ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.
Если вы столкнулись с этой проблемой при настройке игровой гарнитуры INZONE, вам могут помочь следующие советы:
Смена устройства вывода
Если ваша гарнитура не работает должным образом, возможно, возникла с выбором устройства вывода (к примеру, может быть выбрано INZONE H5 – Chat вместо INZONE H5 – Game). Выполните следующий действия, чтобы обновить устройство вывода:
- Откройте Панель задач Windows, затем правой кнопкой мыши нажмите на значок Громкость.
- Выберите Открыть параметры звука.
- В выпадающем списке под пунктом Выберите устройство вывода выберите INZONE H5 – Game.
Также можно сделать следующее:
- Откройте меню Пуск, затем откройте Параметры.
- Выберите System (Система).
- Откройте меню Звук, затем выберите INZONE H5 – Game в выпадающем списке Выберите устройство вывода.
Примечание.Эти действия также применимы к моделям INZONE H7/H9 и INZONE Buds. Больше советов по устранению неисправностей см. в Справочном руководстве.
Включение улучшений звука
Также проблема может быть связана с тем, что параметр Включить улучшения звука не активен. Для этого выполните следующие действия:
- Введите Панель управления в строке поиска и нажмите, чтобы открыть.
- Выберите Звук.
- На вкладке Воспроизведение выберите INZONE H5 - Game и нажмите Свойства.
- В меню Свойства откройте вкладку Дополнительно и выберите Включить улучшения звука.
Обновление версии драйвера
Если у вас возникла проблема совместимости с ПК, возможно, вы используете устаревшую версию драйвера intelliGo Audio Processing Objects (APO). В таком случае нужно обновить драйвер до последней версии.
Выполните следующие действия, чтобы обновить драйвер и проверить сведения о версии:
- Откройте Диспетчер устройств, затем нажмите на стрелку вбок рядом с Объекты обработки звука (APO).
- Посмотрите, отображает ли драйвер IntelliGo Audio Effects Component.
- Если да, нажмите на нем правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
- Если нет, драйвер может быть не установлен.
- Выберите вкладку Драйвер и убедитесь, что версия драйвера не ниже 100.1.4.888.
Примечание.Инструкции по обновлению драйвера будут различаться для ПК с разной ОС.
Посетите страницу загрузок INZONE Hub и руководства по поддержке Sony для получения дополнительных рекомендаций.