Сведения о загрузке

Преимущества и улучшения

• Исправлена ошибка с переключением в режим наземного телевещания, при которой в нем отсутствовало изображение и/или звук

Предыдущие преимущества и улучшения

Посмотреть предыдущие преимущества и улучшения

Ограничения

• Только для телевизоров для европейского рынка. Не все модели поставляются на рынки всех стран/регионов.

Подготовка

Видеоруководство: как обновить телевизор

Проверьте версию программного обеспечения

Возможно, ваше программное обеспечение не требует обновления. Если вы не уверены, какая текущая версия программного обеспечения установлена у вас, это можно легко проверить, выполнив следующие шаги:

1. Нажмите кнопку HELP на пульте дистанционного управления.
2. На экране телевизора версия программного обеспечения отображается под номером модели.
   
   • Модель: KD- / KE- / XBR- / XR-xxxxxxxx
   • Версия ПО: PKG-xxxxxxxx

Если номер версии отображается как PKG6.5076.xxxx или выше, у вас уже установлена последняя версия программного обеспечения и обновление не требуется.

Существует два простых способа обновить встроенное ПО телевизора BRAVIA TV:

• Использование функции автоматической проверки обновлений (простая процедура)
  
  Примечание. На телевизоре может отображаться сообщение, что обновление программного обеспечения не требуется , даже если не установлена более новая версия. Обновления для сервиса Автоматической загрузки ПО поступают постепенно и сразу же могут быть недоступны. Повторите попытку позже. Если вы хотите выполнить обновление сейчас, следуйте инструкциям по загрузке и установке ПО с использованием USB-накопителя.
• Использование USB-накопителя

Использование функции автоматической проверки обновлений (простая процедура).

Sony выпускает обновление программного обеспечения для расширения функциональности устройств и предоставления пользователям новых возможностей для просмотра телевизора. Самый простой способ получать обновления программного обеспечения — настроить функцию автоматической проверки обновлений. Эта настройка включена по умолчанию.
Если функция автоматической проверки обновлений включена, вы автоматически получите уведомление об обновлении ПО телевизора.

1. Нажмите кнопку HELP на пульте дистанционного управления.
2. Выберите Обновление системы.
3. Выберите Automatically check for update (Автоматически проверять обновления).

Новое обновление встроенного ПО будет постепенно распространяться на всех телевизорах с доступом в Интернет в течение нескольких недель после официального выпуска.

Если у вас есть другие вопросы по поводу поиска и устранения неисправностей, см. раздел Вопросы и ответы на веб-сайте поддержки Sony.

Использование USB-накопителя

Обновить программное обеспечение также можно с помощью флэш-накопителя USB. Если на телевизоре не настроено интернет-соединение или вы не хотите ждать, пока сработает функция автоматической проверки обновлений, можно попробовать загрузить пакет обновления и установить его с помощью USB-накопителя в соответствии с приведенной ниже инструкцией.

Системные требования

Что вам необходимо

• Компьютер с доступом в Интернет
• Флэш-накопитель USB
  * Обновление телевизора можно выполнить даже при наличии других файлов на USB-накопителе.

Сведения о файле

Имя файла

• Обновление встроенного ПО телевизора до версии v6.5076

Имя файла .zip

• sony_atvotafull_2018_1605076100_eua_auth.zip

Версия файла

• 6.5076

Размер файла

• 1 413 817 776 байт(а)

Дата выпуска

• 03-09-2021

Скачать и установить

Важно!

• Соблюдайте все инструкции, иначе телевизор может перестать реагировать или потребуется его ремонт.
• Во время обновления не выключайте телевизор и не отсоединяйте его от источника питания.
• Не нажимайте никакие кнопки, кроме тех, которые указаны в инструкциях.
• Перед началом обновления встроенного ПО остановите запись (применимо только для моделей с жестким диском USB).

Как скачать средство обновления:

Для установки обновления необходимо скачать его из Интернета и сохранить на USB-накопитель.

1. Нажмите кнопку Скачать в верхней части этой страницы, затем прочитайте и примите условия использования.
2. После принятия условий использования нажмите кнопку Скачать в нижней части этой страницы, чтобы загрузить файл обновления на компьютер.
3. Проверьте имя и размер загруженного файла (см. раздел Сведения о файле).
4. Извлеките скачанный файл из архива в любую удобную папку.
   
