Устранение неполадок, связанных с сообщениями об ошибках памяти и «синими экранами смерти»
Это пошаговое руководство от нашей группы поддержки поможет вам:
|
|||
Оценка сложности: просто |
Требуемое время: 15–30 минут |
1. Использование Диагностики оборудования VAIO для определения отказов оборудования
2а. Диагностика оборудования VAIO сообщает о неполадке оборудования1. Неполадка оборудования НЕ связана с памятьюСвяжитесь со службой поддержки VAIO.2. Неполадка оборудования относится к памятиВнимание! Неправильная установка модулей памяти может вызвать повреждение системы. Если вы не уверены в своей способности выполнить следующие действия, свяжитесь со службой поддержки VAIO для получения помощи.Необходимо определить, какой именно модуль памяти вызывает сбой.
2б. Диагностика оборудования VAIO не обнаружила неполадок оборудованияПроблема может быть вызвана конфигурацией программного обеспечения.Помочь решить проблему может одно из следующих действий. Так как любое из них может потенциально устранить проблему, рекомендуется проверять, не исчезла ли проблема, после каждого из действий.
Внимание! Полное восстановление системы приводит к потере данных. Не забывайте создать резервную копию данных перед началом восстановления. |