Пропала одна или несколько станций Интернет-видео
Список каналов, приложений и доступных станций на устройстве Интернет-видео (например, видеослужбы Netflix и YouTube или радиослужба Slacker) может изменяться в случайном порядке. Чтобы избежать проблем, связанных с пропуском доступных каналов, обязательно скачайте и установите новейшую версию системного программного обеспечения (прошивки).
Еще одной причиной, по которой приложения Интернет-видео могут исчезать или убираться из меню устройства Интернет-видео, является изменение настроек Интернет. Настройки Интернет могут изменяться по следующим причинам:
- Устройство Интернет-видео использовалось в другой стране или регионе. Приложение Интернет-видео имеет определенный регион действия и может не работать в других странах или регионах.
- Интернет-провайдер изменил сетевые настройки, такие как Интернет-протокол (IP). В этом случае может потребоваться сбросить настройки сетевого оборудования и повторно провести настройку сети в меню устройства Интернет-видео.
- Сменился или изменился Интернет-провайдер. Даже если осталось то же сетевое оборудование, возможно, потребуется сбросить его настройки и повторно провести настройку сети в меню устройства Интернет-видео.
Если те станции или приложения Интернет-видео, которые должны были появиться, все еще отсутствуют, воспользуйтесь следующей дополнительной процедурой поиска и устранения неисправности:
ВАЖНО:
- Перед выполнением описанной ниже процедуры убедитесь, что устройство Интернет-видео имеет соединение с сетью Интернет.
- Так как каждый из описанных ниже шагов представляет собой возможное решение проблемы, после выполнения каждого из них проверяйте, не появилось ли приложение Интернет-видео.
- Службы Google больше не поддерживают приложения YouTube на некоторых устройствах Интернет-видео с 20 апреля 2015 года.
- Для получения новейшего программного обеспечения, пожалуйста, обновите программное обеспечение .
ПРИМЕЧАНИЕ: Если новейшее программное обеспечение уже установлено, появится сообщение Нет никаких обновлений (No updates available) или Используется новейшая версия (The most current update is being used).
- В меню устройства Интернет-видео выберите Обновить контент Интернет (Refresh Internet Content).
ПРИМЕЧАНИЕ:- Данный шаг не требуется на телевизоре с операционной системой Android.
- В случае проигрывателя Blu-ray выполните дополнительные шаги для выбора Обновления контента Интернет (Refresh Internet Content):
-
- Выберите Настройка (Setup).
- Выберите Сброс (Resetting).
- Выберите Инициализировать персональную информацию (Initialise Personal Information).
- Выберите OK.
- Сбросьте настройки модема и маршрутизатора.
- Повторите процедуру Обновления контента Интернет (Refresh Internet Content).
ПРИМЕЧАНИЕ: Данный шаг не требуется на телевизоре Sony с операционной системой Android. - Сбросьте параметры устройства Интернет-видео на оригинальные заводские настройки.
ПРИМЕЧАНИЯ:
- Если на экране телевизора отображается код ошибки , возможно, потребуется выполнить дополнительные шаги для поиска и устранения неисправности.