Поддержка Sony

Номер статьи : 00287099 / Последнее изменение : 12/05/2023Печать

WF-1000XM4: уровень заряда аккумулятора левого и правого наушников различается

    Скорость расхода заряда аккумулятора наушников немного различается в зависимости от настроек функций и условий использования, однако существенной разницы между наушниками при регулярном совместном использовании возникать не должно.

    В качестве первого шага убедитесь, что вы правильно заряжаете наушники.

    Уровень заряда батареи левого и правого наушников различается

    Во время беспроводной зарядки WF-1000XM4 индикатор зарядки мигает красным цветом

    Если это не помогло устранить проблему, попробуйте выполнить следующие действия.

    1. Полностью зарядите наушники.
    2. Запустите приложение Sony | Headphones Connect, затем подключите устройство к наушникам через Bluetooth.
    3. Задайте следующие значения настроек в приложении Sony | Headphones Connect и воспроизведите любую музыку.
      • Volume: Средний
      • CODEC (Кодек): AAC
      • DSEE Extreme: ВЫКЛ.
      • Noise Canceling (Шумоподавление): ON
      • Other settings (Другие настройки): ВЫКЛ.

      Примечание. Кодек зависит от музыкальных файлов, которые вы воспроизводите. Узнать кодек можно в приложении Sony | Headphones Connect.

    4. Выполните сброс или инициализацию гарнитуры.
    5. Включите музыку на подключенном устройстве и проверьте, будет ли она проигрываться более 3 часов.
    6. Если при использовании вышеуказанных настроек музыка будет воспроизводиться менее 3 часов, обратитесь в местный центр поддержки Sony.