Программное обеспечение Reader не распознает, что устройство Reader подключено к компьютеру.
- Проверьте, включено ли устройство Reader.
- Проверьте, достаточен ли заряд аккумулятора устройства Reader.
- Убедитесь, что USB-кабель правильно и надежно подсоединен к устройству Reader и к компьютеру.
USB-кабель следует подсоединять непосредственно к компьютеру. Подключение устройства Reader через USB-концентратор или удлинитель не гарантируется. - Убедитесь, что на устройстве Reader отображается индикатор USB-подключения.
- Отсоедините устройство Reader от компьютера, закройте программное обеспечение Reader и перезапустите компьютер.
- Выполните полную перезагрузку, когда устройство Reader отсоединено от компьютера.
- Когда устройство Reader подключено к компьютеру, удалите и переустановите USB-драйвер устройства Sony Reader.
- Установите программное обеспечение Reader на другой компьютер и подсоедините устройство Reader.