PlayMemories Home не работает
Вы можете столкнуться со следующими проблемами.
- Нет отклика при двойном щелчке значка ярлыка или выборе значка на панели Приложения.
- Появляется сообщение об ошибке, например Браузер перестал работать., и приложение не запускается.
Если PlayMemories Home не запускается, можно попробовать перезапустить компьютер, использовать инструмент инициализации или переустановить его для решения потенциальной проблемы.
Перезапуск компьютера
Возможно, PlayMemories Home не запускается из-за зависания процесса на компьютере. Перезапустите компьютер и попробуйте повторно запустить PlayMemories Home. Если это не сработает, продолжайте проверять наличие обновлений.
Используйте инструмент PlayMemories Home — инициализация настроек
Откройте инструмент инициализации настроек PlayMemories Home.
- На компьютере нажмите кнопку «Пуск» и перейдите к своим приложениям.
- Нажмите на PlayMemories Home и выберите инструмент инициализации настроек PlayMemories Home. Если вы не можете найти инструмент инициализации настроек PlayMemories Home, найдите его с помощью поля поиска.
- Если программа Action Cam Creator установлена, нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Все приложения» — «Action Cam Movie Creator» и «PlayMemories Home» — «Инструмент инициализации настроек PlayMemories Home».
- Установите флажок для Выкл. DLNA, а затем выберите Начать. При появлении сообщения Запустить следующий процесс? и отображении Выкл. DLNA, выберите Да.
- При появлении сообщения Процесс завершен, выберите OK.
Если проблема решена, можно зарегистрировать папку. Если проблема возникает снова после регистрации папки, возможно, в папке содержатся изображения, вызывающие определенные проблемы (поврежденные или несовместимые файлы и т. д.).
Кроме того, можно использовать инструмент инициализации для сброса PlayMemories Home.
- Откройте инструмент инициализации настроек PlayMemories Home.
- Установите флажок Восстановить настройки программы по умолчанию, а затем выберите Начать.
- При появлении сообщения Восстановить настройки программы по умолчанию? выберите Да. При появлении сообщения Процесс завершен, выберите OK.
- При запуске PlayMemories Home отобразится сообщение Выберите настройки, которые изначально используются PlayMemories Home. Выберите Использовать пользовательские настройки, а затем нажмите Далее.
- Появится окно Добавить папки. Снимите флажок Изображения (или Мои изображения) и нажмите Далее.
- Появится окно Импорт медиафайлов. Установите флажок Импортировать PlayMemories Home, когда устройство подключено, а затем нажмите Далее.
- Появится окно Настройки PlayMemories Online. Установите флажок Пропустить настройку PlayMemories Online сейчас (можно настроить позже), а затем нажмите Далее.
- Повторно выберите настройку Выкл. DLNA в инструменте инициализации настроек PlayMemories Home.
Пере установите PlayMemories Home.
Удаление и повторная установка программного обеспечения PlayMemories Home (эта ссылка направляет на веб-сайт поддержки PlayMemories Home).