Поддержка Sony

Номер статьи : 00256967 / Последнее изменение : 11/05/2021Печать

SD-карта не найдена

    Часто ошибки, связанные с использованием SD-карты, можно устранить с помощью простых советов по устранению неполадок. В крайних случаях может потребоваться форматирование SD-карты. Воспользуйтесь следующими советами по устранению неполадок в указанном порядке, чтобы проверить, удастся ли устранить проблему.

    Проверьте, поддерживается ли SD-карта

    Обратитесь к руководству, чтобы проверить, поддерживается ли ваша SD-карта устройством Xperia.

    1. Извлеките и заново вставьте SD-карту

    Неплотное прилегание SD-карты или ее смещение могло стать причиной ошибок. Просто извлеките SD-карту и вставьте ее заново, чтобы проверить, поможет ли это устранить ошибку.

    Извлечение и установка SD-карты

    1. Выключите устройство перед извлечением SD-карты.
    2. Осторожно вытяните лоток с SIM/SD-картой и извлеките карту памяти microSD из гнезда.
    3. Удалите всю пыль и частицы, затем вставьте карту в лоток SIM-карты.
    4. Заново вставьте лоток SD-карты и SIM-карты и включите устройство.

    Проверьте, удалось ли устранить неполадку.

    2. Перезагрузите устройство

    Если вы используете SD-карту, которая ранее работала исправно, тогда проблема может заключаться в сбое устройства. Выполните перезагрузку устройства, чтобы проверить, удалось ли решить проблему.

    Как перезапустить устройство

    1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока не откроется меню.
    2. Коснитесь Перезапустить.
    3. Перезапуск устройства не повлияет на данные, хранящиеся во внутренней памяти или на SD-карте.

    3. Очистите кэш в разделе системы

    Наличие поврежденных данных на телефоне может приводить к ошибкам при чтении SD-карты. Чтобы устранить данную неполадку, просто очистите кэш устройства в разделе системы. Кэш — это временные данные, которые сохраняются в приложениях и папках. Чаще всего он используется для повышения скорости и улучшения функциональности при просмотре веб-страниц.

    Как очистить кэш в разделе системы

    1. Выключите устройство
    2. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку питания в течение нескольких секунд.
    3. Отпустите обе кнопки после появления логотипа Sony. Вскоре отобразится экран восстановления.
    4. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить список и выделить пункт Очистить раздел с кэшем.
    5. Нажмите кнопку питания для подтверждения выбора.
    6. Подождите несколько секунд, пока телефон не завершит удаление раздела с кэшем, затем выберите Перезапустить.
    7. Нажмите кнопку питания для подтверждения перезапуска.

    Дождитесь завершения перезагрузки устройства, чтобы проверить, удалось ли устранить неполадку.

    4. Отформатируйте SD-карту

    Во избежание потери данных при форматировании SD-карты рекомендуется регулярно выполнять резервное копирование данных.

    Как форматировать SD-карту

    1. Откройте приложение Настройки.
    2. Коснитесь Накопитель и память.
    3. Коснитесь значка меню или трех вертикальных точек, чтобы увидеть больше возможностей.
    4. Коснитесь Расширенные настройки.
    5. Выберите Накопитель.
    6. Выберите SD-карта.
    7. Коснитесь значка меню (три точки), чтобы продолжить.
    8. Коснитесь Настройки хранилища.
    9. Коснитесь Форматировать.
    10. Выберите Очистить и отформатировать. Все данные карты памяти будут удалены.