Поддержка Sony

Номер статьи : 00185359 / Последнее изменение : 03/02/2022Печать

При соединении с компьютером нет звука. (PHA-1A, PHA-2, PHA-2A, PHA-3)

    Убедитесь, что усилитель наушников правильно распознается компьютером.

    1. Убедитесь, что необходимые драйверы USB установлены, и проверьте настройки на своем компьютере

    ПРИМЕЧАНИЕ: Если на вашем компьютере с операционной системой Windows нет драйвера устройства USB от Sony (Sony USB Device Driver) или аудиодрайвера портативного усилителя наушников от Sony (Sony Portable Headphone Amplifier USB Audio Driver), установите его. Посетите следующий веб-сайт, затем загрузите и установите драйвер. https://www.sony.ru/electronics/support

    Как настроить параметры устройства воспроизведения звука на своем компьютере.

    • Windows 10/8/8.1
    1. Нажимая на кнопку с логотипом Windows, нажмите на кнопку X.

      Image
    2. Выберите в появившемся меню Панель управления (Control Panel).
    3. Выберите Оборудование и звук (Hardware and Sound).
    4. Выберите Звук (Sound).
    5. Откройте вкладку Воспроизведение (Playback).
    6. Выберите Sony PHA-3/Sony Portable Headphone Amplifier (портативный усилитель наушников)/Sony Headphone Amplifier (усилитель наушников) (PHA-1A) из устройств воспроизведения (Playback device).
    7. Щелкните кнопкой мыши на Установить по умолчанию (Set Default).

      Если проблема сохраняется, перейдите к шагу 2.
    • Windows 7:
    1. Выберите Панель управления (Control Panel) в меню Пуск (Start).
    2. Выберите Оборудование и звук (Hardware and Sound).
    3. Выберите Звук (Sound).
    4. Откройте вкладку Воспроизведение (Playback).
    5. Выберите Sony PHA-3/Sony Portable Headphone Amplifier (портативный усилитель наушников)/Sony Headphone Amplifier (усилитель наушников)?PHA-1A? из устройств воспроизведения (Playback device).
    6. Щелкните кнопкой мыши на Установить по умолчанию (Set Default).

      Если проблема сохраняется, перейдите к шагу 2.
    • Mac OS:
    1. Выберите Системные предпочтения (System Preferences) в меню Apple.
    2. Выберите Звук (Sound).
    3. Откройте вкладку Выход (Output).
    4. Выберите Sony PHA-3/Sony Portable Headphone Amplifier (портативный усилитель наушников)/Sony Headphone Amplifier (усилитель наушников) PHA-1A в пункте Выбрать устройство для вывода звука (Select a device for sound output).

      Если проблема сохраняется, перейдите к шагу 2.

    2. Убедитесь, что настройки соединения между усилителем наушников и другими устройствами и настройка переключателя INPUT сделаны правильно.

    • Для подключения к компьютеру используйте кабель, который входит в комплект усилителя наушников.  Если использовать другой кабель, возможно, усилитель будет неправильно распознаваться компьютером. 

      Cable         

    • [A]: Кабель, входящий в комплект усилителя наушников 
    •    

    • INPUT


    • [B]: Переведите переключатель INPUT в соответствующее положение.

    3. Перезапустите компьютер или попробуйте использовать другой метод решения.

    • Перезапустите компьютер.

    • Попробуйте подключиться к другому порту USB.

    • В зависимости от программного обеспечения воспроизведения музыки уровень громкости можно регулировать в самой программе.  Проверьте настройки или регулировку громкости в медиа-проигрывателе.

    • При воспроизведении аудиофайлов в формате высокого разрешения (High-Resolution) через компьютер используйте совместимое приложение, например, Hi-Res Audio Player.  Если на вашем компьютере не установлено приложение Hi-Res Audio Player, установите его.

    • Проверьте, совместим ли привод CD-ROM с функцией цифрового воспроизведения.