- Убедитесь, что услуга MMS поддерживается вашим оператором сети и/или тарифным планом.
- Выполните автоматическую загрузку настроек Интернета и MMS.
Загрузка настроек Интернета и MMS
- Найдите и коснитесь Настройки > Сеть и Интернет > Настройки Интернета.
- Коснитесь Принять. После успешной загрузки настроек в строке состояния появится значок (значок «Параметры Интернета загружены»), и передача мобильных данных будет включена автоматически.
Совет
Если не удается загрузить настройки на устройство, проверьте мощность сигнала мобильной сети или сетевого подключения Wi-Fi. Переместитесь на открытое место без препятствий либо подойдите к окну, а затем повторите попытку.
- Настройки Интернета и параметры для обмена сообщениями можно добавить на устройство вручную в любой момент. При необходимости обратитесь к оператору сети для получения необходимой информации.
Загрузка настроек Интернета и MMS
- Найдите и коснитесь Настройки > Сеть и Интернет > Мобильная сеть.
- В случае использования двух SIM-карт выберите SIM-карту.
- Коснитесь Точки доступа (APN) > (значок «Добавить»). Данный параметр может находиться в разделе Расширенные настройки.
- Коснитесь Имя и введите имя по своему выбору, затем коснитесь OK.
- Коснитесь APN и введите имя точки доступа, затем коснитесь OK.
- Укажите все необходимые параметры. Если вы точно не уверены, что требуется указать, обратитесь к оператору сети для получения помощи.
- По завершении коснитесь (значок «Ещё») > Сохранить.
- Проверьте мощность сигнала в строке состояния, чтобы убедиться, что устройство подключено к сети. Если сигнал слабый или отсутствует, переместитесь на открытое место без препятствий либо подойдите к окну.
- Проверьте, доступна ли на устройстве свободная память. Если память заполнена, удалите сообщения, чтобы освободить место.
Как просмотреть состояние памяти
- Найдите и коснитесь Настройки > Хранилище.
Как удалить сообщение
- Найдите и коснитесь (значок «Сообщения»).
- Коснитесь диалога, содержащего сообщение, которое необходимо удалить.
- Коснитесь и удерживайте сообщение, которое необходимо удалить, затем коснитесь (значок «Удалить») > Удалить.
Как удалить диалоги
- Найдите и коснитесь (значок «Сообщения»).
- Коснитесь диалога, который необходимо удалить, и удерживайте его.
- Коснитесь других диалогов, которые необходимо удалить, затем коснитесь (значок «Удалить») > Удалить.
- Убедитесь, что в настройках сообщений включена функция автоматической загрузки MMS.
Включение автоматической загрузки MMS
- Найдите и коснитесь (значок «Сообщения»).
- Коснитесь (значок «Ещё») > Настройки.
- В случае использования двух SIM-карт выберите SIM-карту. Если используется одна SIM-карта, коснитесь Дополнительно.
- Коснитесь переключателя рядом с пунктом Автозагрузка MMS и/или Автозагрузка MMS в роуминге, чтобы включить эту функцию.
- При отправке сообщения используйте полный номер. При вводе кода страны используйте «+» вместо «00».
- Выключите устройство, затем снова включите его. Это позволит отключить все запущенные приложения и освободить память, что иногда автоматически решает проблему.
- Обновите устройство, чтобы обеспечить оптимальную производительность и получить доступ к самым новым возможностям и функциям.