Сообщение [Не удалось подключиться к камере через Wi-Fi.] отображается при попытке начать передачу изображения или дистанционную съемку.

Если в Creators' App отображается сообщение [Не удалось подключиться к камере через Wi-Fi.], это означает состояние, при котором соединение по Bluetooth установлено (приложение Creators' App распознает камеру), но передача изображений или дистанционная съемка невозможны, поскольку не установлено соединение по Wi-Fi.

Сначала попробуйте выполнить следующие действия.

• Перезагрузите смартфон. (Выключите и опять включите устройство.)
• На экране камеры выберите МЕНЮ → (Сеть) → [Опция сети] → [Режим полета] → [Выкл].
• Если камера поддерживает аутентификацию для доступа, выберите МЕНЮ → (Сеть) → [Опция сети] → [Настр. аутент. дост.] → [Вкл].
• В разделе [Настройки] на смартфоне убедитесь, что Wi-Fi включен.
• В разделе [Настройки] на смартфоне включите режим полета.
• (Только Android) В разделе [Настройки] на смартфоне убедитесь, что настройка Мобильная точка доступа] включена.
• (Только iPhone/iPad) В разделе [Пункт управления] или [Настройки] на iPhone/iPad подтвердите, что настройка [Режим модема] отключена.
• (Только iPhone/iPad) Выберите [Настройки] → [Creators' App] на iPhone/iPad и убедитесь, что настройки [Геопозиция] и [Локальная сеть] отключены.
• Если вы используете приложение VPN или приложение для обеспечения безопасности, использующее VPN, отключите VPN.
• Поместите камеру и смартфон ближе друг к другу.

Если проблема не была устранена, попробуйте выполнить следующее.

• Удалите приложение Creators' App, а затем установите его последнюю версию.
• (Только Android) На смартфоне перейдите в раздел [Настройки] → [Система] → [Сброс настроек] и сбросьте настройки Wi-Fi, мобильной связи и Bluetooth. Сброс параметров может повысить качество соединения, но при этом для следующих параметров будут установлены значения по умолчанию, и их потребуется настроить заново.
  • Настройки точки доступа и модема
  • Используемый пароль Wi-Fi
  • Настройки мобильной передачи данных
  • Информация о сопряжении устройств по Bluetooth
• (Только iPhone/iPad) На iPhone/iPad перейдите в раздел [Настройки] → [Основные] → [Перенос или сброс iPhone] → [Сброс] и сбросьте настройки сети. Сброс параметров может повысить качество соединения, но при этом для следующих параметров будут установлены значения по умолчанию, и их потребуется настроить заново.
  • Настройки личной точки доступа
  • Используемый пароль Wi-Fi
  • Настройки мобильной передачи данных
  • Информация о сопряжении устройств по Bluetooth