertificate.bin) в корневой каталог USB-устройства.
    Примечание. Под корневым каталогом понимают папку самого верхнего уровня на устройстве, в которой содержатся все остальные папки.
  8. Извлеките USB-накопитель из компьютера и перейдите к следующему разделу инструкции.

Шаг 1. Установите обновление

По окончании скачивания файла обновления и подготовки USB-устройства можно переходить к его установке на телевизоре. Процесс может занять до 15 минут. Во время установки телевизор выключится, а затем снова включится. Для этого выполните следующие шаги:

  1. Включите телевизор.
  2. Убедитесь, что к телевизору не подключено ни одно USB-устройство.
  3. Вставьте USB-накопитель с файлом (Sony_dtv_braviatl_XXXXX000_wwa_auth_no_tvcertificate.bin) в USB-разъем телевизора.
    Примечание. Если на телевизоре имеется несколько USB-разъемов, использовать можно любой из них.
  4. Отключите кабель питания телевизора (шнур питания) от электрической розетки.
  5. После подсоединения кабеля питания переменного тока (шнура питания) на телевизоре появится надпись Software update in progress (Выполняется обновление программного обеспечения).
  6. Через несколько минут телевизор перезапустится автоматически.

    ВНИМАНИЕ! Во время установки программного обеспечения:

    • Не извлекайте USB-устройство
    • Не выключайте телевизор
    • Не отключайте телевизор от источника питания

  7. Аккуратно извлеките USB-устройство из USB-разъема.

Шаг 2. Проверьте, что обновление прошло успешно

Проверьте текущую версию программного обеспечения, чтобы убедиться о том, что обновление успешно установлено.

  • Если номер версии — 10007, то обновление встроенного программного обеспечения было успешно выполнено.
  • Если номер версии не соответствует 10007, загрузите пакет обновления и повторите процедуру обновления еще раз.

Вопросы и ответы

Возможные проблемы во время обновления

Нужна дополнительная информация? См. часто задаваемые вопросы об обновлении программного обеспечения через Интернет:

  • Будут ли мои персональные настройки удалены после обновления?
    Нет, все персональные настройки будут сохранены.

  • Можно ли установить более раннюю версию программного обеспечения?
    Нет. Чтобы гарантировать оптимальную работу телевизора, мы не рекомендуем устанавливать более ранние версии программного обеспечения. Последняя версия программного обеспечения содержит все последние обновления и улучшения по сравнению с более старыми версиями.

  • Является ли нормальным явлением то, что телевизор выключается во время процесса обновления?
    Да, выключение и включение телевизора в процессе обновления — это нормально. Перезагрузка телевизора займет больше времени, чем обычно, поскольку устанавливается новое программное обеспечение.

Что делать, если при обновлении встроенного программного обеспечения телевизора возникают проблемы?

Если на экране телевизора отображается сообщение An error occurred during the software update (Во время обновления ПО произошла ошибка), перейдите к описанию одной из следующих процедур для поиска возможного решения:

  1. Убедитесь, что на телевизоре есть как минимум 2 ГБ свободного места.
    1. На пульте ДУ нажмите кнопку HOME, чтобы открыть главное меню.
    2. Перейдите к разделу Настройки и выберите его.
    3. Перейдите к разделу Device Preferences (Настройки устройства) и выберите его.
    4. Перейдите к разделу Storage (Хранилище) и выберите его.
    5. Перейдите к разделу Internal Shared Storage (Общее внутренние хранилище) и выберите его.
    6. Перейдите в раздел Available (Доступно) и проверьте текущий доступный объем памяти.
  2. Выключите телевизор, нажав кнопку ПИТАНИЯ на телевизоре.
  3. Снова нажмите кнопку ПИТАНИЯ и заново выполните процедуру установки.
  4. Если на экране телевизора отображается сообщение No newer version of the TV software was found (Более новая версия ПО для ТВ не найдена), это означает, что на вашем телевизоре уже установлена последняя версия ПО, и обновление не требуется.

Примечание. Если вы пытаетесь обновить программное обеспечение с помощью USB-накопителя, убедитесь, что USB-накопитель исправен.

Если у вас есть другие вопросы по поводу поиска и устранения неисправностей, см. раздел Вопросы и ответы на веб-сайте поддержки Sony.