Ошибки при установке PlayMemories Home: сбой «PMB.msi» или «MergeModule x86.msi»
ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.
Выполните действия, приведенные ниже, если вы получили сообщение о сбое установщика PMB.msi или MergeModule x86.msi при установке программного обеспечения PlayMemories Home на компьютере с операционной системой Microsoft Windows. Проверьте, можно ли продолжить установку программного обеспечения без возникновения ошибки после выполнения каждого шага.
- Обновите ОС Windows до последней версии.
- Для получения подробной информации о данных шагах обратитесь к производителю вашего компьютера.
- Проверьте, есть ли у вас права доступа к папке назначения для установки PlayMemories Home.
- PlayMemories Home не получится установить должным образом, если у вас нет прав доступа к папке, в которую будет выполняться установка. Проверьте, есть ли у вас доступ к папке C:\Program Files(x86)\Sony\PlayMemoriesHome, или создайте новую папку с помощью Проводника.
- Дополнительную информацию о процедуре для изменения прав доступа см. на веб-странице Microsoft.
- PlayMemories Home не получится установить должным образом, если у вас нет прав доступа к папке, в которую будет выполняться установка. Проверьте, есть ли у вас доступ к папке C:\Program Files(x86)\Sony\PlayMemoriesHome, или создайте новую папку с помощью Проводника.
- Удалите и повторно установите программное обеспечение PlayMemories Home.
- Удалите программное обеспечение PlayMemories Home.
- Удалите папку, в которой было установлено ПО PlayMemories Home.
- Используйте Проводник Windows, проверьте папку с файлами C:\Program Files(x86)\Sony\PlayMemoriesHome и удалите оставшиеся файлы.
- Установите программное обеспечение PlayMemories Home (PMHOME.EXE) без подключения к Интернету.
- Создайте новую учетную запись пользователя и активируйте инструмент восстановления PlayMemories Home.
- Эта проблема может быть связана с ошибкой учетной записи пользователя. Создайте новую учетную запись пользователя, активируйте инструмент восстановления PlayMemories Home, затем выполните повторную установку программы.
- Создайте учетную запись администратора.
- Перезапустите компьютер и выполните с помощью созданной записи пользователя.
- Эта проблема может быть связана с ошибкой учетной записи пользователя. Создайте новую учетную запись пользователя, активируйте инструмент восстановления PlayMemories Home, затем выполните повторную установку программы.
- Отключите программное обеспечение, которое всегда находится в активном режиме на компьютере (резидентное программное обеспечение).
- Некорректная установка PlayMemories Home может быть вызвана резидентным программным обеспечением. Вы можете предотвратить автоматическую загрузку программы при запуске компьютера с помощью утилиты Диспетчер задач. Эти шаги могут отличаться в зависимости от версии Windows.
- Откройте Диспетчер задач → выберите вкладку Автозагрузка → щелкните правой кнопкой мыши по резидентному программному обеспечению, которое необходимо отключить → в раскрывающемся меню выберите Отключить, чтобы предотвратить автоматическую загрузку программного обеспечения.
- Некорректная установка PlayMemories Home может быть вызвана резидентным программным обеспечением. Вы можете предотвратить автоматическую загрузку программы при запуске компьютера с помощью утилиты Диспетчер задач. Эти шаги могут отличаться в зависимости от версии Windows.
- Отключите антивирусное программное обеспечение или брандмауэр.
- Для получения более подробной информации обратитесь к производителю программного обеспечения.