Поддержка SonyILCE-7M3

Номер статьи : 00201016 / Последнее изменение : 19/07/2022Печать

Опасайтесь поддельных аккумуляторов Sony NP-FZ100

    Вопрос 1. Что такое поддельный аккумулятор Sony NP-FZ100?

    Ответ 1. Аккумулятор с нанесенным без разрешения логотипом Sony, внешне очень похожий на аккумулятор Sony NP-FZ100.

    Вопрос 2. Чем поддельные продукты отличаются от оригинальных? Почему не публикуются сведения о различиях между ними?

    Ответ 2. Существует множество различных поддельных продуктов, и их характеристики постоянно меняются. Именно поэтому мы и не рассказываем о различиях. На данный момент мы рассказали о поддельном продукте с несоответствующей формой разъема для подключения к камере (аккумулятор не удавалось подключить к камере и т. д.).

    Вопрос 3. Что делать, если мой аккумулятор поддельный?

    Ответ 3. Sony не осуществляет замену таких продуктов на оригинальные и не обеспечивает в их отношении какую-либо поддержку. Обратитесь в магазин, где был приобретен данный продукт.

    Вопрос 4. Как покупателю выявить поддельный продукт во время покупки в магазине? Что делать, если не удается найти отличия?

    Ответ 4. Большая часть поддельной продукции имеет максимально схожую упаковку и внешний вид с нашими оригинальными продуктами, так что очень трудно выявить подделку исключительно по ее внешнему виду. Обратитесь в магазин, где был приобретен данный продукт.

    Вопрос 5. Распространяются ли поддельные продуктытолько в этой стране/регионе?

    Ответ 5. Поддельные продукты также распространяются и в других странах/регионах.

    Вопрос 6. Что позволяет определить непригодные для использования продукты, указанные в Интернете?

    Ответ 6. Мы не можем дать исчерпывающий ответ на данный вопрос, но среди основных симптомов можно отметить следующее:

    　　　• Не включаются.

    　　　• Выключаются без предупреждения во время использования, а также некорректно записывают данные.

    • Емкость аккумулятора ниже, чем у оригинального аккумулятора.

    Вопрос 7. Были ли несчастные случаи, вызванные использованием поддельных продуктов?

    Ответ 7. Мы не можем рассказывать об индивидуальных случаях использования.

    Sony подтверждает, что на рынке существуют поддельные аккумуляторы NP-FZ100 с логотипом Sony, внешний вид которых очень схож с оригинальным аккумулятором Sony.

    Мы подтверждаем, что при использовании поддельных аккумуляторов с камерой может произойти следующее:

    • невозможность включения камеры;
    • непредвиденное отключение камеры и связанная с этим некорректная запись данных.

    Также мы подтверждаем, что на рынке существуют поддельные аккумуляторы с меньшей емкостью, чем у оригинальных аккумуляторов. Использование поддельных аккумуляторов может привести к возгоранию или взрыву.

    В этой связи мы убедительно просим вас быть осторожнее при покупке любого аккумулятора Sony, включая модель NP-FZ100, и всегда проверять, что вы покупаете оригинальный продукт.

    Sony не несет ответственности за сбои в работе продукта, связанные с использованием поддельных аккумуляторов. Также обратите внимание, что Sony не осуществляет замену поддельных продуктов на оригинальные, а также не выполняет ремонт поддельных продуктов.

    Sony призывает вас быть внимательнее с поддельными аккумуляторами и рекомендует покупать и использовать только оригинальные аккумуляторы Sony.

    Следующие статьи помогут вам отличить поддельные продукты от оригинальных: