В приложении "Альбом" не отображаются фотографии и видеоролики.

Попробуйте последовательно применить следующие способы решения. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема, и только затем приступайте к следующему шагу.

• Обновите приложение "Альбом" до последней доступной версии в магазине Google Play™.
• Перезапустите устройство.
• Запустите функцию поиска и устранения проблем в приложении "Альбом".
• Удалите данные из приложения "Альбом", а затем перезапустите свой смартфон или планшет.
• Убедитесь, что карта памяти (SD-карта) работает корректно, посмотрев ее содержимое на компьютере или другом устройстве.
• Проверьте, что фотографии и видео не были удалены.
• Проверьте, не были ли фотографии и видео перемещены в интернет-службу для фотографий, например в Picasa или Flickr™. Проверьте, выполнен ли вход в нужную интернет-службу.

Запуск функции поиска и устранения проблем

Запуск функции поиска и устранения проблем

1. Коснитесь значка экрана приложений на начальном экране.
2. Найдите и запустите приложение Альбом.
3. Перетащите левый край экрана вправо.
4. Найдите и коснитесь Настройки > Поиск и устранение проблем.
5. Коснитесь НАЙТИ И УСТРАНИТЬ.

Удаление данных из приложения "Альбом"

Android™ 6.0 и более поздние версии

Удаление данных из приложения "Альбом"

1. Коснитесь значка экрана приложений на начальном экране.
2. Найдите и коснитесь Настройки > Приложения.
3. Выберите Альбом, затем Накопитель > СТЕРЕТЬ ДАННЫЕ.

Android 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 5.0 или 5.1

Удаление данных из приложения "Альбом"

1. Коснитесь значка экрана приложений на начальном экране.
2. Найдите и коснитесь Настройки > Приложение.
3. Прокрутите ползунок до вкладки Все, затем коснитесь Альбом.
4. Выберите Стереть данные > ОК.

Вход в интернет-службу для фотографий в приложении "Альбом"

Вход в интернет-службу для фотографий

1. Коснитесь значка экрана приложений на начальном экране.
2. Найдите и запустите приложение Альбом.
3. Перетащите левый край экрана вправо.
4. Найдите и выберите Picasa или Flickr™.
5. Войдите в службу.