Невозможно провести сопряжение беспроводных устройств Bluetooth
1. Сопряжение по NFС (One-Touch Pairing)
Симптом:
При совмещении меток NFC на мобильном устройстве и на аудиоустройстве ничего не происходит.
Решение:
1. Убедитесь, что ваше аудио устройство включено.
Примечание: невозможно провести сопряжение наушников, если они находятся на зарядке.
2. Убедитесь, что функция NFC на Вашем смартфоне включена и экран смартфона разблокирован
3. Нормальному срабатыванию сопряжения по NFC может препятствовать чехол смартфона. Извлеките смартфон из чехла.
4. Прикоснитесь приложите смартфон и аудио устройство друг к другу метками NFC. Удерживайте в таком положении смартфон и наушники до тех пор, пока на экране смартфона не появится сообщение об успешном сопряжении.
Примечание: Мобильные устройства Apple не поддерживают сопряжение аудиоустройств с использованием NFC. Пожалуйста, используйте обычный способ сопряжения (ниже).
Симптом:
Раньше аудио устройство было уже сопряжено с моим мобильным устройством по NFC, но сейчас при прикосновении метками NFC соединение не происходит (появляется сообщение "Не удалось подключить")
Решение:
1. Выключите и снова влючите аудио устройство и перезагрузите мобильное устройство.
1. Убедитесь, что в данный момент ваше мобильное устройство не имеет активного соединения с другим аудио устройством (например, с другой беспроводной колонкой или гарнитурой). Прекратите воспроизведение на мобильном устройстве и завершите соединение с другим аудио устройством.
2. Прикоснитесь метками NFC на мобильном и аудио устройстве ещё раз. Когда появится сообщение о подтверждении подключения, нажмите "Отмена". Повторно коснитесь метками NFC на мобильном и аудио устройстве. И подтвердите подключение.
4. Если это не поможет, на мобильном устройстве войдите в меню настроек Bluetooth и удалите Ваше устройство из ранее сопряжённых. После чего выполните сопряжение по NFC, коснвушись метками NFC на мобильном и аудио устройстве.
2. Сопряжение вручную (если одно из устройств не оборудовано NFC)
Симптом: Я не знаю, оборудованы ли мои устройства NFC и как делать сопряжение вручную.
Ответ: Общая для многих мобильных устройств процедура представлена ниже
При использовании устройства Android
Выполните приведенную ниже процедуру подключения:
- Переключите акустическую систему или наушники в режим сопряжения
ПРИМЕЧАНИЕ: Процедура переключения в режим сопряжения может быть разной и зависит от вашего устройства. Подробная информация приводится в инструкции по эксплуатации конкретного устройства.
- Пример: Когда переключение в режим сопряжения выполняется нажатием кнопки питания.
-
- Выключите наушники или акустическую систему, немного подождите и нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда индикатор питания мигает красным и синим, устройство входит в режим сопряжения.
- Проведите сопряжение с тем устройством Bluetooth, к которому хотите подключиться.
ПРИМЕЧАНИЕ: Ниже описывается процедура управления для Android 6.0.
- Коснитесь кнопки HOME.
- Коснитесь Настройки (Settings).
- Коснитесь Bluetooth.
- Коснитесь имени устройства, показанного в списке Bluetooth.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если имя устройства в списке Bluetooth не отображается, возможно, функция Bluetooth на мобильном устройстве выключена. Включите функцию Bluetooth.
По завершении сопряжения, сообщение подключено (connected) появится рядом с именем устройства Bluetooth.
На этом подключение завершено.
- Коснитесь кнопки HOME.
При использовании устройства iOS.
Выполните приведенную ниже процедуру подключения:
- Переключите акустическую систему или наушники в режим сопряжения.
ПРИМЕЧАНИЕ: Процедура переключения в режим сопряжения может быть разной и зависит от вашего устройства. Подробная информация приводится в инструкции по эксплуатации конкретного устройства.- Пример: Когда переключение в режим сопряжения выполняется нажатием кнопки питания.
-
- Выключите наушники или акустическую систему, немного подождите и нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда индикатор питания мигает красным и синим, устройство входит в режим сопряжения.
- Проведите сопряжение с тем устройством Bluetooth, к которому хотите подключиться.
ПРИМЕЧАНИЕ: Процедура управления iOS 10 описывается ниже.
- Коснитесь Настройки (Settings) на ГЛАВНОМ (HOME) экране.
- Коснитесь Bluetooth.
- Установите для Bluetooth настройку ВКЛ (ON).
- Коснитесь имени устройства в списке Bluetooth.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если имя устройства в списке Bluetooth не отображается, возможно, функция Bluetooth отключена. Включите функцию Bluetooth.
По завершении сопряжения сообщение Подключено (Connected) появится рядом с именем устройства Bluetooth.
На этом подключение завершено.
- Коснитесь Настройки (Settings) на ГЛАВНОМ (HOME) экране.
Симптом: Сопряжение в обычном порядке не завершается успешно. Аудиоустройство появляется в списке сопряжённых устройств, но переключение на него не происходит.
Ответ:
- Выключите и снова включите аудиоустройство. Повторите попытку подключения.
- Убедитесь, что у мобильного устройтсва нет активного подключения к другому устройству Bluetooth. Выключите другое устройство или разорвите соединение с другим устройством из меню смартфона. Повторите попытку подключения с вашим аудиоустройством.
- Перезагрузите (или выключите и снова включите) мобильный телефон. Повторите попытку подключения
- Удалите информацию об устройства, затем снова повторите попытку сопряжения.
Если на вашем мобильном устройстве сохранена информация о наушниках или акустической системе, воспользуйтесь описанной ниже процедурой для удаления этой информации, затем повторите попытку сопряжения.
ПРИМЕЧАНИЕ: Подробная информация по управлению приводится в инструкции по эксплуатации соответствующего устройства.
При использовании устройства Android
При использовании устройства iOSПри использовании устройства Android
- Выключите наушники или акустическую систему.
- Установите на своем устройстве Android для параметра Bluetooth настройку ВКЛ (ON) и удалите информацию о наушниках или акустической системе.
- Включите наушники или акустическую систему.
- Повторите процедуру подключения.
Подробнее смотри Шаг 1.
При использовании устройства iOS
- Выключите наушники или акустическую систему.
- Удалите информацию о наушниках или акустической системе, которая сохранена на вашем устройстве iOS.
ПРИМЕЧАНИЕ: Ниже описывается процедура управления для iOS 10.- Коснитесь Настройки (Settings) на ГЛАВНОМ (HOME) экране.
- Коснитесь Bluetooth.
- Коснитесь метки справа от наушников или акустической системы в списке устройств.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если имя устройства в списке Bluetooth не отображается, возможно, функция Bluetooth выключена. Включите функции Bluetooth. - Коснитесь Забыть это устройство (Forget this Device), после чего устройство iOS войдет в режим сопряжения.
- Включите наушники или акустическую систему.
- Повторите процедуру подключения. Подробная информация приводится в Шаге 1.
Дополнительная информация
Для получения дополнительной информации по установлению соединения Bluetooth с проигрывателем Walkman, наушниками, компьютером или акустической системой «саундбар» обратитесь к следующим разделам: