ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.
Действия по устранению возможных проблем с подключением Bluetooth® между аудиоустройством и устройством Android TV™ зависят от конкретной проблемы. Выполните шаги по поиску и устранению неисправностей в соответствии с возникшей проблемой.
Аудиоустройство не воспроизводит звук при подключении к телевизору по Bluetooth.
- Возможно, на телевизоре или на устройстве установлена низкая громкость. Проверьте уровень громкости на каждом устройстве.
- Выберите для подключенного устройства вход Bluetooth.
- Более подробную информацию см. в руководстве к устройству.
-
Если подключение Bluetooth нестабильное, попробуйте выполнить следующие действия.
- Откройте меню настроек. Настройки могут различаться в зависимости от года выпуска вашей модели телевизора.
- Используйте кнопку быстрых настроек (для моделей 2019 или более позднего года выпуска):
- На комплектном пульте ДУ нажмите кнопку быстрых настроек .
- Выберите значок настроек .
- С помощью кнопки меню HOME:
- Нажмите кнопку HOME на комплектном пульте ДУ.
- Выберите значок настроек .
- Следующие шаги зависят от параметров меню телевизора.
- Выберите Пульты ДУ и аксессуары. (Android™ 10)
- Выберите Пульты ДУ и аксессуары → Настройки Bluetooth. (Android 9)
- Выберите Настройки Bluetooth. (Android 8.0 или более ранней версии)
- Отмените сопряжение подключенных устройств в списке Сохраненные устройства или АКСЕССУАРЫ, а затем выполните сопряжение повторно.
- Выполните сброс устройства до заводских настроек.
- Подробные сведения см. в руководстве к устройству.
Звук искажен или не синхронизирован.
Выберите решение в соответствии с проблемой, возникшей на вашем устройстве.
Возникает эхо.
Эхо может возникать при одновременном использовании устройства Bluetooth и внешнего устройства, подключенного с помощью кабеля HDMI. В этом случае рекомендуется отключить устройство Bluetooth и использовать только кабель HDMI для более стабильного соединения.
Не удается изменить громкость саундбара с помощью пульта ДУ телевизора.
Для устранения данной проблемы проверьте следующее:
Устройство Bluetooth не выключается при выключении телевизора.
Данная функция доступна не на всех устройствах Bluetooth. В этом случае нажмите кнопку питания на устройстве.
- Данная функция работает, когда сигнал от телевизора не обнаруживается.
Не удается подключить саундбар по Bluetooth
Перед установкой соединения по Bluetooth между саундбаром и телевизором отсоедините кабель HDMI (если применимо).
Доступна отдельная статья о подключении наушников, колонок и саундбаров Bluetooth к телевизору.