Уровень сигнала Wi-Fi падает или временно пропадает соединение. (Для телевизоров, не имеющих операционной системы Android)
ВАЖНО: Данный ответ предназначен только для телевизоров, не имеющих операционной системы Android. Для телевизоров с операционной системой Android обратитесь к разделу Уровень сигнала Wi-Fi падает или временно пропадает соединение. (Телевизоры Android)
ПРИМЕЧАНИЕ: Если телевизор совсем невозможно подключить к Wi-Fi, обратитесь к разделу Телевизор (не имеющий операционной системы Android) невозможно подключить к сети Интернет: как провести диагностику сети
Если сигнал Wi Fi внезапно или часто пропадает, проверьте следующее.
- Низкий уровень сигнала Wi-Fi.
Если сигнал слабый, его пропадания можно избежать, установив маршрутизатор Wi-Fi поближе к телевизору. - Телевизор находится слишком близко к маршрутизатору.
Если телевизор и маршрутизатор находятся слишком близко друг к другу, между ними может не осуществляться обмен данными.
Рекомендуется устанавливать маршрутизатор на расстоянии не менее одного метра от телевизора. - В той же сети используются другие устройства Wi-Fi.
Если другие устройства осуществляют загрузку файлов большого размера, например, видео, скорость передачи по сети может снизиться. В этом случае рекомендуется прекратить загрузку видеозаписей. - Сбросьте настройки телевизора/маршрутизатора/модема
Сброс настроек этих устройств может улучшить соединение Wi-Fi.
Чтобы сбросить настройки телевизора, обратитесь к разделу Как сбросить настройки телевизора Sony по выключению питания.
Чтобы сбросить настройки маршрутизатора или модема, обратитесь к инструкции по эксплуатации соответствующего устройства. - Помехи от других беспроводных устройств, электрического оборудования или окружения
Если в доме используется большое количество беспроводных устройств или электрического оборудования, такого, как микроволновые печи,
это может отрицательно повлиять на характеристики соединения телевизора с Wi-Fi.
Попробуйте выключить эти беспроводные/электрические устройства или установить их подальше от телевизора.
В зависимости от того, в каком окружении установлен телевизор, могут возникать электромагнитные помехи. Если возможно изменить окружение, выберите другое место установки и проверьте, не повысилось ли качество соединения.
Устройства, которые могут создавать электромагнитные помехи
Окружение, которое может приводить к возникновению электромагнитных помех
- микроволновые печи
- беспроводные телефоны
- устройства Bluetooth
- автоматические гаражные двери
- игрушки с беспроводным управлением и т.п.- Места, где создаются электромагнитные помехи, например, около мощных линий электропередачи
- Места, в которых создается статическое электричество
- Места, где стены, столы или двери имеют металлические поверхности и т.п. - Настройка частотного диапазона маршрутизатора Wi-Fi
В зависимости от маршрутизатора Wi-Fi могут быть доступны оба частотных диапазона 2,4 ГГц и 5 ГГц.
Если возможно, мы рекомендуем использовать частотный диапазон 5 ГГц.
Если после выполнения описанных выше шагов проблемы с сетевым соединением сохраняются, рекомендуется для подключения к маршрутизатору или модему использовать проводное соединение локальной сети.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если телевизор совсем невозможно подключить к Wi-Fi, обратитесь к разделу Телевизор (не имеющий операционной системы Android) невозможно подключить к сети Интернет: как провести диагностику сети