Применимая модель

Данная информация относится к следующим моделям:

  • XR-55A75K
  • XR-65A75K
  • XR-55A80K
  • XR-55A83K
  • XR-55A84K
  • XR-65A80K
  • XR-65A83K
  • XR-65A84K
  • XR-77A80K
  • XR-77A83K
  • XR-77A84K
  • XR-42A90K

Обновление совместимо со всеми версиями встроенного ПО всех поддерживаемых моделей.

Сведения о загрузке

Преимущества и улучшения

  • Добавлена поддержка функции «Редактор телеканалов» для мобильного приложения BRAVIA для подключения к телевизору по сети
  • В игровое меню добавлена функция Размер экрана (модели с кнопкой 123 на пульте ДУ)
  • Устранена проблема, при которой качество изображения со встроенного тюнера ухудшалось при определенных обстоятельствах
  • Устранена проблема, из-за которой в режиме переменной частоты обновления можно было столкнуться с внезапным пропаданием звука подключенного источника HDMI
  • Устранена проблема, из-за которой при использовании определенных графических карт ПК в режиме 4K при 120 Гц пропадал звук
  • Повышена безопасность

Предыдущие преимущества и улучшения

Посмотреть предыдущие преимущества и улучшения

Ограничения

  • Только для телевизоров для европейского рынка. Не все модели поставляются на рынки всех стран/регионов.
  • Убедитесь, что ваша модель указана в списке поддерживаемых моделей, расположенном в верхней части этой страницы.
  • Не пытайтесь установить программное обеспечение на те модели телевизоров, которые не указаны в списке на этой странице. Это может привести к сбою в работе функций вашего телевизора.

Подготовка

Проверьте версию программного обеспечения

Возможно, ваше программное обеспечение не требует обновления. Если вы не уверены, какая текущая версия программного обеспечения установлена у вас, это можно легко проверить, выполнив следующие шаги:

  1. На пульте дистанционного управления телевизором нажмите кнопку HELP или кнопку (Вход), затем выберите Справка.
    Примечание. Если Справка не отображается на экране выбора входа, выберите Изменить и добавьте опцию Справка.
  2. На экране телевизора версия программного обеспечения отображается под номером модели.
    • Модель: KD- / KE- / XBR- / XR-xxxxxxxx
    • Версия программного обеспечения: PKG-xxxxxxxx

Если отображается номер версии PKG6.7480.xxxx или выше, у вас уже установлена последняя версия программного обеспечения и обновление не требуется.

Существует два простых способа обновить встроенное ПО телевизора BRAVIA TV:

  • Использование функции автоматической проверки обновлений (простая процедура)
    Примечание. На телевизоре может отображаться сообщение, что обновление программного обеспечения не требуется, даже если не установлена более новая версия. Обновления для сервиса Автоматической загрузки ПО поступают постепенно и сразу же могут быть недоступны. Повторите попытку позже. Если вы хотите выполнить обновление сейчас, следуйте инструкциям по загрузке и установке ПО с использованием USB-накопителя.
  • Использование USB-накопителя

Использование функции автоматической проверки обновлений (простая процедура).

Sony выпускает обновление программного обеспечения для расширения функциональности устройств и предоставления пользователям новых возможностей для просмотра телевизора. Самый простой способ получать обновления программного обеспечения — настроить функцию автоматической проверки обновлений. Эта настройка включена по умолчанию.
Если функция автоматической проверки обновлений включена, вы автоматически получите уведомление об обновлении ПО телевизора.

  1. На пульте дистанционного управления телевизором нажмите кнопку HELP или кнопку (Вход), затем выберите Справка.
    Примечание. Если Справка не отображается на экране выбора входа, выберите Изменить и добавьте опцию Справка.
  2. Выберите Status & Diagnostics (Состояние и диагностика).
    Примечание. Если пункт Status & Diagnostics (Состояние и диагностика) не отображается, пропустите этот шаг.
  3. Выберите Обновление системы.
  4. Выберите Automatically check for update (Автоматически проверять обновления).

