Поддержка Sony

Обновление встроенного ПО до версии 2.0.2 для WI-1000XM2/WH-H910N

Функция DSEE HX и эквалайзер теперь могут работать одновременно

    Совместимые модели
    Подробнее о скачиваемом продукте
    Системные требования
    Сведения о файле
    Подготовка
    Загрузить и установить
    Вопросы и ответы

    Применимые модели

    Данная информация относится к следующим моделям:

    • WI-1000XM2
    • WH-H910N

    ВАЖНО. Данный файл предназначен для использования только с указанными моделями. Не все модели поставляются на рынки всех стран.

    Сведения о загрузке

    Преимущества и улучшения

    • Функция DSEE HX и эквалайзер теперь могут работать одновременно
      Примечание. Чтобы использовать DSEE HX и эквалайзер одновременно, необходимо включить соответствующие настройки в приложении Sony | Headphones Connect
    • Исправлена проблема, при которой случайно отображался регулятор громкости
    • Исправлена проблема, при которой регулировка громкости выполнялась неправильно, если воспроизведение музыки было поставлено паузу

    Системные требования

    • Устройство Android (версии 5.0 или более поздней) или устройство iOS (iOS 11.0 или более поздней версии)
      ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы используете iOS 13.1, выполните обновление с помощью устройства iOS 13.2 или более поздней версии.
    • Активное интернет-соединение
    • Должно быть установлено приложение «Sony | Headphones Connect».
    • Наушники должны быть подключены к устройству Android или iOS

    Сведения о файле

    Имя файла

    • Обновление микропрограммы 2.0.2 для WI-1000XM2/WH-H910N

    Версия файла

    • Версия 2.0.2

    Дата выпуска

    • 30-09-2020

    Подготовка

    Проверьте версию встроенного ПО

    Если версия встроенного программного обеспечения — 2.0.2 или выше, нет необходимости выполнять обновление.
    Если вы не уверены, какая версия встроенного ПО установлена, это можно легко проверить.

    1. Запустите приложение «Sony | Headphones Connect».
    2. Подключите наушники с помощью приложения «Sony | Headphones Connect».
    3. Коснитесь трех точек (кнопки меню) в верхнем правом углу.

      *Устройство, отображаемое на экране, зависит от подключенного устройства.
    4. Выберите версию устройства в меню. Этот пункт отображается, только когда устройство подключено.
    5. Проверьте версию встроенного программного обеспечения.

    Важно!

    • В процессе скачивания или при переносе данных, а также во время обновления не заряжайте аккумулятор и НЕ ОТКЛЮЧАЙТЕ питание; в противном случае наушники могут перестать работать.
    • Не выключайте устройство

      Не касайтесь кнопки питания в приложении «Sony | Headphones Connect».

    • Не выполняйте обновление в местах с нестабильным сигналом Wi-Fi, таких как:
      - поезда или места, где сигналы Wi-Fi могут перекрываться другими сигналами;
      - рядом с микроволновой печью, радиотелефоном или иными устройствами, использующими радиоволны в диапазоне частот 2,4 ГГц.
    • Убедитесь, что оба устройства (устройство Android/iOS и наушники) полностью заряжены.
    • Перед началом обновления отключите от устройства Android/iOS все остальные устройства Bluetooth, например носимые устройства или смарт-часы.

    Перед обновлением

    • После обновления восстановить встроенное ПО до более ранней версии будет невозможно.
    • Для устройств Android процедура обновления занимает 30 минут. Размер файла составляет около 994 КБ (WI-1000XM2), 984 КБ (WH-H910N).
      Для устройств iOS процедура обновления занимает 30 минут. Размер файла составляет около 994 КБ (WI-1000XM2), 984 КБ (WH-H910N).
    • В зависимости от качества беспроводной связи и функциональности устройства Android/iOS обновление может занимать больше времени.
    • В приложении «Sony | Headphones Connect» выберите для функции «Автоотключение питания» (отключение питания, если устройство не используется) вариант «Не отключать» во время обновления, даже когда наушники не используются.
      *Если во время обновления настройки были изменены, не забудьте восстановить прежние настройки после завершения обновления.
    • Чтобы обновить наушники, выполните приведенные ниже действия.
      • Скачайте данные с сервера на устройство iOS или Android.
      • Перенесите данные с устройства iOS или Android на наушники. (Во время переноса данных наушники можно использовать в обычном режиме, однако Google Ассистентом пользоваться во время переноса данных нельзя.)
      • Выполните обновление на наушниках.

