(Проводное соединение) Результаты диагностики соединения отображаются как OK, Отказ (Failed), Отказ (Failed)
После проведения диагностики сети телевизор может не подключаться к сети Интернет, а результаты диагностики могут отображаться как:
- Физическое соединение (Physical Connection): OK
- Локальный адрес (Local Access): Отказ (Failed)
- Доступ в Интернет (Internet Access): Отказ (Failed)
Для решения проблемы воспользуйтесь следующей процедурой. Так как каждый из этих шагов представляет собой возможное решение данной проблемы, проверяйте состояние сетевого соединения после выполнения каждого из них.
- Убедитесь, что кабель локальной сети (LAN) надежно подключен к телевизору и к маршрутизатору.
- Подсоедините кабель LAN к другому порту LAN на маршрутизаторе.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если проблема устранена, значит, она была связана с с подключением кабеля LAN или соединительным портом маршрутизатора.
- Сбросьте настройки всего сетевого оборудования, например, кабельного модема и маршрутизатора, выключив его и отсоединив на две минуты от электрической розетки.
- Подсоедините кабели электропитания модема и маршрутизатора.
- Подсоедините кабель электропитания телевизора и включите источник электропитания, затем проведите диагностику подключения.
Если отображаются другие результаты диагностики, используйте соответствующее индивидуальное решение: