Применимая модель

Данная информация относится к следующим моделям:

  • KDL-43WG663
  • KDL-43WG665
  • KDL-50WG665
  • KDL-43WF660
  • KDL-43WF663
  • KDL-43WF665
  • KDL-50WF660
  • KDL-50WF663
  • KDL-50WF665

Сведения о загрузке

Преимущества и улучшения

  • Улучшена общая стабильность работы телевизора
  • Политика конфиденциальности обновлена для отражения изменений в организации компании Sony, вступивших в силу с 1 апреля 2021 года. Начиная с 1 апреля 2021 года, Sony Corporation / Sony Group Corporation несет ответственность за обработку собранных данных в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.

Предыдущие преимущества и улучшения

Посмотреть предыдущие преимущества и улучшения

Ограничения

  • Только для использования с продуктами, распространяемыми на европейском рынке. Не все модели поставляются на рынки всех стран/регионов.

Подготовка

Проверьте версию программного обеспечения

Возможно, ваше программное обеспечение не требует обновления. Если вы не уверены, какая текущая версия программного обеспечения установлена у вас, это можно легко проверить, выполнив данные инструкции:

  1. Включите телевизор и нажмите кнопку HOME на пульте ДУ, чтобы открыть главное меню.
  2. Перейдите к разделу Настройки и нажмите ENTER.
  3. Перейдите к разделу Поддержка клиентов и нажмите ENTER.
  4. Модель и версия программного обеспечения будут отображаться в правом верхнем углу экрана: v8.609. Если номер версии v8.609 или выше, у вас установлена последняя версия встроенного программного обеспечения.

Системные требования

Что вам необходимо

  • Компьютер с доступом в Интернет
  • Устройство хранения USB

Сведения о файле

Имя файла

  • Обновление встроенного ПО телевизора до версии v8.609

Имя файла .zip

  • sony_tvupdate_2017_8609_enf_auth.zip

Версия файла

  • 8.609

Размер файла

  • 289 955 889 байт(а)

Дата выпуска

  • 21-07-2021

Скачать и установить

Важно!

  • Соблюдайте все инструкции, иначе телевизор может перестать реагировать или потребуется его ремонт.
  • Не выключайте телевизор и не отсоединяйте его от источника питания во время обновления.
  • Не нажимайте никакие кнопки, кроме тех, которые указаны в инструкциях.
  • Если идет запись, остановите ее перед обновлением микропрограммы. (Только режимы записи USB HDD)

Как скачать инструмент обновления

Для установки обновления необходимо скачать его из Интернета и сохранить на устройство хранения USB.

  1. Скачайте файл обновления программного обеспечения на компьютер.
    1. Нажмите кнопку Скачать в верхней части этой страницы, затем прочитайте и примите условия использования.
    2. Нажмите кнопку Скачать в нижней части этой страницы, чтобы загрузить файл обновления на компьютер.
  2. Проверьте имя и размер загруженного файла (см. раздел Сведения о файле).
  3. Извлеките скачанный файл из архива.
    После извлечения скачанного файла из архива найдите папку (sony_dtvxxxxxx_xxxxxxx).
  4. Подключите устройство хранения USB к компьютеру.
  5. Скопируйте или перетащите папку (sony_dtvxxxxxx_xxxxxxx) в корневой каталог USB-устройства.
    Примечание. Под корневым каталогом понимают папку самого верхнего уровня на устройстве, в которой содержатся все остальные папки.
  6. Извлеките устройство хранения USB из компьютера и перейдите к следующему разделу инструкции.

Шаг 1. Установите обновление

По окончании скачивания файла обновления и подготовки USB-устройства можно переходить к его установке на телевизоре. Процесс может занять до 15–30 минут. Во время установки телевизор выключится, а затем снова включится. Для этого выполните следующие шаги:

  1. Включите телевизор.
  2. Убедитесь, что к телевизору не подключено ни одно USB-устройство.
  3. Вставьте USB-накопитель с папкой (sony_dtvxxxxxx_xxxxxxx) в USB-разъем телевизора.
    Примечание. Если на телевизоре имеется несколько USB-разъемов, использовать можно любой из них.
  4. Нажмите HOME на пульте дистанционного управления, чтобы открыть меню ДОМ.
  5. Перейдите к разделу Настройки и нажмите ENTER.
  6. Перейдите к разделу Поддержка клиентов и зайдите в него.
  7. Перейдите к разделу Обновление ПО, зайдите в него, затем выберите USB.
  8. Следуйте инструкциям, которые будут отображаться на экране телевизора.
  9. Будет запущено обновление и на передней панели телевизора начнет мигать оранжевый светодиодный индикатор.

    ВНИМАНИЕ! Во время установки программного обеспечения:

    • Не извлекайте USB-устройство
    • Не выключайте телевизор
    • Не отключайте телевизор от источника питания

  10. Когда на экране телевизора отобразится сообщение Firmware update complete (Обновление встроенного программного обеспечения завершено), телевизор выключится и затем включится, чтобы завершить процесс обновления. Не отсоединяйте USB-устройство и не выключайте телевизор.
  11. После того как телевизор снова включится, отсоедините устройство хранения USB.

Шаг 2. Проверьте, что обновление прошло успешно

Проверьте текущую версию программного обеспечения, чтобы убедиться о том, что обновление успешно установлено.

  • Если номер версии — v8.609 или выше, обновление программного обеспечения прошло успешно.
  • Если номер версии не соответствует v8.609 или более поздней версии, загрузите пакет обновления и повторите процедуру обновления еще раз.

Вопросы и ответы

Возможные проблемы во время обновления

Нужна дополнительная информация? См. часто задаваемые вопросы об обновлении программного обеспечения через Интернет:

  • Будут ли мои персональные настройки удалены после обновления?
    Нет, все персональные настройки будут сохранены.
  • Можно ли установить более раннюю версию программного обеспечения?
    Нет. Чтобы гарантировать оптимальную работу телевизора, установка более ранней версии программного обеспечения не предусмотрена. Последняя версия программного обеспечения содержит все последние обновления и улучшения по сравнению с более старыми версиями.
  • Является ли нормальным явлением то, что телевизор выключается во время процесса обновления?
    Выключение и включение телевизора в процессе обновления является нормальным явлением. Перезагрузка телевизора займет больше времени, чем обычно, поскольку устанавливается новое программное обеспечение.

Что делать, если при обновлении встроенного программного обеспечения телевизора через Интернет возникают проблемы?

Если на экране телевизора отображается сообщение An error occurred during the software update (Во время обновления ПО произошла ошибка) или Software cannot be updated using this USB device (Не удается обновить ПО с помощью этого USB-устройства), перейдите к описанию одной из следующих процедур для поиска возможного решения:

  1. Убедитесь, что устройство хранения USB исправно. Если оно исправно, попробуйте загрузить файл обновления еще раз.
  2. Выключите телевизор, нажав кнопку ПИТАНИЯ на телевизоре.
  3. Снова нажмите кнопку ПИТАНИЯ и заново выполните процедуру установки.

Если на экране передней панели телевизора отображается сообщение No newer version of the TV software was found (Более новая версия ПО для ТВ не найдена), это означает, что на вашем телевизоре уже установлена последняя версия ПО и обновление не требуется.

Если у вас есть другие вопросы по поводу поиска и устранения неисправностей, см. раздел Вопросы и ответы на веб-сайте поддержки Sony.