    Скачать и установить

    Чтобы обновить наушники, выполните приведенные ниже действия.
    • Скачайте данные с сервера на устройство iOS или Android.
    • Перенесите данные с устройства iOS или Android на наушники.
    • Выполните обновление на наушниках.

    Шаг 1. Установка обновления

    1. Запустите приложение «Sony | Headphones Connect».
    2. Подключите наушники с помощью приложения «Sony | Headphones Connect».
      • Если вы ранее не выполняли подключение к приложению «Sony | Headphones Connect», следуйте инструкциям на экране, чтобы подключить наушники к устройству Android.
      • Если вы уже выполняли подключение к приложению «Sony | Headphones Connect», выберите свои наушники.
      • Если в меню приложения «Sony | Headphones Connect» включена функция «Автоматическая загрузка ПО» (заводская настройка по умолчанию), загрузка и передача обновленного программного обеспечения выполняются автоматически.
        Перейдите к шагу 6.
      • Если отключить параметр автоматической загрузки, загрузка и передача обновленного программного обеспечения не начнется автоматически.
        Перейдите к шагу 4, чтобы завершить процесс.
    4. После установки соединения и проверки доступных обновлений нажмите «Подробнее» на экране с сообщением о доступной последней версии ПО.
    5. На экране обновления ПО проверьте, что отображается «Версия 2.0.2» и затем нажмите «СТАРТ».

      ПРИМЕЧАНИЕ. Если отображается сообщение о переключении места назначения для передачи программного обеспечения, ничего не делайте. Через несколько секунд отображение вернется к предыдущему экрану.
    6. На экране «Обновление ПО наушников» нажмите «Подробнее».
    7. На экране «Обновление ПО» нажмите «СТАРТ».
    8. Начнется обновление; это может занять несколько минут.
      экран хода выполнения
      ПРИМЕЧАНИЕ. Во время обновления наушники выключатся, а затем снова включатся автоматически, после чего автоматически восстановят соединение с устройством Android или iOS по Bluetooth для завершения обновления.
    9. Когда обновление программного обеспечения завершено, нажмите «OK».

      ПРИМЕЧАНИЕ. Если экран не отображается, проверьте версию обновления, она должна быть 2.0.2. Если это так, обновление встроенного программного обеспечения было выполнено успешно. Если версия другая, выполните обновление встроенного программного обеспечения еще раз.

    Шаг 2. Проверьте, что обновление прошло успешно

    После установки обновления проверьте версию микропрограммы, выполнив действия, которые описаны в разделе [Проверка версии встроенного программного обеспечения].
    Если номер версии — 2.0.2, обновление прошло успешно.

    Вопросы и ответы

    Отображается сообщение об ошибке обновления.

    1. Нажмите «OK».
    2. Перезапустите наушники (выключите и вновь включите питание).
    3. После этого перезапустите приложение «Sony | Headphones Connect» и выполните обновление еще раз.

    Даже если в процессе обновления произошел сбой, проверьте версию встроенного программного обеспечения. Если номер версии отображается как «2.0.2», обновление встроенного ПО прошло успешно. Если версия другая, выполните обновление встроенного программного обеспечения еще раз. Проверить версию можно в настройках приложения «Sony | Headphones Connect». Чтобы узнать, как проверить версию, см. тему «Проверка версии встроенного программного обеспечения» на этой странице.