Беспроводной пульт ДУ не работает
ВАЖНО! Если вы используете пульт ДУ с тачпадом, см. отдельную статью по устранению неисправностей пульта ДУ с тачпадом.
Перед выполнением указанных ниже действий проверьте, какой тип пульта ДУ вы используете. Наиболее распространенные типы беспроводных пультов ДУ показаны на рисунке ниже:
- A. Беспроводной пульт ДУ (наиболее распространенный), поставляемый в комплекте с моделями телевизоров с Android TV 2020 года выпуска, а также с моделями серий XBR A9G / X850G / X950G / и Z9G 2019 года выпуска [*1, *2]
- B. Пульт ДУ с тачпадом для некоторых моделей 2015 года выпуска [*1]
- C. Пульт ДУ с функциейуправления в одно касание для некоторых моделей 2013 года выпуска [*3]
- [*1]: Если на пульте ДУ не работает только кнопка микрофона , см. статью: Пульт ДУ не реагирует на голосовые команды.
- [*2]: Если на пульте ДУ не работает только кнопка питания или кнопка канала, см. статью: Инфракрасный (ИК) пульт ДУ не работает.
- [*3]: Если на пульте ДУ не работает только кнопка питания, см. статью: Инфракрасный (ИК) пульт ДУ не работает.
Проверьте ваш пульт ДУ
Проверяйте работу пульта ДУ после каждого шага.
- Убедитесь, что беспроводной пульт ДУ зарегистрирован в телевизоре. Если пульт ДУ уже зарегистрирован, попробуйте зарегистрировать его повторно и проверьте, устранена ли проблема. Следуйте инструкциям в соответствии с типом вашего пульта ДУ:
- Не размещайте телевизор или пульт ДУ вблизи устройств, излучающих радиочастотные сигналы, таких как беспроводной маршрутизатор, радиотелефон, мобильное устройство или микроволновая печь.
- Если рядом с задней панелью телевизора подключен старый разветвитель, отключите его и попробуйте заменить на новый. Существует вероятность утечки из разветвителя старой модели радиоволн, которые могут создавать помехи для сигналов беспроводного пульта ДУ.
- Обновите программное обеспечение телевизора до последней версии.
- Для выполнения обновления можно использовать кнопки на телевизоре или другой пульт ДУ Sony.
- Процесс загрузки и обновления займет некоторое время.
Если после выполнения действия, описанных в этой статье, проблема не устранена, возможно, требуется замена пульта ДУ.