При использовании соединения HDMI пропадает звук, изображение или то и другое вместе.
Для поиска и устранения причины пропадания звука, изображения или звука и изображения вместе при использовании соединения HDMI воспользуйтесь следующими шагами.
ПРИМЕЧАНИЕ: Так как каждый из приведенных ниже шагов представляет собой возможное решение данной проблемы, проверяйте звук или изображение выполнения каждого из них, чтобы убедиться, что звук или изображение больше не пропадают.
- Проверьте надежность подсоединения кабелей ко всем компонентам.
- Убедитесь, что кабель HDMI не перевивается или не находится рядом с любым кабелем электропитания. Линии электропитания или другие кабели, находящиеся под высоким напряжением, могут вносить помехи в сигнал HDMI, поэтому, во время установки лучше прокладывать кабели HDMI отдельно от других линий или кабелей.
- Если звуковоспроизводящая система подключается к входному устройству, не совместимому с HDCP (High bandwidth Digital Content Protection – защита широкополосного цифрового контента), вы не сможете выводить никакие изображения.
В подобном случае проверьте технические характеристики подключенного устройства. - Для STR-DN1060 и STR-DN860?
Если невозможно вывести контент в формате 4K на телевизор, проверьте следующее:
- Если для вывода контента в формате 4K подключается устройство, совместимое с HDCP 2.2, обязательно подключайте устройство к разъему HDMI IN SAT/CATV, а телевизор к разъему HDMI OUT (ARC) на AV-ресивере.
- Контент формата 4K может не отображаться, в зависимости от телевизора или видеовоспроизводящего устройства. Проверьте возможности и настройки своего телевизора и видеовоспроизводящего устройства.
- Для воспроизведения контента в формате 4K обязательно используйте кабель High Speed HDMI (высокоскоростной).
- Попробуйте подключить другой кабель HDMI.
ПРИМЕЧАНИЕ: К пропаданию сигнала также может приводить качество кабеля HDMI. Рекомендуем использовать кабель HDMI производства Sony или приобрести высокоскоростной кабель HDMI в ближайшем магазине электронных товаров. - Убедитесь, что на домашней звуковоспроизводящей системе выбран подходящий вход.
- Инициализируйте или сбросьте параметры звуковоспроизводящей системы на заводские настройки по умолчанию.
ПРИМЕЧАНИЕ: Процедуры инициализации или сброса настроек для каждой конкретной модели приводятся в прилагающемся к ней руководстве. - Сбросьте соединение HDMI:
- Отсоедините кабели электропитания включенных телевизора и внешнего устройства от электрической розетки.
- Отсоедините кабели HDMI от телевизора и другого устройства.
- Подождите 60 секунд.
- Когда кабели HDMI отключены, подключите кабели электропитания обратно к электрической розетке.
- Включите телевизор.
- Подсоедините кабели HDMI.
- Включите внешнее устройство, подключенное кабелем HDMI.
- Попробуйте отсоединить кабель HDMI от обоих устройств и затем подсоединить его в обратном направлении. По отзывам, в некоторых случаях это позволяет решить проблему с соединением.