Когда на дисплее отображается сообщение Работает PlayMemories Home (PlayMemories Home is running), я не могу инсталлировать или деинсталлировать программное обеспечение.
Для устранения данной проблемы попробуйте воспользоваться приведенной ниже процедурой.
- Для завершения работы приложения PlayMemories Home щелкните кнопкой мыши на кнопке x (закрыть) в PlayMemories Home.
Когда экран приложения PlayMemories Home закроется, попробуйте снова провести инсталляцию или деинсталляцию. - Попробуйте снова провести инсталляцию или деинсталляцию после перезапуска компьютера.
- Проверьте диспетчер задач. Если отображается процесс, относящийся к приложению PlayMemories Home, завершите его, и попробуйте снова провести инсталляцию или деинсталляцию. ?
- ?
-
Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач, после чего выберите в появившемся меню опцию Запустить диспетчер задач (Start Task Manager).
ПРИМЕЧАНИЕ: Для получения доступа к диспетчеру задач можно нажать кнопку Esc, удерживая в нажатом положении кнопки Ctrl и Shift на клавиатуре. - ?
- После запуска Диспетчера задач Windows (Windows Task Manager) щелкните кнопкой мыши на вкладке Процессы (Processes).
- ?
- Выберите опцию, начинающуюся с PMB, затем щелкните кнопкой мыши на Завершить процесс (End Process) для его завершения.
Выбрать несколько процессов для завершения невозможно. Нажимайте Завершить процесс (End Process) индивидуально для каждого выбранного процесса.
ПРИМЕЧАНИЕ: Основные процессы, относящиеся к приложению PlayMemories Home и начинающиеся с PMB.
- PMBBrowser.exe
- PMBUpdateNetworkService.exe
- PMBVolumeWatcher.exe
- PMBAnnounce.exe
Если кроме указанных выше отображаются ещё какие-либо процессы, начинающиеся с PMB, завершите и эти процессы.
Неактивные процессы отображаться не будут.