Функция WebLink отображает сообщение об ошибке, или USB-подключение не распознается

ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.

Если функция WebLink недоступна для использования, проверьте следующее.

Отображается ли какое-либо из сообщений об ошибках, представленных ниже?

• Устройство USB не поддерживается. Сведения о совместимых устройствах см. на сайте поддержки, указанном на последней странице руководства пользователя
• Устройство USB не поддерживается

Установите на смартфон приложение WebLink Host с веб-сайта Abalta.
Если вы уже установили приложение WebLink Host, выполните перезагрузку смартфона и повторно подключите кабель USB.
 

На экране головного устройства отображается сообщение об ошибке WebLink

Подтвердите значение сообщения на веб-сайте часто задаваемых вопросов Abalta WebLink.
 

Вы используете iPhone, и USB-подключение не распознается?

Если iPhone заблокирован, то невозможно распознать USB-подключение.
Для решения этой проблемы разблокируйте iPhone. 
 

Вы используете iPhone, и появляется ошибка?

• При использовании приложения WebLink появляется сообщение «Для продолжения возобновите работу приложения, совместимое с WebLink»

Держите приложение WebLink Host на переднем плане при использовании функции WebLink.

После обновления iPhone до iOS 15 функция WebLink постоянно отключается

Соединение WebLink может теряться из-за проблем совместимости между iOS 15 и приложением WebLink Host. Подробные сведения см. на веб-сайте часто задаваемых вопросов Abalta WebLink.