Новое обновление встроенного ПО будет постепенно распространяться на всех телевизорах с доступом в Интернет в течение нескольких недель после официального выпуска.

ВАЖНО! Следующие разделы — «Системные требования», «Сведения о файле» и «Загрузки и Установка» — связаны с процедурой обновления с помощью USB-накопителя. Эти разделы можно не смотреть, если вы выполнили обновление с помощью функции автоматической проверки обновлений.

Если у вас есть другие вопросы по поводу поиска и устранения неисправностей, см. раздел Вопросы и ответы на веб-сайте поддержки Sony.

Использование USB-накопителя

Обновить программное обеспечение также можно с помощью флэш-накопителя USB. Если на телевизоре не настроено интернет-соединение или вы не хотите ждать, пока сработает функция автоматической проверки обновлений, можно попробовать загрузить пакет обновления и установить его с помощью USB-накопителя в соответствии с приведенной ниже инструкцией.

Системные требования

Что вам необходимо

  • Компьютер с доступом в Интернет
  • Флэш-накопитель USB
    * Обновление телевизора можно выполнить даже при наличии других файлов на USB-накопителе.

Сведения о файле

Имя файла

  • Обновление встроенного ПО телевизора до версии v6.7480

Имя файла .zip

  • sony_atvotafull_2020_1607480100_eua_auth.zip

Версия файла

  • 6.7480

Размер файла

  • 1 929 283 230 байт(а)

Дата выпуска

  • 09-01-2024

Скачать и установить

Важно!

  • Соблюдайте все инструкции, иначе телевизор может перестать реагировать или потребуется его ремонт.
  • Во время обновления не выключайте телевизор и не отсоединяйте его от источника питания.
  • Не нажимайте никакие кнопки, кроме тех, которые указаны в инструкциях.
  • Перед началом обновления встроенного ПО остановите запись (применимо только для моделей с жестким диском USB).

Как скачать средство обновления:

Для установки обновления необходимо скачать его из Интернета и сохранить на USB-накопитель.

  1. Нажмите кнопку Скачать в верхней части этой страницы, затем прочитайте и примите условия использования.
  2. После принятия условий использования нажмите кнопку Скачать в нижней части этой страницы, чтобы загрузить файл обновления на компьютер.
  3. Проверьте имя и размер загруженного файла (см. раздел Сведения о файле).
  4. Извлеките скачанный файл из архива в любую удобную папку.
  5. Убедитесь, что папка sony_tvotafull_202x_zzzzzzzzzz_yyy_auth создана и содержит следующие файлы:
    • sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxx_zzzzzzzzzzzzzz.zip
    • sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxx_zzzzzzzzzzzzzz_xxxx.dep
  6. Подключите USB-накопитель к компьютеру.
  7. Перейдите в расположение, куда были извлечены файлы, и скопируйте (или перетащите) эти три файла из папки sony_tvotafull_202x_zzzzzzzzzz_yyy_auth в корневой каталог USB-накопителя.
    Примечание. Под корневым каталогом понимают папку самого верхнего уровня на устройстве, в которой содержатся все остальные папки.
  8. Извлеките USB-накопитель из компьютера и перейдите к следующему разделу инструкции.

Шаг 1. Установка обновления

По окончании скачивания файла обновления и подготовки USB-устройства можно переходить к его установке на телевизоре. Процесс может занять до 10 минут. Во время установки телевизор выключится, а затем снова включится. Выполните следующие шаги:

  1. На пульте дистанционного управления телевизором нажмите и удерживайте кнопку POWER не менее 3 секунд, затем выберите Перезапуск. В зависимости от модели устройства и ОС может потребоваться нажатие и удержание кнопки POWER в течение приблизительно 5 секунд или до появления сообщения Выключение.
  2. Убедитесь, что к телевизору не подключено ни одно другое USB-устройство.
  3. Вставьте USB-накопитель с двумя извлеченными файлами в порт USB телевизора.
    Примечание. Если на телевизоре имеется несколько USB-разъемов, использовать можно любой из них.
  4. Сразу после обнаружения USB-накопителя на экране телевизора отобразятся несколько сообщений. Следуйте экранным инструкциям.
    Примечание. Если сообщение не появляется автоматически, выключите, а затем снова включите телевизор с помощью пульта дистанционного управления.
  5. Запустится процедура обновления; индикатор ПИТАНИЯ на телевизоре начнет мигать белым цветом, и на экране будет отображаться индикатор хода выполнения обновления.
  6. Через несколько минут телевизор выключится и затем снова включится для завершения обновления.
    ВНИМАНИЕ! Во время установки программного обеспечения:
    • Не извлекайте USB-устройство
    • Не выключайте телевизор
    • Не отключайте телевизор от источника питания
  7. После завершения обновления телевизор автоматически перезапустится.
  8. Аккуратно извлеките USB-устройство из USB-разъема.

Шаг 2. Проверьте, что обновление выполнено успешно

Проверьте текущую версию программного обеспечения, чтобы убедиться о том, что обновление успешно установлено.

  • Если номер версии — PKG6.7480.xxxx, то обновление встроенного программного обеспечения было успешно выполнено.
  • Если номер версии не соответствует PKG6.7480.xxxx, загрузите пакет обновления и повторите процедуру обновления еще раз.

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

  • Будут ли мои персональные настройки удалены после обновления?
    Нет, все персональные настройки будут сохранены.
  • Можно ли установить более раннюю версию программного обеспечения?
    Нет. Чтобы гарантировать оптимальную работу телевизора, возможность установки более ранней версии программного обеспечения не предусмотрена. Последняя версия программного обеспечения содержит все последние обновления и улучшения по сравнению с более старыми версиями.
  • Является ли нормальным явлением то, что телевизор выключается во время процесса обновления?
    Да, выключение и включение телевизора в процессе обновления — это нормально. Перезагрузка телевизора займет больше времени, чем обычно, поскольку устанавливается новое программное обеспечение.
  • Когда нужно вставить USB-накопитель?
    USB-накопитель можно вставить, когда телевизор включен. Завершите начальную настройку перед попыткой обновления.

Что делать, если при обновлении встроенного программного обеспечения телевизора возникают проблемы?

Если на экране телевизора отображается сообщение An error occurred during the software update (Во время обновления ПО произошла ошибка) или Software cannot be updated using this USB device (Не удается обновить ПО с помощью этого USB-устройства), перейдите к описанию одной из следующих процедур для поиска возможного решения:

  1. Выключите телевизор, нажав кнопку ПИТАНИЯ на телевизоре.
  2. Снова нажмите кнопку ПИТАНИЯ и заново выполните процедуру установки.

Если на экране телевизора отображается сообщение No newer version of the TV software was found (Более новая версия ПО для ТВ не найдена), это означает, что на вашем телевизоре уже установлена последняя версия ПО, и обновление не требуется.

Примечание. Если вы пытаетесь обновить программное обеспечение с помощью USB-накопителя, проверьте следующее.

  • Убедитесь, что USB-накопитель исправен.
  • Накопитель должен быть отформатирован в файловой системе FAT16, FAT32, exFAT или NTFS.
  • Обновление может завершиться с ошибкой даже при использовании исправного USB-накопителя с указанной файловой системой. Это может быть связано с размером и структурой каталогов других файлов на диске. Если обновление не удается выполнить, удалите с накопителя другие файлы и повторите попытку, сохранив на USB-накопителе только файл обновления. Если обновление по-прежнему завершается ошибкой, отформатируйте USB-накопитель в файловую систему FAT32 и повторите попытку.

Если у вас есть другие вопросы по поводу поиска и устранения неисправностей, см. раздел Вопросы и ответы на веб-сайте поддержки Sony.