Устранение неполадок чтения и записи дисков CD/DVD/Blu-ray
Эта статья поможет исследовать причины проблемы, связанной с оптическими дисками, и найти ее решение. |
|||
Оценка сложности: средняя |
Требуемое время: 15–60 минут |
Так как существует много потенциальных причин неполадок при чтении/записи в оптических приводах, следует выполнить проверку согласно следующему списку. Царапины/ЗагрязнениеЕсли проблема возникает с одним определенным диском, проверьте его на наличие царапин и загрязнений. При возможности очистите диск с помощью инструментов для чистки или удаления царапин, затем попробуйте использовать его еще раз. При возможности проверьте диск в другом приводе.Проверка совместимостиПроверьте технические характеристики вашего компьютера VAIO, доступные в Интернете, и убедитесь, что оптический привод совместим с используемым типом диска.Проверьте наличие обновлений для микропрограммыПросмотрите раздел загрузок для вашей модели компьютера VAIO в Интернете и проверьте наличие обновлений микропрограммы для оптического привода.Внимание! Одна и та же модель компьютера VAIO может поставляться с различными моделями оптического привода. Перед установкой обновлений микропрограммы проверьте с помощью диспетчера устройств совместимость микропрограммы с моделью привода. Очистите оптический дискДиски для очистки привода (диски с прикрепленными снизу маленькими щетками) продаются во многих магазинах музыкальной техники и электроники.Используйте восстановление системыЕсли неполадка возникла недавно, выполните восстановление системы на дату, предшествующую появлению неполадки.[добавить ссылку] Удалите последнее установленное программное обеспечениеЕсли недавно было установлено новое программное обеспечение, связанное с чтением или записью оптических дисков, удалите его.Переустановите привод в диспетчере устройствЗапустите диспетчер устройств, выберите по очереди каждый из оптических приводов в списке и удалите его.
Используйте диск восстановленияПроверьте, загружается ли компьютер VAIO с диска восстановления (или с любого другого загрузочного диска).Если диски восстановления уже созданы, вставьте первый диск в оптический привод и перезагрузите компьютер VAIO. Если оптический привод работает, то система запустится с диска восстановления. Внимание! Выбор параметра полного восстановления системы в меню возвратит систему в первоначальное состояние и приведет к потере данных. Полное восстановление системыЕсли запуск с загрузочного диска возможен, но проблему не удается решить в Windows, возможно, следует прибегнуть к полному восстановлению системы. [добавить ссылку]Дальнейшие шагиЕсли ни одна из предыдущих рекомендаций не помогла устранить проблему, ознакомьтесь с другими статьями базы знаний на соответствующую тему. Если найти такие статьи не удается, обратитесь в службу поддержки.Вам потребуется предоставить следующие сведения.
|