Устройство Reader не распознается компьютером или программным обеспечением Reader.

• При подключении устройства Reader к компьютеру USB-кабелем следует переводить его в режим передачи данных.
  
  
• Определение подключенного устройства компьютером может занять некоторое время.
  
  
• Закройте ПО, откройте его снова и повторно проверьте статус подключения.
  
  
• Убедитесь, что устройство Reader подключено непосредственно к USB-порту с помощью прилагаемого USB-кабеля.
  Не используйте USB-разветвитель. Попробуйте использовать другой USB-порт компьютера.
  
  
• Попробуйте отключить устройство и подключить его снова.

Если ничто из вышеперечисленного не решает проблему, перезагрузите устройство.