Номер статьи : 00163533 / Последнее изменение : 21/01/2022

Камера отображает код ошибки, начинающийся на E или C, либо системную ошибку

    ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.

    Действия по устранению этой ошибки различаются и зависят от отображаемой ошибки.

    C:13:01

    Ошибка отображается при использовании внутренней памяти

    Эта ошибка возникает во внутренней памяти. Выполните следующие шаги:

    • Выключите камеру.
    • Снова включите камеру.
      Примечание. Если проблему не удалось решить, выполните форматирование внутренней памяти после выполнения резервного копирования сохраненных данных.

      ВНИМАНИЕ! Существует опасность потери данных. При форматировании внутренней памяти все сохраненные изображения будут удалены, включая защищенные изображения.

    Ошибка отображается при использовании карты памяти

    Эта ошибка возникает на карте памяти. Выполните следующие шаги:

    • Выключите камеру.
    • Вставьте и извлеките карту памяти несколько раз.
    • Снова включите камеру.
    • Убедитесь, что карта памяти поддерживается камерой. Более подробную информацию о совместимых картах памяти см. в инструкции по эксплуатации соответствующего продукта. Руководства размещены на веб-сайте поддержки.
      • Примечание. Код ошибки C:13:01 может отображаться при записи больших объемов данных, таких как запись фильмов.
    • Используйте другую карту памяти.
    • Если вы многократно выполняете запись и удаление изображений, файлы, хранящиеся на карте памяти, могут стать фрагментированными, а запись может автоматический остановиться.
    • После выполнения резервного копирования сохраненных данных на компьютере отформатируйте карту памяти с помощью камеры.

      ВНИМАНИЕ! Существует опасность потери данных. При форматировании карты памяти все сохраненные изображения будут удалены, включая защищенные изображения.


    Системная ошибка или ошибки, которые начинаются на C:32, E:41, E:61, E:62, E:91 или E:92

    Выполните следующие шаги, если отображаются ошибки C:32, E:41, E:61, E:62, E:91 или E:92.

    • Выключите камеру.
    • Извлеките батарейный источник питания.
    • Подключите батарейный источник питания.
    • Через одну минуту включите питание камеры.

    Ошибки, отображаемые на камере, вы можете посмотреть в таблице ниже.

    Код ошибкиВозможная причина
    Системная ошибкаПроблема с аппаратным обеспечением
    C:32:01Проблема с аппаратным обеспечением
    E:41:00Проблема с Wi-Fi
    E: 61: 00Проблема с приводом фокусировки
    E: 61: 10Проблема с приводом зума
    E: 61: 30Проблема с приводом объектива
    E: 62: 02Проблема стабилизации изображения
    E: 62: 10
    E: 62: 11
    E: 62: 12
    E: 62: 20
    E: 91: 01Проблема с вспышкой
    E: 91: xxПроблема со вспышкой, распознаванием аккумулятора и т. д.

    Если выполнение шагов по устранению соответствующих ошибок, указанных в таблице, не помогло их устранить, возможно, требуется сервисная поддержка.