Как устранить неполадки соединения по Wi-Fi (Windows 8 и 8.1)
За последние годы количество домашних сетей значительно увеличилось, особенно в городах. В результате компьютер может сталкиваться с проблемами при подключении к сети или Интернету.
Для быстрого устранения неполадок при подключении к сети или Интернету здесь указаны несколько способов их устранения.
- Перезагрузить компьютер и роутер
- Не допускать перехода сетевого адаптера в режим сна и отменить настройку выборочного временного отключения USB-портов
- Удалить антивирусное программное обеспечение
- Проверить обновления BIOS и драйвера
- Переустановить сетевой драйвер
- Восстановить компьютер
Перезагрузите ваш компьютер и роутер
Пожалуйста, установите переключатель питания на компьютере и модеме/роутере в положение OFF, затем через несколько секунд включите и подождите окончания загрузки. Далее снова подключите компьютер к модему/роутеру. С помощью этого действия ваш адаптер Wi-Fi переустанавливается и устанавливается новое соединение.
Не допускать перехода сетевого адаптера в режим сна и отменить настройку выборочного временного отключения USB-портов
Если неполадки с соединением чаще всего происходят после того, как вы не использовали компьютер в течение нескольких минут, не допускайте перехода сетевого адаптера в режим сна:
Нажмите кнопки Windows + w чтобы открыть поле поиска настроек. Введите Network and Sharing Center.
Щелкните по названию сети Wi-Fi и выберите кнопку Properties.
В окне Wi-Fi properties, щелкните по кнопку Configure.
Затем щелкните по вкладке Power Management.
Отмените выбор настройки Allow the computer to turn off this device to save power. Затем щелкните OK.
Если эта процедура не помогла устранить неполадки соединения, отмените Selective Suspend. Отмена данной опции обеспечивает подачу питания на устройство все время. Обратите внимание на то, что отмена этой опции негативно влияет на срок службы аккумулятора:
Нажмите на кнопки Windows + L, чтобы открыть меню Settings, и выберите Control Panel.
Выберите Hardware and Sound.
Затем выберите Power Options.
В выбранном плане питания выберите команду Change Plan Settings.
Затем выберите Advanced Power Settings. Перейдите в настройки USB и отмените настройку выборочного временного отключения USB-портов.
Временное удаление антивирусного программного обеспечения
Нажмите на кнопки Windows + L, чтобы открыть меню Settings, и выберите Control Panel.
Выберите Uninstall a Program from the Programs category.
Открывается окно Uninstall or Change a Program с перечнем установленных программ, указанием разработчиков, размеров, дат инсталляции и номерами версий.
Щелкните по антивирусной программе и щелкните по команде Uninstall to completely remove the program from the computer as a temporary action.
Если ваша антивирусная программа была причиной неполадок с Интернетом, желательно установить другое антивирусное программное обеспечение.
Проверить обновления BIOS и драйвера.
Для некоторых моделей обновление BIOS может способствовать улучшению качества работы.
Проверьте наличие доступных обновлений BIOS.
Переустановить сетевой драйвер
Переустановка драйвера сети LAN: Нажмите на кнопку ASSIST для отображения VAIO Care, выберите Advanced Tools. Выберите команду Restore and Recovery/Restore/Reinstall applications and drivers. Из отображаемого списка приложений и драйверов переустановите драйвер беспроводной сети LAN и перезапустите компьютер.
Восстановить компьютер (Windows 8).
При выполнении этого действия для компьютера восстанавливаются заводские настройки что может улучшить качество его работы.