   Примечание. После того как скачанный файл извлечен из архива, найдите файл (sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.zip).
5. Подключите USB-накопитель к компьютеру.
6. Перейдите в расположение, куда был сохранен файл, и скопируйте либо перетащите этот файл в корневой каталог USB-устройства.
   
   Примечание. Под корневым каталогом понимают папку самого верхнего уровня на устройстве, в которой содержатся все остальные папки.
7. Извлеките USB-накопитель из компьютера и перейдите к следующему разделу инструкции.

Шаг 1. Установите обновление

По окончании скачивания файла обновления и подготовки USB-устройства можно переходить к его установке на телевизоре. Процесс может занять до 10 минут. Во время установки телевизор выключится, а затем снова включится. Выполните следующие шаги:

1. Включите телевизор.
2. Убедитесь, что к телевизору не подключено ни одно другое USB-устройство.
3. Вставьте USB-накопитель с извлеченным файлом (sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.zip) в USB-разъем телевизора.
   
   Примечание. Если на телевизоре имеется несколько USB-разъемов, использовать можно любой из них.
4. Сразу после обнаружения USB-накопителя на экране телевизора отобразятся несколько сообщений. Следуйте экранным инструкциям.
   
   Примечание. Если сообщение не появляется автоматически,выключите, а затем снова включите телевизор с помощью пульта дистанционного управления.
5. Запустится процедура обновления; индикатор ПИТАНИЯ на телевизоре начнет мигать белым цветом, и на экране будет отображаться индикатор хода выполнения обновления.
6. Через несколько минут телевизор выключится и затем снова включится для завершения обновления.
   

   ВНИМАНИЕ! Во время установки программного обеспечения:

   • Не извлекайте USB-устройство
   • Не выключайте телевизор
   • Не отключайте телевизор от источника питания

7. После завершения обновления телевизор автоматически перезапустится.
8. Аккуратно извлеките USB-устройство из USB-разъема.

Шаг 2. Проверьте, что обновление прошло успешно

Проверьте текущую версию программного обеспечения, чтобы убедиться о том, что обновление успешно установлено.

• Если номер версии — PKG6.5076.xxxx, то обновление встроенного программного обеспечения было успешно выполнено.
• Если номер версии не соответствует PKG6.5076.xxxx, загрузите пакет обновления и повторите процедуру обновления еще раз.

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

• Будут ли мои персональные настройки удалены после обновления?
  Нет, все персональные настройки будут сохранены.
• Можно ли установить более раннюю версию программного обеспечения?
  Нет. Чтобы гарантировать оптимальную работу телевизора, возможность установки более ранней версии программного обеспечения не предусмотрена. Последняя версия программного обеспечения содержит все последние обновления и улучшения по сравнению с более старыми версиями.
• Является ли нормальным явлением то, что телевизор выключается во время процесса обновления?
  Да, выключение и включение телевизора в процессе обновления — это нормально. Перезагрузка телевизора займет больше времени, чем обычно, поскольку устанавливается новое программное обеспечение.

Что делать, если при обновлении встроенного программного обеспечения телевизора возникают проблемы?

Если на экране телевизора отображается сообщение An error occurred during the software update (Во время обновления ПО произошла ошибка) или Software cannot be updated using this USB device (не удается обновить ПО с помощью этого USB-устройства), перейдите к описанию одной из следующих процедур для поиска возможного решения:

1. Выключите телевизор, нажав кнопку ПИТАНИЯ на телевизоре.
2. Снова нажмите кнопку ПИТАНИЯ и заново выполните процедуру установки.

Если на экране телевизора отображается сообщение No newer version of the TV software was found (Более новая версия ПО для ТВ не найдена), это означает, что на вашем телевизоре уже установлена последняя версия ПО и обновление не требуется.

• Убедитесь, что USB-накопитель исправен.
• Накопитель должен быть отформатирован в файловой системе FAT16, FAT32, exFAT или NTFS.
• Обновление может завершиться с ошибкой даже при использовании исправного USB-накопителя с указанной файловой системой. Это может быть связано с размером и структурой каталогов других файлов на диске. Если обновление не удается выполнить, удалите с накопителя другие файлы и повторите попытку, сохранив на USB-накопителе только файл обновления. Если обновление по-прежнему завершается ошибкой, отформатируйте USB-накопитель в файловую систему FAT32 и повторите попытку.

Если у вас есть другие вопросы по поводу поиска и устранения неисправностей, см. раздел Вопросы и ответы на веб-сайте поддержки Sony.