Не удается создать резервную копию в общей папке Windows или восстановить данные из такой резервной копии.

Вероятно, компьютер перегружен. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме с поддержкой сети. Затем попытайтесь создать резервную копию (восстановить данные) снова.

Сведения о загрузке в безопасном режиме см. в руководстве по эксплуатации компьютера.